ความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่: ลักษณะหลักการและรูปแบบ

ความเป็นผู้นำ Empathic เป็นประเภทของความเป็นผู้นำที่ช่วยให้ผู้นำที่จะเกิดขึ้นของผู้ติดตาม ตามชื่อของมันบ่งบอกว่ามันเป็นประเภทของความเป็นผู้นำที่ใช้ความเห็นอกเห็นใจกับผู้อื่นเป็นเครื่องมือหลัก

ความเป็นผู้นำ Empathic จะดำเนินการผ่านความรู้ของบุคคลทักษะการเจรจาต่อรองและเทคนิคการแทรกแซงและบูรณาการ

การทำกิจกรรมประเภทนี้ช่วยให้สามารถสร้างทีมงานที่มีมูลค่าเพิ่มสูงในการกระทำของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ในวันนี้ให้ความได้เปรียบในการแข่งขันและจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีม

ในความเป็นจริงแล้วการเป็นผู้นำแบบเอาใจใส่นั้นถือเป็นทางเลือกใหม่ในการเป็นผู้นำซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของสมาชิกที่ประกอบกันเป็นทีม

ปัจจุบันการเอาใจใส่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่มีค่าที่สุดในความหลากหลายของกลุ่ม เหตุผลที่องค์กรจำนวนมากเลือกใช้เครื่องมือประเภทนี้

วัตถุประสงค์ของบทความนี้เพื่ออธิบายหลักการของการเป็นผู้นำที่ชัดเจนและสนุกสนาน รวมถึงยืนยันลักษณะพื้นฐานและกระบวนการที่ต้องพัฒนาเพื่อดำเนินการ

การปรากฏตัวของความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่

ความเป็นผู้นำที่ประจักษ์เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความต้องการขั้นพื้นฐานที่องค์กรและคณะทำงานนำเสนอมากขึ้น

ในช่วงปีที่ผ่านมาการเคลื่อนไหวทางสังคมหลายครั้งในภูมิภาคต่าง ๆ ของโลกได้แสดงให้เห็นถึงการปฏิเสธอย่างสูงต่อตำแหน่งเผด็จการและผู้ยึดอำนาจ

ในแง่นี้ความเป็นผู้นำของกลุ่มคนในทุกวันนี้ต้องการเครื่องมือและการกระทำที่แตกต่างจากที่เคยใช้มาหลายทศวรรษแล้ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งความต้องการที่จะให้คุณค่าส่วนบุคคลและส่วนบุคคลแก่แต่ละวิชาที่ประกอบกันเป็นที่รู้จักกันดี

การดำเนินการดังกล่าวถือเป็นสิ่งพื้นฐานในการเพิ่มแรงจูงใจของกลุ่มและความเป็นผู้นำที่เป็นที่ยอมรับสนับสนุนและเห็นคุณค่าโดยสมาชิกทุกคน

ในแง่นี้การตรวจสอบหลายครั้งแสดงให้เห็นว่าการเอาใจใส่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการตอบสนองต่อความต้องการดังกล่าว

การรู้ถึงผลประโยชน์ความต้องการข้อกังวลและข้อกำหนดของผู้คนนำมาซึ่งประโยชน์โดยตรงแก่พวกเขา เช่นเดียวกันมันเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีและเพิ่มการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม

ด้วยวิธีนี้จึงสรุปได้ว่าความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่สามารถเป็นหนึ่งในเครื่องมือหลักในการปรับปรุงการทำงานขององค์กรและเพิ่มผลผลิตของพวกเขา

ลักษณะของความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ

ความเป็นผู้นำของ Empathic นั้นมีลักษณะหลายอย่างที่กำหนดวิธีการจัดการทีม ลักษณะเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการกระทำและทัศนคติที่ผู้นำต้องพัฒนา

ด้วยวิธีนี้ความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ไม่ได้กำหนดเพียงประเภทของความเป็นผู้นำที่รวมการเอาใจใส่ในกิจกรรมของตน ในความเป็นจริงมันไปไกลกว่ามากและในปัจจุบันประกอบด้วยกระบวนการที่กำหนดและคั่นด้วย

ในแง่นี้ความเป็นผู้นำเชิงประจักษ์นำเสนอหกลักษณะสำคัญที่เสนอโดย Guillermo Velazquez Valadez นักวิจัยที่ Universidad La Salle ในปี 2005 สิ่งเหล่านี้ควรเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานของผู้นำและระบุประเภทของความสัมพันธ์ที่จัดตั้งขึ้นกับกลุ่มที่เหลือ

1- ความกระตือรือร้น

การกระทำที่เกิดขึ้นในการเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ต้องทำให้เกิดความกระตือรือร้น นั่นคือผู้นำมีบทบาทอย่างเต็มที่ในการจัดการขององค์กร

