การปฐมพยาบาลทางจิตวิทยาคืออะไร

การปฐมพยาบาลทางจิตใจ (PAP) มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของภัยพิบัติครั้งใหญ่หลังจากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นทันที วัตถุประสงค์คือเพื่อลดความรู้สึกไม่สบายเริ่มแรกที่เกิดจากเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจพฤติกรรมการปรับตัวในระยะสั้นระยะกลางและระยะยาวให้ผู้ป่วยที่มีทักษะการเผชิญปัญหาที่เหมาะสม

พวกเขาประกอบด้วยการให้ความช่วยเหลือที่ไม่รุกรานและการสนับสนุนคนเหล่านี้เข้าร่วมกับความต้องการขั้นพื้นฐานของพวกเขา (อาหารน้ำปฐมนิเทศและข้อมูล) ฟังพวกเขาโดยไม่ต้องกดพวกเขาและปลอบโยนพวกเขาจนกว่าพวกเขาจะสงบ

PAP จะต้องนำไปใช้โดยผู้ที่มีการฝึกอบรมเฉพาะสำหรับมันไม่จำเป็นต้องเป็นบุคลากรด้านสุขภาพ ในความเป็นจริงในกรณีของเด็กและวัยรุ่นคนที่ดีที่สุดในการสมัคร PAP คือผู้ใหญ่ที่อ้างอิงคือพ่อแม่หรือผู้ใหญ่ที่ใกล้เคียงที่สุด

การปฐมพยาบาลทางจิตวิทยาเกี่ยวข้องกับการแทรกแซงทันที ซึ่งหมายความว่าเพื่อให้พวกเขามีประสิทธิภาพพวกเขาจะต้องนำไปใช้ภายใน 72 ชั่วโมงแรกหลังจากเหตุการณ์เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญลดประสิทธิภาพของพวกเขาลง นี่ไม่ได้หมายความว่าเมื่อผ่านไป 72 ชั่วโมงแล้วผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของภัยพิบัติจะไม่ต้องการการสนับสนุนทางด้านจิตใจ

PAPs ช่วยในการลดผลกระทบของเหตุการณ์ที่สำคัญโดยหลีกเลี่ยงผลกระทบทางจิตวิทยาอย่างลึกซึ้งในผู้ที่ตกเป็นเหยื่อจากช่วงเวลาแรก องค์การอนามัยโลกแนะนำว่าหลังจากการประยุกต์ใช้ PAP ความสนใจทางด้านจิตใจจะดำเนินต่อไปเป็นเวลาอย่างน้อยหลายสัปดาห์ (ประมาณ 4)

คุณควรทำอย่างไรก่อนการปฐมพยาบาลทางจิตวิทยา

ในการช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติอย่างแท้จริงในฐานะผู้ดำเนินการ PAP คุณจะต้องได้รับการแจ้งอย่างดีเกี่ยวกับลักษณะของเหตุการณ์สถานการณ์ปัจจุบันและประเภทและความพร้อมของบริการบรรเทาทุกข์และสนับสนุน

ก่อนที่จะไปยังสถานที่ที่เกิดภัยพิบัติคุณต้องล้างคำถามต่อไปนี้:

• สภาพแวดล้อมที่เกิดภัยพิบัติเป็นอย่างไร
• ระดับของผลกระทบของเหตุการณ์ที่สำคัญคืออะไร? มีเหยื่อกี่คน? ความรุนแรงของผู้ได้รับผลกระทบคืออะไร?
• โปรโตคอลของการกระทำคืออะไร? (ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามโดยกลุ่มฉุกเฉินและชุมชนช่วยเหลือ)
• ใครคือผู้ช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบ
• คนที่ได้รับผลกระทบจะถูกนำออกเพื่อช่วยพวกเขาที่ไหน?
• ใครคือผู้ที่ได้รับอนุญาตให้ช่วยเหลือ คุณสามารถรายงานการฝึกอบรมและความพร้อมของคุณเพื่อช่วย

หากคุณไม่ได้รับข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับทรัพยากรที่มีอยู่และองค์กรของตัวแทนที่ทำงานร่วมกันแทนที่จะช่วยเหลือคุณคุณอาจถูกรบกวน

สิ่งที่คุณไม่ควรทำ

• คุณไม่ควรบังคับให้ใครแบ่งปันความรู้สึกหรือคุยกับคุณ
• อย่าบอกเขาว่า "ทุกอย่างจะเรียบร้อย" หรือ "อย่างน้อยคุณก็รอดชีวิต"
• อย่าบอกเขาว่าต้องทำรู้สึกหรือคิดอะไร
• อย่าบอกเขาว่าพวกเขาควรทำอะไรมาก่อน
• อย่าทำสัญญาใด ๆ ที่คุณไม่สามารถทำได้
• อย่าวิพากษ์วิจารณ์บริการช่วยเหลือชุมชนหรือกิจกรรมบรรเทาทุกข์ซึ่งเป็นหนึ่งในแหล่งที่จะนำมาซึ่งความปลอดภัยและความหวังแก่ผู้ได้รับผลกระทบ

