Walter Dill Scott: ประวัติและผลงาน

Walter Dill Scott เป็นนักจิตวิทยาชาวอเมริกันผู้บุกเบิกการประยุกต์ใช้จิตวิทยาในสาขาอุตสาหกรรม มันปฏิวัติวิธีการคัดเลือกบุคลากรและการโฆษณาในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 เขาศึกษาที่ประเทศเยอรมนีกับ Wilhelm Wundt ที่ University of Leipzig ซึ่งเป็นหนึ่งในบุคคลผู้ก่อตั้งวิชาจิตวิทยาสมัยใหม่

สก็อตต์เป็นหัวหน้าภาควิชาจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยนอร์ ธ เวสเทิร์นในรัฐอิลลินอยส์และสอนวิชาจิตวิทยาประยุกต์และการโฆษณาที่โรงเรียนพาณิชยการ เขาเขียนหนังสือ The Psychology of Advertising, Theory and Practice ในปี 1903

เขาเริ่มให้ความสนใจในการประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์ทางจิตวิทยาในการปฏิบัติงานอุตสาหกรรมและปัญหาที่พบบ่อยในธุรกิจ

เขาพัฒนาแบบทดสอบที่ได้มาตรฐานเพื่อวัดทักษะที่ลูกค้าต้องการสำหรับพนักงานของพวกเขาตลอดเวลาเปลี่ยนวิธีการคัดเลือกในอุตสาหกรรม

ชีวประวัติ

วอลเตอร์ดิลล์สก็อตต์เกิดเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม ค.ศ. 1869 ในรัฐอิลลินอยส์ในภูมิภาคมิดเวสต์ของสหรัฐอเมริกา เขามาจากครอบครัวเกษตรกรซึ่งเขาและพี่น้องสี่คนของเขาต้องสนับสนุนงาน เขาเรียนที่โรงเรียนในชนบทของเขาและได้รับทุนการศึกษาจากมหาวิทยาลัย

เขาศึกษาที่มหาวิทยาลัยนอร์ ธ เวสต์ในรัฐอิลลินอยส์และจัดการเพื่อให้ค่าใช้จ่ายของเขาเสร็จสมบูรณ์โดยการสอนให้เพื่อนร่วมชั้นของเขา

ความสนใจของเขาอยู่ในเทววิทยาดังนั้นเขาจึงจบการศึกษาด้านเทววิทยา เขาวางแผนที่จะเป็นประธานมหาวิทยาลัยในประเทศจีน แต่เป็นไปไม่ได้ที่เขาเลือกที่จะไปเมืองไลพ์ซิกในประเทศเยอรมนี

อิทธิพลของ Wilhelm Wundt

เขาศึกษาและทำงานร่วมกับ Wilhem Wundt หนึ่งในนักวิชาการคนแรกของจิตวิทยาสมัยใหม่ Wundt เป็นคนที่ดำเนินคดีจิตวิทยาบนเส้นทางของวิทยาศาสตร์โดยแยกมันออกจากปรัชญา นี่เป็นอิทธิพลอย่างมากสำหรับสกอตต์ในการทำงานในอนาคตของเขา

หลังจากกลับจากการพักกับ Wundt สกอตต์ได้รับเลือกเป็นศาสตราจารย์และเป็นหัวหน้าภาควิชาจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยนอร์ ธ เวสต์อย่างต่อเนื่อง

ในทำนองเดียวกันเขาก็ได้เข้าไปสอนวิชาจิตวิทยาประยุกต์และจิตวิทยาการโฆษณา เขาเขียนหนังสือสองเล่มในหัวข้อสุดท้ายนี้ซึ่งยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นในเวลานั้น

นวัตกรรมในการเลือกวิธี

จุดเปลี่ยนในอาชีพของเขาคือเมื่อเขาเริ่มอธิบายองค์ประกอบทางจิตวิทยาที่พบในการโฆษณาในเชิงทฤษฎีเพื่อนำพวกเขาไปสู่ระดับการปฏิบัติเพื่อสร้างยอดขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ขอบคุณสิ่งนี้เขาได้รับคำสั่งอย่างกว้างขวางในวิธีการคัดเลือกเพื่อให้ได้บุคลากรที่จำเป็นสำหรับงานบางอย่าง

ในช่วงสงครามโลกครั้งที่หนึ่งสกอตต์และเพื่อนร่วมงานวิชาการหลายคนของเขาตัดสินใจที่จะให้บริการแก่ประเทศ เขาขอให้ได้รับอนุญาตให้นำความรู้ที่ได้รับเลือกมาใช้ในการคัดเลือกเจ้าหน้าที่ทางวิทยาศาสตร์ การทดสอบครั้งแรกประสบความสำเร็จและวิธีการนี้ใช้สำหรับการเลือกสมาชิกของกองทัพเรือมากขึ้น

เขาได้รับรางวัลเหรียญสำหรับการให้บริการที่โดดเด่นของกองทัพในปี 1919 และสำหรับผลงานนวัตกรรมของเขาได้รับเลือกตั้งเป็นประธานาธิบดีของสมาคมจิตวิทยาอเมริกันในปีเดียวกัน ในปี 1920 เขาก่อตั้ง บริษัท ของเขาเองเพื่อคัดเลือกบุคลากรอุตสาหกรรมซึ่งประสบความสำเร็จในทันที