ภาวะผู้นำต้องอยู่ภายใต้แรงขับเคลื่อนและดำเนินไปด้วยพลังงานและความหลงใหล องค์ประกอบเหล่านี้ไม่เพียง แต่ต้องได้รับการพัฒนาโดยผู้นำเท่านั้น แต่ยังมีความรับผิดชอบในการถ่ายทอดและขยายไปสู่แต่ละบุคคล

2- ความอบอุ่น

ความอบอุ่นหมายถึงความรักและความเข้าใจที่ผู้นำทำในวิชาอื่น ๆ ของกลุ่ม

ความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ต้องอบอุ่นดังนั้นจึงต้องดำเนินการหลายอย่างที่แสดงและแสดงออกถึงความรักในทางที่ตรง

คุณลักษณะที่สองนี้ต้องการความสามารถบางอย่างของผู้นำในการเชื่อมโยงในลักษณะที่มีอารมณ์ และมันไปไกลกว่าการกระทำที่เป็นรูปธรรมซึ่งแสดงความอ่อนไหวต่อสหาย

อันที่จริงแล้วความอบอุ่นที่เป็นตัวกำหนดความเป็นผู้นำแบบเอาใจใส่นั้นกำหนดความสัมพันธ์ที่ผู้นำสร้างขึ้นกับสมาชิกของกลุ่ม

สิ่งนี้ไม่ควรเป็นเรื่องทางเทคนิคหรือทางวิชาชีพอย่างแท้จริง แต่ผู้นำควรแสดงความกังวลต่อความต้องการแต่ละอย่าง (มืออาชีพและส่วนตัว) ของสมาชิก

3- เซเรนิตี้

ความอบอุ่นของความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่สามารถนำไปสู่การจัดการอารมณ์หรืออารมณ์อ่อนไหวมากเกินไป ความจริงนี้จะต้องเอาชนะได้ด้วยความสงบสุขของความเป็นผู้นำ

ความอบอุ่นไม่ควร จำกัด เหตุผลของกิจกรรมที่ผู้นำทำ แต่เป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม

ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจจำเป็นต้องมีการศึกษาและประเมินผลอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการแก้ปัญหาและกิจกรรมที่เป็นไปได้ทั้งหมด ในการปฏิบัติงานดังกล่าวจะคำนึงถึงแง่มุมทางวิชาชีพและส่วนบุคคลที่เข้าร่วมกับสถานการณ์

4- ความแข็งแกร่งยุติธรรม

ประเด็นที่สามก่อนหน้านี้สามารถตั้งคำถามกับบทบาทของผู้นำก่อนกลุ่ม การสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับสมาชิกสามารถตีความได้ว่าเป็นการสูญเสียพลังงานและ / หรือสิทธิอำนาจบางอย่าง

ปัจจัยนี้จะต้องได้รับการจัดการอย่างรอบคอบโดยผู้นำ แม้จะมีความอบอุ่นและเห็นอกเห็นใจความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ต้องมีระดับของความแข็งแกร่ง

ผู้นำจะประเมินและคำนึงถึงความต้องการของสมาชิกทุกคน แต่จะต้องเป็นผู้ตัดสินใจ ในแง่นี้การตรวจสอบกิจกรรมที่จำเป็นในการดำเนินการจะต้องดำเนินการจากมุมมองส่วนตัวและเป็นธรรม

ผู้นำจะต้องยอมรับตำแหน่งที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับใครและเอาผลประโยชน์ของสถาบันมาก่อนผลประโยชน์ส่วนตัว แม้กระนั้นก็ตามเมื่อใดก็ตามที่สามารถทำได้และมีความยุติธรรมที่จะทำเช่นนั้นก็จะพยายามตอบสนองทุกความสนใจที่อาจเกิดขึ้นในองค์กร

5- เอาใจใส่

เห็นได้ชัดว่าการเอาใจใส่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่

การเอาใจใส่คือความสามารถทางปัญญาในการรับรู้สิ่งที่คนอื่นสามารถรู้สึกได้ นั่นคือมันประกอบด้วยการพัฒนาชุดของความรู้สึกที่อนุญาตให้บุคคลที่จะทำให้ตัวเองในสถานที่อื่น ๆ

ผู้นำเอาใจใส่ต้องนำการปฏิบัตินี้เป็นประจำในกิจกรรมของเขา การกระทำเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการเอาใจใส่ควรทำหน้าที่เพื่อค้นหาความต้องการความต้องการและข้อกำหนดของสมาชิกในกลุ่ม

ในทำนองเดียวกันข้อมูลที่รวบรวมผ่านกระบวนการเอาใจใส่จะต้องใช้ในการจัดการกลุ่มและตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะดำเนินการ นั่นคือผู้นำต้องเอาใจใส่และสอดคล้องกับการกระทำนั้น

