เรียนรู้ที่จะพูดไม่: 7 เคล็ดลับการปฏิบัติ
การเรียนรู้ที่จะไม่พูด โดยไม่รู้สึกผิดจะทำให้คุณได้รับประโยชน์มากมายในชีวิตของคุณ คุณจะมีความเครียดน้อยลงหากคุณปฏิเสธความร่วมมือลดค่าใช้จ่ายหากคุณปฏิเสธข้อเสนอโฆษณาและเวลามากขึ้นถ้าคุณปฏิเสธการนัดหมายหรือการประชุมที่เป็นไปได้
หากคุณมีความจำเป็นเกือบจะต้องขออนุมัติจากผู้อื่นคุณอาจมีปัญหาในการปฏิเสธคำขอ ท้ายที่สุดการพูดไม่ได้ปฏิเสธสิ่งที่คนอื่นเสนอให้คุณแม้ว่าบ่อยครั้งที่สิ่งที่พวกเขาเสนอให้คุณนั้นไม่เป็นประโยชน์ต่อคุณ
ในอีกด้านหนึ่งการพูดว่าไม่ต้องการฟิตและต้องการให้พอดีกับทุกสิ่งที่อาจเป็นลบในชีวิตของคุณ:
- สูบบุหรี่เพราะเพื่อนทำ
- ใส่มืด (และเผาไหม้) เพราะมันเป็นแฟชั่น
- ดื่มเพราะมันทำให้คุณเป็นมิตรและเป็นมิตรกับผู้อื่นมากขึ้น
แนวคิดหลักคือถ้าคุณทำสิ่งที่คุณต้องการคุณจะตอบสนองความต้องการของคุณและคุณจะสบายใจถ้าคุณทำสิ่งที่คนอื่นต้องการแม้ว่าคุณจะไม่ต้องการคุณก็จะรู้สึกไม่สบายใจและไม่มีความสุข
อย่างที่คุณเห็นถ้าคุณไม่ปฏิเสธคุณอาจสูญเสียทรัพยากรที่มีค่าที่สุดในชีวิต: เวลาว่างสุขภาพและเงิน
อีกเหตุผลหนึ่งที่จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะพูดไม่ใช่ว่าคุณสามารถเป็นคนที่มีความอดทนสูง: คุณไม่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณและเป็นผลมาจากความไม่พอใจและความไม่พอใจต่อผู้อื่น
อย่างไรก็ตามไม่ต้องกังวลในภายหลังฉันจะให้ขั้นตอน 4 ขั้นตอนที่คุณสามารถบอกว่าไม่ให้ใครได้อย่างรวดเร็วและรู้สึกสะดวกสบาย
ทำไมคุณถึงบอกว่าไม่ยาก
ผู้คนรับรู้ว่า "ไม่" เป็นความก้าวร้าวต่อบุคคลที่ทำการร้องขอ พวกเขารู้สึกไม่สบายใจปฏิเสธ อย่างไรก็ตามต้นทุนที่แท้จริงของการบอกว่าไม่มีการประเมินค่าสูงไปและค่าใช้จ่ายในการพูดที่แท้จริงจะถูกประเมินค่าต่ำเกินไปเมื่อไม่มีใครตั้งใจจริงๆ
สิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุของแนวโน้มที่จะตอบว่าใช่ (หรือต้องการได้ตลอดเวลา):
- กลัวว่าจะเป็นคนหยาบคาย : บางคน - ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรม - อาจคิดว่าคำพูดไม่ใช่สัญญาณของมารยาทที่ไม่ดี
- ต้องการความช่วยเหลือ : ถ้าคุณมีความกล้าหาญของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันคุณต้องการช่วยเหลือผู้อื่นเสมอแม้ว่าคุณจะใช้เวลาของตัวเองก็ตาม
- ต้องการมีส่วนร่วมใน : เรามีวิวัฒนาการที่จะอยู่ในกลุ่มเราเป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมและหลายพันปีที่ผ่านมาหากคุณกำลังมองหาชีวิตของคุณด้วยตัวคุณเองคุณมีแนวโน้มที่จะตาย
- กลัวการสร้างความขัดแย้ง : คุณอาจกลัวว่าคนอื่นโกรธเพราะคุณปฏิเสธเขา
- กลัวการสูญเสียโอกาส : คุณอาจกังวลเกี่ยวกับความจริงที่ว่าไม่สามารถปิดประตู ตัวอย่างเช่นการบอกว่าไม่มีการเสนองานอาจสูญเสียโอกาสในอนาคต
7 เคล็ดลับสำคัญในการเรียนรู้การปฏิเสธ
ใช้สูตรนี้
1 - ตั้งใจฟัง
หากบุคคลที่ส่งคำขอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณให้ตั้งใจฟัง หรืออย่างน้อยถ้ามันไปด้วยความตั้งใจดี หากคุณเป็นผู้ขายรายใหญ่โดยทั่วไปคุณไม่จำเป็นต้องฟังเรื่องพลังงานมากนัก
