การสื่อสารที่กล้าแสดงออก: 15 เทคนิคที่มีประสิทธิภาพ (พร้อมตัวอย่าง)

การสื่อสารที่กล้าแสดงออก คือความสามารถในการเคารพผู้อื่นและเป็นที่เคารพนับถือของผู้อื่นโดยใช้ภาษาและทัศนคติที่ไม่ใช้คำพูด

คำจำกัดความที่ชัดเจนคือ: "แสดงความคิดเห็นรสนิยมความต้องการหรืออ้างสิทธิ์ของคุณในขณะที่เคารพสิทธิของผู้อื่น"

มันเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาการสื่อสารที่แน่วแน่เนื่องจากคุณจะเห็นผลในเชิงบวกต่อสุขภาพร่างกายและอารมณ์ของคุณ ตัวอย่างประโยชน์ของมันคือ:

  • คุณจะลดความเครียด
  • คุณจะพัฒนาทักษะทางสังคมและส่วนบุคคลของคุณ
  • คุณจะควบคุมแรงกระตุ้นหรือความโกรธได้ดีขึ้น
  • ปรับปรุงความนับถือตนเองของคุณ
  • คุณเข้าใจอารมณ์ของคุณดีขึ้น
  • คุณเคารพตัวเองและรับความเคารพจากผู้อื่น
  • คุณสร้างสถานการณ์ที่ชนะ
  • คุณพัฒนาทักษะการตัดสินใจของคุณ
  • คุณจะได้รับความพึงพอใจส่วนตัวและการทำงาน

เนื่องจากการแสดงความมั่นใจนั้นขึ้นอยู่กับความเคารพซึ่งกันและกันมันจึงเป็นรูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับผู้คนรอบตัวคุณ

หากคุณกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมคุณแสดงความเคารพต่อตัวเองเพราะคุณสามารถปกป้องผลประโยชน์ของตนเองและแสดงความรู้สึกและความคิดของคุณ

ในทางกลับกันก็แสดงว่าคุณตระหนักถึงสิทธิของผู้อื่นและคุณยินดีที่จะแก้ไขข้อขัดแย้ง

สิ่งสำคัญไม่เพียง แต่เป็นสิ่งที่คุณพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่คุณพูดด้วย การสื่อสารที่แน่วแน่เปิดโอกาสให้คุณส่งข้อความอย่างชัดเจนและด้วยความเคารพ

หากคุณสื่อสารอย่างเฉยเมยหรือก้าวร้าวเกินไปข้อความของคุณอาจสูญหายหรือไม่ถูกนำมาพิจารณาโดยผู้อื่น

ดังนั้นเรียนรู้เทคนิคการสื่อสารที่ช่วยให้คุณเคารพตัวเองเป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุเป้าหมายและรู้สึกดีกับตัวเอง

คนที่แน่วแน่เป็นอย่างไร?

หากคุณกล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมคุณจะมีลักษณะดังต่อไปนี้:

  • คุณรู้สึกอิสระที่จะแสดงความคิดความปรารถนาและความรู้สึกของคุณ
  • คุณสามารถเริ่มต้นและรักษาความสัมพันธ์ที่น่าพอใจกับผู้คน
  • คุณรู้ว่าสิทธิของคุณ
  • คุณสามารถควบคุมแรงกระตุ้นและความโกรธของคุณ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะควบคุมอารมณ์ของคุณ แต่คุณสามารถควบคุมและแสดงอารมณ์ได้อย่างถูกต้อง
  • คุณสามารถทำข้อตกลงกับบุคคลอื่นได้
  • คุณคำนึงถึงความต้องการของคุณและของผู้อื่น

รูปแบบการสื่อสาร

รูปแบบการสื่อสาร สามารถแบ่งออกเป็น:

การสื่อสารก้าวร้าว

เป็นสไตล์ที่ไม่เคารพสิทธิของบุคคลอื่นและใช้ภาษาที่รุนแรงและไม่ใช้คำพูด

ลักษณะของสไตล์นี้คือ: รูปลักษณ์ที่ท้าทาย, การวิจารณ์ที่ทำลายล้าง, น้ำเสียงดังเกินไป, ท่าทางรุนแรง, ยกมือของคุณมากเกินไป, ชี้นิ้วของคุณ ...