6- ความนอบน้อม

ความเย่อหยิ่งและความเย่อหยิ่งเป็นองค์ประกอบที่ไม่สามารถปรากฏในความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ ในความเป็นจริงเมื่อผู้นำของกลุ่มมีทัศนคติแบบนี้เขาจะไม่เป็นผู้นำที่เอาใจใส่

แม้จะมีความแตกต่างในบทบาทผู้นำเอาใจใส่ปฏิบัติต่อสมาชิกทั้งหมดของกลุ่มในลักษณะเดียวกัน ในทำนองเดียวกันเขาไม่ได้แยกความแตกต่างระหว่างคุณสมบัติส่วนตัวและอาชีพของเขาและคุณสมบัติของคนอื่น

ความแตกต่างของบทบาทนั่นคือของผู้นำกับผู้ที่ไม่ใช่ผู้นำสะท้อนให้เห็นในการตัดสินใจและการจัดการกิจกรรมเท่านั้น แต่ไม่ได้คำนึงถึงคุณภาพและการจำแนกส่วนบุคคลของสมาชิก

ผู้นำเอาใจใส่ไม่เชื่อว่าตัวเองดีขึ้นเขาเพียงแสดงความสามารถในการตัดสินใจที่มากขึ้นของเขาเนื่องจากตำแหน่งและงานที่เกี่ยวข้องกับร่างของเขา

หลักการของความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ

ลักษณะข้างต้นกำหนดวิธีการดำเนินการเป็นผู้นำประเภทนี้ อย่างไรก็ตามการคำนึงถึงองค์ประกอบหกประการข้างต้นนั้นไม่เพียงพอสำหรับโครงสร้างของความเป็นผู้นำที่เหมาะสม

ถ้าผู้นำเชิงประจักษ์ยึดถือการบริหารกลุ่มของเขาเพียงอย่างเดียวจากการปฏิบัติตามคุณสมบัติที่กล่าวถึงทั้ง 6 ประการเขาจะต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าผู้นำของเขาไม่มีเนื้อหาที่แน่นอน

กล่าวอีกนัยหนึ่งการปฏิบัติตามลักษณะของความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่สามารถรับรู้ได้ว่าเป็นการยอมรับบทบาทหรือตัวละครที่เฉพาะเจาะจงหากไม่มีสิ่งอื่นมาด้วย

ในแง่นี้ 8 หลักการของการเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ได้รับการตั้งสมมติฐาน สิ่งเหล่านี้ควรถูกทำให้เป็นผู้นำและแบ่งปันโดยผู้นำและควรชี้นำพฤติกรรมของพวกเขา ผู้นำเอาใจใส่ต้องรู้สึกและแบ่งปันองค์ประกอบพื้นฐานเหล่านี้ที่เป็นแนวทางในการทำงานของผู้คน

หากผู้นำไม่ว่าจะเป็นเพราะความเชื่อมั่นส่วนบุคคลลักษณะบุคลิกภาพหรือการตีความเกี่ยวกับการทำงานของผู้คนไม่ได้แบ่งปันองค์ประกอบ 8 ประการเหล่านี้มันจะเป็นการยากที่จะพัฒนาความเป็นผู้นำเชิงเอาใจใส่

ปัจจัยนี้แสดงให้เห็นว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีคุณสมบัติที่จำเป็นในการเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ ในทำนองเดียวกันการประสบความสำเร็จในการเป็นผู้นำการเอาใจใส่ที่ดีนั้นซับซ้อนและต้องใช้ทักษะและการฝึกอบรม

ในการพัฒนากระบวนการความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจผู้นำต้องแบ่งปันหลักการต่อไปนี้ทั้งในการทำงานส่วนตัวและในการทำงานอย่างมืออาชีพของเขา:

1- มนุษยนิยม

ผู้นำเอาใจใส่ต้องเป็นคนนิยาม นั่นคือเขาจะต้องสามารถเข้าใจลักษณะส่วนบุคคลของสมาชิกและนำพวกเขาไปรวมกับของพวกเขาเอง

2- ความรู้

เห็นได้ชัดว่าผู้นำเชิงประจักษ์จะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของการกระทำที่มันพัฒนา ความเป็นผู้นำจะต้องได้รับการพิสูจน์ด้วยความสามารถที่กว้างขวางและความรู้เกี่ยวกับกิจกรรมที่จะพัฒนา

3- ความยุติธรรม

ผู้นำเอาใจใส่ต้องมีความสามารถสูงในการค้นหาความสมดุลระหว่างการให้รางวัลและการลงโทษ ต้องควบคุมการดำเนินการด้านการจัดการผ่านการวิเคราะห์วัตถุประสงค์และขั้นตอนการตัดสินใจและแทรกเหตุผลในกิจกรรมของ บริษัท