คุณมีบทบาทในการปฐมพยาบาลทางจิตวิทยาอย่างไร

ต่อไปเราจะแสดงโปรโตคอลการดำเนินการใน PAP ใน 8 ขั้นตอน

1. ติดต่อและเข้าหา

มันเป็นการติดต่อครั้งแรกกับผู้ที่ได้รับผลกระทบและวัตถุประสงค์หลักคือการตรวจสอบว่าใครต้องการความช่วยเหลือด้านจิตวิทยา การติดต่อครั้งแรกกับคนที่ได้รับผลกระทบเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากมันจะเป็นตัวชี้วัดความสามารถในการช่วยเหลือจากบุคคลที่เข้าร่วม

เพื่อให้การติดต่อครั้งแรกมีประสิทธิภาพแนวทางของคุณจะต้องให้ความเคารพและให้ความช่วยเหลือซึ่งจะช่วยให้ผู้เสียหายได้รับความช่วยเหลือมากขึ้น คุณต้องจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคนต้องการได้รับความช่วยเหลือ

ในกรณีดังกล่าวพวกเขาจะทราบว่าพวกเขามีความช่วยเหลือหากพวกเขาต้องการที่จะได้รับมัน ตัวอย่างเล็กน้อยจากความสนใจและความปลอดภัยที่จริงใจอาจเพียงพอสำหรับคุณที่จะช่วยเหลือผู้ที่รู้สึกสับสนและสับสนในเวลานั้น

2. ความปลอดภัยและความสะดวกสบาย

การฟื้นฟูความรู้สึกปลอดภัยและความสงบของประชาชนที่ได้รับผลกระทบเป็นเป้าหมายหลักในการแทรกแซงของ PAP คุณต้องพยายามส่งเสริมความปลอดภัยและความสะดวกสบายเนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการลดความปวดร้าวและความกังวลในสถานการณ์ที่เกิดความเครียดทางอารมณ์สูง

เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้ได้รับผลกระทบคุณสามารถ:

• เสนอว่าผู้ที่ได้รับผลกระทบจะทำกิจกรรมแบบไดนามิก (แทนที่จะรออย่างอดทน) แนวทางปฏิบัติ (ใช้ทรัพยากรที่มีอยู่) และกิจกรรมครอบครัว (จากประสบการณ์ที่ผ่านมา)
• รับข้อมูลที่ทันสมัยและถูกต้องหลีกเลี่ยงการที่ผู้รอดชีวิตได้รับข้อมูลที่สับสนหรือก่อกวนมากเกินไป
• สร้างการเชื่อมต่อกับแหล่งทรัพยากรที่ใช้ได้จริง
• รับข้อมูลว่าบุคคลที่เกี่ยวข้องกำลังปรับปรุงสภาพความปลอดภัยอย่างไร

3. การบรรจุและการทำให้มีเสถียรภาพ

การแทรกแซงของ PAP ในระยะนี้ไม่จำเป็นเสมอไปเนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่ประสบกับสถานการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจของประเภทนี้มีการเปิดใช้งานในระดับสูงดังกล่าวซึ่งพวกเขาต้องการความเสถียร

ผู้ที่ต้องการรักษาเสถียรภาพอาจมีอาการต่อไปนี้:

• ตาคริสตัลขาดหายไปหรือดูหายไป
• ไม่มีคำตอบสำหรับคำถามหรือคำสั่งด้วยวาจา
• พฤติกรรมที่ไม่เป็นระเบียบที่ไม่ได้ตั้งใจ
• การตอบสนองทางอารมณ์ที่รุนแรงเช่นการร้องไห้อย่างหมดสติพฤติกรรมก้าวร้าวการเคลื่อนไหวเร็วเกินปกติหรือการเคลื่อนไหวโยก
• ปฏิกิริยาทางกายภาพที่ไม่สามารถควบคุมได้
• พฤติกรรมการค้นหาหมดหวัง
• รู้สึกไร้ความสามารถเพราะกังวล
• การมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง

ในกรณีที่คุณจะเข้าร่วมกับใครบางคนที่ต้องการความยับยั้งชั่งใจคุณควรพูดอย่างใจเย็นและช้าๆเพื่อให้บุคคลนั้นสามารถแสดงออกได้อย่างเต็มที่ คุณต้องเคารพความเป็นส่วนตัวของบุคคลนั้นเสมอแม้ว่าจะแสดงการสนับสนุนและความพร้อมให้บริการเพื่อช่วยคุณเมื่อคุณต้องการ