การสื่อสารแบบพาสซีฟ

เป็นสไตล์ที่ไม่เคารพสิทธิของตัวเองและเป็นเรื่องเกี่ยวกับความพอใจของผู้อื่น ลักษณะของมันคือ: ดูหมิ่นอย่าให้ความเห็นส่วนตัวทำอะไรที่ขัดต่อความตั้งใจของคุณเองพูดเสมอว่าใช่ ฯลฯ มันอาจนำไปสู่ความเครียดความขุ่นเคืองการตกเป็นเหยื่อหรือการแก้แค้น

การสื่อสารที่กล้าแสดงออก

เป็นสไตล์ที่เราเคารพสิทธิของบุคคลอื่นและในเวลาเดียวกันเราก็ตระหนักถึงของเรา

การเรียนรู้การสื่อสารที่กล้าแสดงออก

1 ประเมินสไตล์ของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องเข้าใจว่าคุณมีรูปแบบการสื่อสารแบบใดก่อนที่จะเริ่มทำการเปลี่ยนแปลง

คุณปกป้องสิทธิ์ของคุณหรือไม่ คุณบอกว่าใช่แม้จะไม่มีเวลา? คุณโทษคนอื่นอย่างรวดเร็วหรือไม่?

หากคุณมีสไตล์ที่ก้าวร้าวคุณจะรู้ว่าคุณจะต้องพูดคุยและฟังให้มากขึ้น ถ้าเป็นแบบพาสซีฟคุณจะต้องยืนยันและสื่อสารความคิดเห็นของคุณให้มากขึ้น

วลีที่ใช้ 2 กับ "ฉัน"

ใช้วลีกับ»ฉัน»ยืนยันความคิดเห็นความปรารถนาและสิทธิ์ของคุณ

นอกจากนี้คุณจะให้คนอื่นรู้ว่าคุณคิดอย่างไรโดยไม่ทำให้เกิดเสียงราวกับว่าคุณถูกกล่าวหาว่า: "ฉันไม่เห็นด้วย" แทนที่จะเป็น "คุณคิดผิด"

3- เรียนรู้ที่จะฟัง

การเป็นนักสื่อสารที่ดีรวมถึงการรู้วิธีการฟังที่ดีและการเป็นผู้ฟังที่ดีรวมถึงการรักษาทัศนคติที่เปิดเผยต่อข้อความของบุคคลนั้น

รักษาสายตาสบตาฟังด้วยความสนใจและควบคุมอารมณ์และความคิดของคุณเองเพื่อหลีกเลี่ยงปฏิกิริยาการป้องกันการอธิบายหรือการขัดจังหวะ

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณเห็นด้วยกับสิ่งที่คนอื่นพูด แต่รู้ว่าคนอื่นพูดอะไร

ตัวอย่าง: เมื่อคุณกำลังคุยกับใครสักคนรอจนกว่าคุณจะทำประโยคให้เสร็จก่อนที่จะตอบ

มองหาข้อตกลง

เป็นทักษะที่เกี่ยวข้องกับการเจรจาต่อรอง มันเกี่ยวกับการบรรลุข้อตกลง win-win โดยหลีกเลี่ยงตำแหน่งสุดโต่งซึ่งมีเพียงบางคนที่ชนะหรือแพ้

ตัวอย่างเช่นบรรลุข้อตกลงกับคู่ของคุณเพื่อทำความสะอาดห้องครัวในขณะที่เขา / เธอทำความสะอาดห้องน้ำ

5 ระบุความต้องการของคุณและพยายามที่จะตอบสนองพวกเขา

  • อย่าคาดหวังให้ใครรู้ว่าคุณต้องการอะไรคุณสามารถรอได้ตลอดไป
  • เข้าใจว่าการใช้ประโยชน์จากศักยภาพสูงสุดของคุณคุณต้องตอบสนองความต้องการของคุณ
  • ค้นหาวิธีที่จะสนองความต้องการของคุณโดยไม่ต้องเสียสละของผู้อื่น