4- แรงจูงใจ

ผู้นำเอาใจใส่จะต้องสามารถส่งพลังงานไปยังทีมงาน ไม่มีใครสามารถเสนอแรงจูงใจและความเชื่อมั่นในงานที่ต้องทำมากกว่าเขา

เขาจะต้องนำมาใช้ท่าทางนำและให้แน่ใจว่าบุคคลทุกคนปฏิบัติตามเขาผ่านความเชื่อมั่นและแรงจูงใจที่ผู้นำนำเสนอเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะดำเนินการ

5- การตัดสินใจ

ผู้นำเอาใจใส่จะต้องพัฒนาวิธีการและกลยุทธ์ที่เชื่อถือได้ที่ช่วยให้เขาตัดสินใจเลือกที่ดีที่สุด เขาจะต้องชี้นำการแสดงของเขาผ่านกระบวนการที่สมภาคกันและไม่ส่งผ่านความไม่แน่นอนหรือความแปรปรวนในความเป็นผู้นำของเขา

6- บริการ

เพื่อให้สมาชิกของกลุ่มอยู่ในความดูแลของผู้นำสิ่งนี้จะต้องมีเพื่อผู้อื่นด้วย ผู้นำการเอาใจใส่ทำงานร่วมกับผู้อื่นและแสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับสหาย

7- การให้คำปรึกษา

ผู้นำเอาใจใส่ไม่เพียง แต่คำสั่งหรือชี้นำ เขายังให้คำแนะนำและสนับสนุนเพื่อนร่วมงานของเขาแต่ละคน เคารพความเป็นอิสระและความสามารถในการริเริ่มของสมาชิกในกลุ่มและให้การสนับสนุนอย่างเป็นธรรมเมื่อพวกเขาต้องการ

8- ค่า

ในที่สุดผู้นำเชิงประจักษ์ควรส่งเสริมการสังเกตค่านิยมเชิงสถาบันและบุคคล คุณต้องทำด้วยวิธีที่เป็นประโยชน์และให้ตัวอย่างแก่ผู้อื่นเกี่ยวกับค่านิยมที่ต้องพัฒนาภายในกลุ่ม

รูปแบบความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ

รูปแบบของความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจแสดงให้เห็นถึงรายละเอียดของระบบการวางแผนที่ช่วยให้การประสานงานและบูรณาการระบบการบริหารและมนุษย์อื่น ๆ ทั้งหมด

วัตถุประสงค์หลักของการจัดการเอาใจใส่คือความคิดสร้างสรรค์ เพราะด้วยวิธีนี้มันเป็นไปได้ที่จะได้รับมูลค่าเพิ่มในกิจกรรมที่ดำเนินการ

ในทำนองเดียวกันสำหรับรูปแบบความเป็นผู้นำที่จะประสบความสำเร็จมันจะต้องถูกแทรกเข้าไปในกรอบสถาบันที่ถูกกำหนดโดยผู้บริหารระดับสูงขององค์กร

กระบวนการเป็นผู้นำจะต้องบูรณาการภายในกลยุทธ์เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละด้านของการกระทำ และการดำเนินงานของมันจะต้องเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหลักการของมนุษย์และระบบนิเวศ

พื้นที่หลักของรูปแบบความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่คือพลังงานการฉายคุณภาพความคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมและการวิจัย พวกเขาจะต้องทำงานผ่านระบบการวางแผนและต้องสามารถให้คำติชมกันได้ตลอดเวลา

ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจในองค์กร

ความเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจเป็นพื้นฐานที่องค์กรใด ๆ ต้องจากไป โดยเฉพาะการจัดการกลุ่มประเภทนี้สนับสนุนเสาหลักโครงสร้างพื้นฐานที่สอง: บุคคลและองค์กร

ด้วยวิธีนี้ความเป็นผู้นำเชิงประจักษ์จะเป็นสะพานเชื่อมโยงทรัพยากรมนุษย์ที่บรรลุว่าเสาทั้งสองนั้นเป็นหนึ่งเดียวกันและแบ่งปันวัตถุประสงค์ทั้งหมด

กระบวนการของการสื่อสารบูรณาการแรงจูงใจการฝึกอบรมการจัดการความขัดแย้งและการตัดสินใจเป็นลักษณะของสะพานที่ประกอบขึ้นเป็นผู้นำการเอาใจใส่

การเอาใจใส่ต่อองค์กรเป็นเป้าหมายสูงสุดที่จะบรรลุผ่านความเป็นผู้นำประเภทนี้ นั่นคือความสามารถขององค์กรในการตอบสนองความต้องการของกลุ่มงานของพวกเขาสำหรับการพัฒนากิจกรรมของพวกเขา

การบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวส่งผลให้เกิดการทำงานที่ดีที่สุดของกลุ่มการเพิ่มผลผลิตและขอบเขตของความเป็นเลิศในการบริการและกระบวนการที่พัฒนาขึ้น