บางครั้งมันอาจจำเป็นต้องปรับทิศทางบุคคลในเวลาและสถานที่เพราะพวกเขามีอาการชัดเจนจากอาการเวียนศีรษะ เพื่อการผ่อนคลายคุณสามารถแนะนำให้เขาเดินหรือดื่มน้ำ สิ่งนี้จะช่วยทำให้อารมณ์ของคุณมั่นคง

4. ข้อมูล ระบุความต้องการและข้อกังวลในปัจจุบัน

คุณต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่อาจเป็นประโยชน์เมื่อมีการแทรกแซง: สิ่งที่คนกังวลความต้องการเร่งด่วนของพวกเขาไม่ว่าพวกเขาจะมีเหตุการณ์ชีวิตที่สำคัญอื่น ๆ ไม่ว่าพวกเขาจะกลัวว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในช่วงภัยพิบัติ หากมีคนรู้จักได้รับผลกระทบ ฯลฯ

กระบวนการนี้เริ่มจากช่วงเวลาของการติดต่อครั้งแรกและดำเนินต่อไปตลอดกระบวนการ PAP

5. ความช่วยเหลือนั้นเอง

นี่คือที่ที่คุณต้องวางแผนว่าคุณจะเข้าไปแทรกแซงบุคคลนั้นอย่างไรตามความต้องการที่ตรวจพบการสร้างลำดับความสำคัญและทำตามขั้นตอนเฉพาะเพื่อทำเช่นนั้น

มันเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับคนที่เคยประสบกับเหตุการณ์ที่สำคัญจะได้สัมผัสกับกระบวนการของความสิ้นหวังเฉียบพลัน ในแง่นี้คุณต้องทำงานเพื่อเพิ่มความรู้สึกของการเสริมสร้างพลังความหวังและศักดิ์ศรีผ่านการอำนวยความสะดวกในการรับมือกับกลยุทธ์และการแก้ปัญหา

6. เชื่อมต่อกับเครือข่ายสนับสนุน

การสนับสนุนทางสังคมเกี่ยวข้องกับความผาสุกทางอารมณ์และการฟื้นตัวหลังจากเหตุการณ์ร้ายแรง การสนับสนุนทางสังคมสามารถมาในหลายรูปแบบ: ความรู้สึกที่ได้ยินการกอดความเข้าใจการยอมรับความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม ...

แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เคยประสบกับสถานการณ์ที่เจ็บปวดเหล่านี้มีความต้องการอย่างยิ่งที่จะรวมตัวกันเป็นนิวเคลียสของครอบครัว นั่นคือเหตุผลที่คุณควรจัดลำดับความสำคัญการค้นหาการเชื่อมต่อกับเครือข่ายการสนับสนุนหลักของคุณครอบครัวซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อความปลอดภัยและการกู้คืนของคุณ

7. แนวทางการเผชิญปัญหา

นี่คือช่วงเวลาที่คุณแจ้งผลกระทบของพฤติกรรมที่เป็นปกติที่จะปรากฏในสถานการณ์ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องกังวลมากเกินไปและรู้ว่าสิ่งใดที่อาจเกิดขึ้นกับคุณหรืออาการของคุณจะเกิดขึ้น ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับคุณและวิธีจัดการกับอารมณ์ของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณต้องเตรียมเครื่องมือที่ช่วยคุณรับมือกับปฏิกิริยาทางอารมณ์เหล่านี้เนื่องจากคุณจะตรวจสอบว่าพวกเขาทำงานและช่วยในการเสริมพลังของสถานการณ์โดยผู้ได้รับผลกระทบ

ปฏิกิริยาที่พบบ่อยที่สุดของความเครียดหลังเกิดบาดแผลคือ:

• ปฏิกิริยาล่วงล้ำ : ซึ่งเป็นความคิดที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ซึ่งจดจำเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ
• ปฏิกิริยาการหลีกเลี่ยงและการถอนตัว : วิธีหลีกเลี่ยงการพูดคุยคิดและมีความรู้สึกเกี่ยวกับเหตุการณ์เพื่อป้องกันตัวเอง
• ความตื่นเต้นทางกายภาพ : เป็นเหงื่อออก, หงุดหงิดมากเกินไป, สั่นสะเทือน, ราวกับว่าเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจยังไม่สิ้นสุด

8. เชื่อมต่อกับบริการภายนอก

ในที่สุดคุณควรให้การติดต่อกับบริการความร่วมมือภายนอกเช่นตำรวจบริการทางการแพทย์หรือความช่วยเหลือเบื้องต้น

ภาวะวิกฤตคืออะไร?