ในฐานะประธานของมหาวิทยาลัยนอร์ ธ เวสต์

เขาได้รับการเสนอชื่อให้เป็นประธานของมหาวิทยาลัยนอร์ ธ เวสต์ในปี 1921 และในช่วงเวลาที่เขาพัฒนาด้านการเงินของเขา

นอกจากนี้สกอตต์เปิดตัวโรงเรียนวารสารศาสตร์และการพูด เขาปรับการบริหารงานของมหาวิทยาลัยให้เหมาะสมเปลี่ยน โรงเรียนเก่าของเขา ให้เป็นโรงเรียนเอกชนแบบพอเพียงและมีชื่อเสียง

เขาอาศัยอยู่ในรัฐอิลลินอยส์กับภรรยาตลอดชีวิตที่เหลือของเขาซึ่งเขายังคงทำงานอยู่ที่มหาวิทยาลัยและกลายเป็นบรรณาธิการของตำราเรียนของเขา วอลเตอร์ดิลล์สก็อตต์เสียชีวิตเมื่อวันที่ 23 กันยายน 2498 ของภาวะเลือดออกในสมองตอนอายุ 86 ปี

การมีส่วนร่วม

วอลเตอร์ดี. สก็อตต์ปฏิวัติวิธีการทางจิตวิทยาประยุกต์ในสาขาอุตสาหกรรมการโฆษณาเมื่อเป็นเพียงการปฏิบัติที่แปลกใหม่

ด้วยความรู้ของเขาเกี่ยวกับจิตวิทยามาตรฐาน - อิทธิพลของ Wundt- เขาได้พัฒนาระบบที่มีประสิทธิภาพในการคัดเลือกบุคลากรเปลี่ยนกระบวนการสรรหาบุคลากรในสถาบันตลอดไป

จิตวิทยาประยุกต์ในการโฆษณา

ในช่วงแรกของการโฆษณาผ่านจิตวิทยาสก็อตต์จดจ่ออยู่กับการใช้ความรู้ในเรื่องธุรกิจไม่อธิบายตามหลักวิชาการตามธรรมเนียมของนักวิชาการในเวลานั้น

ซึ่งแตกต่างจากนักวิชาการคนอื่น ๆ ที่ศึกษาองค์ประกอบด้านภาพของการโฆษณา (สีภาพเพเกินพิมพ์) สกอตต์ก็เดินหน้าต่อไปและคำนึงถึงแง่มุมทางจิตวิทยาเช่นความเชื่อและแรงบันดาลใจของสาธารณชนที่คาดว่าจะมาถึง

นอกจากนี้เขายังตั้งสมมติฐานว่าการโน้มน้าวใจลูกค้าเป็นเรื่องไร้เหตุผลเนื่องจากเป็นการวัดในความต้องการและไม่ต้องการ

ผลงานที่สำคัญอีกประการหนึ่งของเขาคือการโฆษณาในขอบเขตทางกายภาพเนื่องจากเขาใช้สถิติและข้อมูลที่ยากเพื่อค้นหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการผ่านการสำรวจ

ตัวอย่างเช่นพบว่าตัวเลขรูปสี่เหลี่ยมมีประสิทธิภาพมากกว่าแบบสี่เหลี่ยมเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า

นวัตกรรมในด้านการคัดเลือกบุคลากร

หลังจากได้รับประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการทำแบบทดสอบที่ได้มาตรฐานสำหรับอุตสาหกรรมการโฆษณาสกอตต์ได้นำความรู้ของเขาไปใช้ในการคัดเลือกเจ้าหน้าที่ชาวอเมริกันในสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง ความสำเร็จเป็นเช่นนั้นวิธีการของเขาถูกนำมาใช้สำหรับการเลือกของร่างกายและกลุ่มที่สมบูรณ์กับงานเฉพาะ

การคัดเลือกที่ได้มาตรฐานเกิดขึ้นอย่างที่เรารู้ทุกวันนี้ ด้วยวิธีการเชิงปริมาณของมันเป็นไปได้ที่จะเลือกเจ้าหน้าที่และ บริษัท ที่มีแนวโน้มที่จะทำงานที่แตกต่างกันมากขึ้นทำให้กลยุทธ์และการต่อสู้มีประสิทธิภาพมากขึ้น นั่นคือความสำเร็จที่ Scott จะนำความรู้ของเขากลับไปค้าขาย

เขาก่อตั้ง บริษัท ของตัวเองพร้อมสำนักงานในชิคาโกและฟิลาเดลเฟีย ในปีแรกนั้นให้บริการแก่อุตสาหกรรมและธุรกิจมากกว่า 40 ประเภท

การทดสอบมาตรฐานของพวกเขาปรับปรุงการจัดการของ บริษัท และเป็นผลให้นี่คือการปรับปรุงสำหรับการบรรลุเป้าหมาย

ผลงานการปฏิวัติของวอลเตอร์ดิลล์ก็อตต์ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญในด้านจิตวิทยาอุตสาหกรรมการโฆษณาและทฤษฎีจิตวิทยาเชิงปริมาณ