2- รู้ลำดับความสำคัญของคุณ
เมื่อคุณทราบคำขอคุณจะต้องตอบกลับอย่างชาญฉลาด และการตอบกลับอย่างชาญฉลาดนั้นต้องการให้คุณทราบลำดับความสำคัญของคุณรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไรในขณะนั้น / เวทีและสิ่งที่คุณไม่ต้องการ
มันจะช่วยให้คุณมีวิสัยทัศน์เป้าหมายและค่านิยมในชีวิตของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รู้ว่าการกระทำใดสอดคล้องกับพวกเขา
3- ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
หากคุณทราบคำขอและคุณทราบความสำคัญของคุณคุณจะได้รับคำตอบ โยนมันเร็ว หากสิ่งที่คุณถูกถามนั้นไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์เป้าหมายและค่านิยมของคุณคำตอบของคุณจะเป็นไม่ต่อมาฉันจะแสดงให้คุณเห็นวิธีที่จะบอกว่าไม่โดยตรงและกับการศึกษา
4- อธิบายเหตุผล (หรือไม่)
ฉันสนับสนุนคำอธิบายถ้าคุณมีความสัมพันธ์กับบุคคลที่ได้ทำการร้องขอหรือถ้าบุคคลนั้นมีความตั้งใจดี
ด้วยวิธีนี้คุณจะรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัวเนื่องจากบุคคลนั้นจะเข้าใจแรงจูงใจของคุณ การเป็นคนสุภาพนั้นไม่ได้ช่วยให้มองเห็นมุมมองของคุณ บ่อยครั้งที่ผู้คนต้องการคำอธิบายและมีเพียงคุณเท่านั้นที่ตัดสินใจได้ว่าจะให้ใคร
หากคุณไม่รู้อะไรเลยลองขายบางอย่างแล้วลืมหรือคิดว่ามันไม่มีความตั้งใจดีฉันคิดว่าคุณไม่จำเป็นต้องให้คำอธิบาย "ฉันไม่สนใจ" ก็เพียงพอแล้ว
วิธีที่จะบอกว่าไม่มี
หลายคนรู้วิธีที่จะพูดว่าใช่ แต่พวกเขาไม่สามารถพูดได้ไม่ได้อย่างไรก็ตามถ้าพวกเขาไม่ต้องการทำอะไรพวกเขาทำข้อแก้ตัวและท้ายที่สุดมันแย่กว่าพูดเสียงดัง คุณสามารถพูดว่าไม่สุภาพและรู้สึกดีเช่นนี้:
- หากคุณไม่ต้องการไปที่คำเชิญเพราะคุณมีสิ่งที่สำคัญกว่า : «ขอบคุณสำหรับคำเชิญ ฉันไม่สามารถยอมรับ / ไม่สามารถไปได้ฉันมีสิ่งสำคัญอื่น ๆ ที่ต้องทำ / ลำดับความสำคัญอื่น ๆ อย่างไรก็ตามฉันขอขอบคุณที่คุณได้รวม / นำฉันเข้าสู่บัญชี»
- หากคุณไม่ต้องการทำอะไร: «ฉันไม่สามารถทำได้ขอบคุณมาก ๆ »
- หากคุณเครียดมาก : «ตอนนี้ฉันไม่ว่างฉันมีอีกหลายอย่างที่ต้องทำขอบคุณมาก ๆ »
- หากคุณไม่สามารถตอบรับคำเชิญได้ แต่ต้องการ: " ขอบคุณสำหรับคำเชิญ ฉันต้องการที่จะไป / ทำมันแม้ว่าตอนนี้ฉันไม่สามารถ ฉันหวังว่าภายหลังคิดว่าฉันอีกครั้ง»
- หากคุณเป็นผู้ขายและคุณไม่สนใจในสิ่งที่คุณขาย: "ฉันไม่สนใจขอขอบคุณ" "ฉันไม่สนใจฉันมีแล้ว" (ถ้าเป็นจริงว่าคุณมีอยู่แล้ว)
รู้จักเทคนิคการโน้มน้าวใจ
การรู้จักเทคนิคการโน้มน้าวใจที่ผู้ขายใช้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงผลกระทบที่เกิดขึ้น เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันกำลังดูแท็บเล็ตเดียวกันในห้างสรรพสินค้าหลายแห่งในสเปนและฉันตรวจพบกลยุทธ์ต่าง ๆ ในผู้ขาย:
- สร้างความเหมือนกัน: เมื่อฉันอยู่ในศูนย์การค้าเหล่านี้มันโชคดีมากที่ผู้ขายสองคนถามฉันว่าฉันได้เรียนอะไรบ้าง (ฉันศึกษาด้านจิตวิทยา) บังเอิญพี่สาวน้องสาวของเขายังศึกษาจิตวิทยา
- การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน: มีโอกาสที่ผู้ชักชวนจะให้บางสิ่งบางอย่างแก่คุณเพื่อที่คุณจะรู้สึกถึงความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันและส่งคืนให้เขา
- ถามคำถามสองข้อ: โดยปกติคำถามจะถูกถามด้วยคำขอที่ไม่สมส่วนตามด้วยคำร้องของ่ายๆ: หากคุณไม่สามารถบริจาคได้ 100 ยูโรคุณสามารถบริจาคได้ 5 ยูโรหรือไม่
- นักฟิสิกส์ที่น่าดึงดูดใจ: ถ้าคนที่ดึงดูดความสนใจคุณน่าจะชอบและอยากตอบว่าใช่
นี่เป็นเพียงเทคนิคบางส่วน สิ่งที่สำคัญที่สุดเมื่อคุณเผชิญกับพนักงานขายคือคุณทราบว่าพวกเขาจะใช้เทคนิคประเภทนี้เพื่อให้คุณมีแนวโน้มที่จะพูดว่าใช่
เรียนรู้เทคนิคเพิ่มเติมที่นี่เพื่อโน้มน้าวผู้อื่น
จงแน่วแน่
ในกรณีที่บุคคลที่ทำคำขอนั้นยืนกรานแม้ว่าคุณจะพูดว่า "ไม่ขอบคุณ" หรือ "ไม่ขอบคุณฉันไม่สนใจ" คุณสามารถใช้บันทึกลายซึ่งเป็นเทคนิคที่สอนในการฝึกทักษะทางสังคม
มันเกี่ยวกับการทำซ้ำ "ไม่" หรือวลี + ไม่มีซ้ำ ๆ หลังจากคำขอจากบุคคลอื่นหรือเมื่อพวกเขาพยายามที่จะจัดการกับคุณ พยายามทำอย่างสงบและหลีกเลี่ยงการใช้คำเดียวกัน ตัวอย่างเช่น
- ผู้ขาย: คุณสนใจสินค้าหรือไม่
- ลูกค้า: ไม่ความจริงก็คือฉันไม่สนใจ
-Seller: ใช่ แต่มันดีมากเพราะมันมี X รวมอยู่ด้วย
- ลูกค้า: ไม่ฉันไม่ต้องการมัน
-Seller: ใช่ แต่มันมี X ที่รวมเข้าด้วยกันและมันจะอยู่ได้นานมาก
- ลูกค้า: ไม่สิ่งที่ฉันมีดีสำหรับฉัน
-Seller: ไม่เป็นไรขอบคุณมาก
อย่าคิดว่าคุณกำลังปฏิเสธ
ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเพราะคุณบอกว่าไม่ใช่กับใครสักคนคุณไม่ได้ปฏิเสธเขาในฐานะคน ๆ เดียวเมื่อคุณร้องขอ
ถ้าคนที่คุณไม่รู้จักบอกคุณคุณรักฉันไหม คุณจะตอบว่าใช่ เหตุผลไม่ อย่างไรก็ตามมีหลายคนที่ตอบว่าใช่ต่อการร้องขอที่ไร้สาระที่ทำให้พวกเขาเจ็บปวด
หยุดเสียเวลา
คุณเคยฟังโฆษณาเป็นเวลา 10 นาทีโดยที่รู้ว่าคุณจะไม่ซื้ออะไรเลยหรือ มันเกิดขึ้นกับฉันก่อนหน้านี้จนกระทั่งฉันเรียนรู้ที่จะพูดว่าฉันไม่สนใจโดยตรง โดยไม่มีคำอธิบาย
หากพนักงานขายใกล้คุณบนถนนหรือโทรหาคุณทางโทรศัพท์และคุณไม่สนใจสิ่งที่คุณขายบอกว่าคุณไม่สนใจโดยตรง
แค่นี้ก็พอ: "ไม่เป็นไรฉันไม่สนใจ" ยิ้ม (หรือไม่) แล้วเดินต่อไป เวลาเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดที่คุณมีมันเป็นสิ่งเดียวที่ไม่สามารถซื้อได้ ไม่ต้องเปลืองแรง
ลบข้อแก้ตัวจากประโยคของคุณ
จริงๆแล้วแก้ตัวมันแย่กว่าพูดไม่ออกเพราะคุณกำลังโกหก และผู้คนรับรู้เมื่อคุณไม่ซื่อสัตย์ ที่สามารถทำให้คุณดูเหมือนคนไม่ซื่อสัตย์และพวกเขาสร้างความประทับใจที่ไม่ดีกับคุณ
หากคุณต้องการที่จะบอกว่าไม่มีจริงหยุดพูดวลีเช่น:
- «วันนี้ฉันไม่สามารถอาจจะเป็นวันอื่นได้»
- «ใช่อีกวัน แต่ไม่ใช่วันนี้»
- «ฉันจะโทรหาคุณเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันศึกษามัน»
- «ใช่เราต้องการฉันจะโทรหาคุณเร็ว ๆ นี้»
สิ่งสำคัญที่นี่คือคุณกำลังเสนอ "อาจจะ" หรือ "ถ้าครึ่ง" ไม่ใช่เรื่องโกหกที่จะบอกว่าคุณมีสิ่งสำคัญอื่น ๆ อีกมากมายดังนั้นอย่ากลัวที่จะพูด