6 - คัดค้านอย่างมั่นใจ เรียนรู้ที่จะปฏิเสธ

หากมีคนยืนยันว่าคุณทำสิ่งที่คุณไม่ต้องการ (ซึ่งมักเกิดขึ้นกับพนักงานขาย) คุณสามารถพูดว่า "ไม่" โดยตรงโดยไม่รู้สึกผิดให้ข้อแก้ตัวหรือคำอธิบาย

ตัวอย่าง: ไม่ขอบคุณฉันไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ / บริการนั้น ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ ลาก่อน

7- ใช้ภาษาที่ไม่ใช่คำพูด

การสื่อสารไม่ได้เป็นเพียงคำพูด ในความเป็นจริงมีข้อตกลงว่ามากกว่า 80% ของการสื่อสารไม่เป็นคำพูด

รักษาสายตา (โดยไม่ต้องจ้องมอง), ตำแหน่งตรง, ใช้มือของคุณและพูดอย่างชัดเจน

ในบทความนี้คุณสามารถค้นหาสิ่งบ่งชี้อื่น ๆ ของภาษาที่ไม่ใช่คำพูด

อารมณ์ 8-Control

แม้ว่ามันจะเป็นเชิงบวกที่จะแสดงความรู้สึกของคุณอย่างมั่นใจในบางสถานการณ์มันจะสะดวกในการควบคุมอารมณ์เช่นความโกรธ

ตัวอย่างเช่นหากคุณโกรธมากไม่สะดวกที่จะพูดคุยกับคู่ของคุณหรือไปประชุม ในกรณีนี้คุณสามารถพูดในสิ่งที่คุณเสียใจ

พยายามควบคุมอารมณ์และสงบสติอารมณ์ในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องควบคุมอารมณ์

แผ่น 9 รอยขีดข่วน

มันเกี่ยวกับการทำซ้ำ "ไม่" หรือวลี + ไม่มีซ้ำ ๆ หลังจากคำขอจากบุคคลอื่นหรือเมื่อพวกเขาพยายามที่จะจัดการกับคุณ พยายามทำอย่างสงบและหลีกเลี่ยงการใช้คำเดียวกัน

ตัวอย่างเช่นที่ฉันพูดฉันไม่ต้องการสินค้า / บริการของคุณ ขอบคุณและลาก่อน

คำวิจารณ์ 10-Face

มันขึ้นอยู่กับการวิจารณ์หันหน้าไปทางสร้างสรรค์ คุณสามารถทำได้โดยขอรายละเอียดเกี่ยวกับการวิจารณ์ (อย่างไรอะไรใคร) และข้อมูล

ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถรู้ได้ดีว่าคู่สนทนาต้องการส่งสัญญาณอย่างไร มันสะดวกที่คุณจะแสดงตัวเองตามคำวิจารณ์ในกรณีที่เป็นจริงหรืออาจเป็นจริงเคารพผู้อื่นและขอบคุณ

ในทางกลับกันคำวิจารณ์ที่เปิดตัวโดยบุคคลที่มีเกณฑ์นอกเหนือจากใครบางคนที่ไม่มีข้อมูลเพียงพอก็ไม่เหมือนกัน

ตัวอย่าง: ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณฉันจะจำไว้เพื่อปรับปรุงในด้านเหล่านั้น

11- ยอมรับอารมณ์ของคุณ

หนึ่งในอุปสรรคในการสื่อสารที่กล้าแสดงออกคือความเชื่อที่ว่าอารมณ์เช่นความโกรธนั้นไม่ดี

อย่างไรก็ตามความโกรธเป็นอารมณ์ปกติและคุณก็ไม่รู้สึกแย่

แน่นอนว่ามันเป็นสิ่งหนึ่งที่จะรู้สึกและอีกอย่างคือการแสดงออกในทางลบกับการโจมตีส่วนตัวดูหมิ่นหรือแก้แค้น

คนที่กล้าแสดงออกยอมรับอารมณ์ของพวกเขาควบคุมพวกเขาและแสดงออกให้พวกเขาเคารพตนเองและผู้อื่น

12- ยืนยันหรือถามอย่างชัดเจน

คนที่ก้าวร้าวหรือเฉื่อยชามักจะสื่อสารสิ่งที่รบกวนพวกเขาโดยการวน พวกเขายังทำการร้องขอด้วยการออกนอกเส้นทาง