บุคคลอยู่ในภาวะวิกฤติเมื่อมีความไม่สมดุลเนื่องจากความตึงเครียดทางอารมณ์ สถานะนี้มีระยะเวลาระหว่าง 2 ถึง 6 สัปดาห์ซึ่งเป็นไปได้ว่าปฏิกิริยาดังกล่าวเกิดขึ้นรวมถึงความตื่นเต้นการตรึงการคิดผิดปกติหรือการทำงานทางปัญญาที่ไม่เพียงพอ

สถานะของความรู้สึกไม่สบายนี้มักจะมาพร้อมกับความกังวลมากเกินไปสำหรับประสบการณ์ที่เจ็บปวดจนได้รับสถานะของการปรับใหม่ "ธรรมชาติ" ซึ่งประกอบด้วยการทำให้คุ้นเคยกับสถานการณ์ใหม่

ปฏิกิริยาที่ปรากฏก่อนเกิดวิกฤตคือ:

• ความสับสนและความสับสน
• ความยากลำบากในการตัดสินใจ
• ปัญหาการนอนหลับ
• การตั้งคำถามความเชื่อ
• ความกังวลเกี่ยวกับภัยพิบัติ
• ความคิดที่ไม่เป็นระเบียบและล่วงล้ำ
• ความยากลำบากของสมาธิ
• กังวลเกี่ยวกับรายละเอียดเล็กน้อย
• การอยู่เฉยๆ
• ฉนวนกันความร้อน
• รู้สึกผิด
• หลีกเลี่ยงหรือปฏิเสธ
• ความหุนหันพลันแล่น
• การพึ่งพาอาศัยกัน
• ความเหนื่อยล้าทั่วไป
• ความวิตกกังวลและ hyperventilation
• เปลี่ยนความอยากอาหาร
• สุขภาพกายที่แย่ลง
• ความโศกเศร้าความสิ้นหวัง
• ความกลัว
• ความรู้สึกไวเกินไป
• อารมณ์แปรปรวน
• ความนับถือตนเองต่ำ
• พายุดีเปรสชัน

ขั้นตอนของวิกฤต

ขั้นตอนที่ 1: สถานการณ์ที่เจ็บปวดเกิดขึ้น

เหตุการณ์ถูกมองว่าเป็นการคุกคามซึ่งทำให้เกิดความเครียดอย่างรุนแรงในบุคคล การตอบสนองเชิงลบหรือภาวะช็อกอาจเกิดขึ้นได้

ขั้นตอนที่ 2: การตอบสนองที่ไม่เป็นระเบียบครั้งแรกจะได้รับ

พฤติกรรมการตอบสนองแรกต่อสถานการณ์ที่เจ็บปวดปรากฏขึ้น ความทุกข์ความเจ็บปวดความสับสน ... คำตอบเหล่านี้ไม่มีอะไรมากไปกว่าความพยายามที่จะเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น

ขั้นตอนที่ 3: การระเบิด

สูญเสียการควบคุมความคิดอารมณ์และพฤติกรรม พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตรายอาจปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 4: การทำให้มีเสถียรภาพ

เริ่มที่จะรักษาความผิดปกติภายในของแต่ละบุคคลจากความเข้าใจในสิ่งที่เกิดขึ้น มันเป็นช่วงที่ละเอียดอ่อนมากเพราะคุณยังสามารถย้อนกลับไปที่เฟส 3 โดยการจดจำสิ่งที่เกิดขึ้น

ขั้นตอนที่ 5: การปรับตัว

การกระทบยอดระหว่างเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจกับความเป็นจริงในปัจจุบันของบุคคลนั้นบรรลุผล คุณสามารถควบคุมสถานการณ์ได้

ปฏิกิริยาและอาการต่าง ๆ จะพัฒนาไปตามเวลาได้อย่างไร

เมื่อมีสถานการณ์ที่เกิดความเครียดอย่างรุนแรงเช่นการใช้ชีวิตตามธรรมชาติภัยพิบัติหรืออุบัติเหตุการตอบสนองของวิกฤตเป็นเรื่องปกติและคาดหวัง มันเป็นปฏิกิริยาของสิ่งมีชีวิตเพื่อปกป้องตัวเองและเผชิญกับสิ่งที่เกิดขึ้นซึ่งแสวงหาพฤติกรรมการปรับตัว

ในทั้งเด็กวัยรุ่นและผู้ใหญ่การตอบสนองขั้นสุดท้ายจะต้องเป็นการปรับตัว ผู้คนจะชินกับมันทีละน้อยเรียนรู้ที่จะอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นและเรียนรู้จากมัน

โดยปกติจะถือว่ากระบวนการยอมรับนี้จะใช้เวลาประมาณ 4 สัปดาห์จากเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ

ในบางกรณีคนล้มเหลวในการกู้คืนอย่างเต็มที่ หากอาการยังคงอยู่เป็นเวลานานเพิ่มความเข้มหรือเริ่มเข้าไปยุ่งในชีวิตประจำวันของบุคคลนั้นจำเป็นต้องไปรักษาทางจิตวิทยา