ในเวลาเดียวกันพวกเขาสามารถใช้การยืนยันหรือการร้องขอเพื่อโจมตีหรือถามคำถามที่มีการโจมตีส่วนบุคคล

ตัวอย่างเช่น: "หลังจากใช้เวลา 10 ชั่วโมงกับเพื่อนของคุณคุณมารับฉันได้ไหม" หรือ "เนื่องจากคุณใส่ใจดูแลตัวเองมากเราจะใช้เวลาร่วมกันมากขึ้นไหม"

สื่อสารอย่างชัดเจนในสิ่งที่คุณต้องการถ้ามีอะไรมารบกวนคุณพูดอย่างมั่นใจและหลีกเลี่ยงการโจมตีส่วนตัวที่แอบแฝงหรือประชดประชัน

13-Request การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในบุคคลอื่น

ในกรณีนี้ชุดของปัญหาอาจเกิดขึ้นเช่น: ก) กล่าวหาอีกคนหนึ่งว่ามีปัญหาซึ่งจะทำให้ความขัดแย้งแย่ลงข) กล่าวโทษคนอื่น ๆ ที่แสดงสิ่งที่เราต้องการเปลี่ยนแปลงเสมอ c) เชื่อว่าเขาทำแบบมุ่งร้ายและง) แสดงเท่านั้น ผลกระทบเชิงลบ

หากต้องการดำเนินการอย่างถูกต้องคุณจะต้อง: จัดการกับปัญหาอธิบายพฤติกรรมที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงระบุผลที่ตามมาของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมแสดงความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับปัญหาท้ายที่สุดขอเปลี่ยนพฤติกรรมในลักษณะที่กระชับและชัดเจน

ตัวอย่าง: อานาควันบุหรี่เป็นที่น่ารำคาญมันส่งผลกระทบต่อฉันและฉันหายใจไม่ดี สูบบุหรี่นอกบ้านได้ไหม

14 ตัวเอง - การเปิดเผย

มันเกี่ยวกับการทำให้คนอื่นรู้สึกเปิดใจกับคุณและเริ่มมีความมั่นใจ

มันขึ้นอยู่กับการบอกคนอื่นว่าคุณชอบอะไรเกี่ยวกับเธอ: "ฉันชอบแบบที่คุณแต่งตัว", "ขอแสดงความยินดีกับการสอบที่ได้รับอนุมัติ" ใช้ท่าทางและรอยยิ้มบนใบหน้าที่ดี

ธนาคาร 15-Fog

มันถูกใช้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งโดยตรงเมื่อคนพูดกับคุณอย่างจริงจังหรือเผยแพร่ความคิดเห็นโจมตี มันขึ้นอยู่กับการพูดคำตอบที่ไม่คาดคิดเพื่อหยุดพฤติกรรมก้าวร้าว

ตัวอย่าง: เป็นไปได้ยังไงที่คุณยังโสด? คุณควรมองหาแฟนตอนนี้ คำตอบ: ถูกต้องฉันมีคู่ครองมากเกินไปและมันยากสำหรับฉันที่จะตัดสินใจ

ที่นี่ฉันทิ้งวิดีโอสรุปด้วยเทคนิคเหล่านี้:

ข้อสรุป

ในการแสดงออกอย่างเหมาะสมคุณจะต้องสร้างความสมดุลระหว่างการสื่อสารเชิงรุกและการโต้ตอบ

มันหมายถึงการรู้สึกถึงคุณค่าของตนเองรู้จักและสามารถสื่อสารได้ว่าคุณสมควรได้รับสิ่งที่คุณต้องการและต้องการ นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณป้องกันตัวเองในสถานการณ์ที่ซับซ้อน

สามารถเรียนรู้ได้แม้ว่ามันจะไม่เกิดขึ้นจากวันหนึ่งไปยังอีกวันและมันต้องฝึกฝน เทคนิคที่ฉันได้แสดงให้คุณเห็นจะช่วยให้คุณทำ

เมื่อคุณพัฒนาการสื่อสารที่แน่วแน่มันจะปรับปรุงคุณภาพชีวิตของคุณโดยทั่วไป

และคุณมีการสื่อสารแบบไหน?

ในวิดีโอนี้คุณสามารถดูตัวอย่างของแต่ละสไตล์

รูปภาพต้นฉบับ