จริยธรรมธุรกิจ: หลักการความสำคัญสำหรับสังคมและกรณีจริง
จริยธรรมทางธุรกิจ ถูกกำหนดให้เป็นสาขาของปรัชญาที่อุทิศให้กับการศึกษาหลักการทางศีลธรรมที่เกิดขึ้นภายในองค์กรเพื่อปรับปรุงสังคมโดยรวม ช่วงนี้มาจากพฤติกรรมของแต่ละองค์ประกอบของทีมไปจนถึงขององค์กรโดยรวม
มีหลายประเด็นที่ครอบคลุมจรรยาบรรณธุรกิจการวิเคราะห์ส่วนใหญ่เป็นหลักการทางศีลธรรมของกิจกรรมที่ดำเนินการโดย บริษัท และค่านิยมขององค์กร ดังนั้น บริษัท จึงพยายามที่จะพัฒนาแนวทางบนพื้นฐานของหลักการทางศีลธรรมที่พวกเขาต้องการนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมการทำงานและกิจกรรมทางธุรกิจ
จริยธรรมของ บริษัท นี้มีความสำคัญมากไม่เพียงเพราะมันส่งเสริมการพัฒนาสังคมโดยรวม แต่ยังส่งเสริมเพื่อประโยชน์ของตนเอง: ลูกค้าจะเห็นพฤติกรรมนี้นำไปสู่การเพิ่มความไว้วางใจและด้วย เพิ่มยอดขาย
ควรสังเกตว่าภายในองค์กรนั้นมีความสำคัญต่อพฤติกรรมของผู้นำในกลุ่มเดียวกัน (กรรมการหัวหน้า ฯลฯ ) นี่เป็นเช่นนั้นเพราะลูกน้องจำนวนมากที่เห็นการกระทำเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเลียนแบบพวกเขา ดังนั้นพฤติกรรมนี้จะช่วยสร้างจริยธรรมทางธุรกิจทั้งดีและไม่ดี
การเริ่มต้น
จริยธรรมทั่วไปแบ่งออกเป็นสามส่วนหลัก:
- จริยธรรม / คุณธรรมทางสังคมซึ่งกำหนดโดยสภาพแวดล้อมทางสังคมที่ผู้คนเคลื่อนไหว ศาสนาครอบครัววัฒนธรรมและการศึกษาเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อจริยธรรมในส่วนนี้
- ความรู้สึกผิดทางศีลธรรมซึ่งรวมถึงความดีความชั่วและความยุติธรรมหลักการทางศีลธรรมของมนุษยชาติ
- กฎหมายซึ่งเป็นกฎที่กำหนดโดยรัฐและอยู่บนพื้นฐานของคุณธรรมของประเทศหรือภูมิภาค
หากเราแปลสิ่งนี้เข้าสู่โลกของ บริษัท หลักการที่ควรจะควบคุมเพื่อให้บรรลุจริยธรรมทางสังคมที่ดีมีดังต่อไปนี้:
วางใจ
ลูกค้าแสวงหาความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาต้องการ ความไว้วางใจนี้ต้องเกิดขึ้นจากวัฒนธรรมทางธุรกิจที่ทำให้เป็นไปได้และนั่นคือการกลั่นกรองตัวละครความซื่อสัตย์และความโปร่งใส
ปฏิบัติตามข้อผูกพัน
หลักการนี้เชื่อมโยงโดยตรงกับหลักการก่อนหน้า หาก บริษัท ไม่ปฏิบัติตามสิ่งที่สัญญาไว้ความมั่นใจของลูกค้าจะลดลงและนี่เป็นสิ่งที่ยากมากในการกู้คืน
เช่นเดียวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้คนเมื่อ บริษัท ไม่รักษาสัญญา บริษัท จะสูญเสียความน่าเชื่อถือซึ่งเป็นเสาหลักพื้นฐานในความไว้วางใจที่วางไว้
กลับไปที่ชุมชน
บริษัท ต้องขอบคุณสังคมซึ่งเป็นผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ดังนั้นคุณควรขอบคุณและคืนสิ่งที่ให้คุณผ่านกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับชุมชนที่มีความรับผิดชอบและเป็นปึกแผ่น
เคารพผู้คน
ความเคารพของ บริษัท จะต้องครอบคลุมจากพนักงานทุกคนไปยังพนักงานและลูกค้า
หากปราศจากสิ่งนี้มันเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่ผู้คนจะไม่พอใจ ความไม่พอใจนี้จะเห็นได้ในภาพที่คนงานและลูกค้ามีกับ บริษัท ดังนั้นมันก็จะสะท้อนให้เห็นในการขาย
เคารพต่อสิ่งแวดล้อม
เป็นหน้าที่ของทุก บริษัท ที่จะต้องเคารพโลกที่เราอาศัยอยู่และไม่ได้มีส่วนร่วมในการทำให้โลกแย่ลงในทางใดทางหนึ่ง การพัฒนาอย่างยั่งยืนเป็นเสาหลักพื้นฐานในการสร้างจริยธรรมทางธุรกิจอย่างเพียงพอ
ทีมงานของคนดี
บริษัท เป็นคน ดังนั้นคนงานที่มี บริษัท เป็นภาพสะท้อนของจรรยาบรรณทางธุรกิจและเหนือสิ่งอื่นใดคือคนที่ดำรงตำแหน่งผู้นำ เนื่องจากผู้นำมักถูกผู้ใต้บังคับบัญชาเลียนแบบ
มันเป็นความรับผิดชอบของพวกเขาในการเป็นตัวอย่างกับการกระทำของพวกเขาและมีตัวละครมากพอที่จะทำอย่างถูกต้อง
Quid pro quo ("บางอย่างเพื่อบางสิ่ง")
การทำงานร่วมกันจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท นั่นคือมันจะต้องให้สิ่งที่เทียบเท่ากับสิ่งที่ได้รับและไม่ใช้ประโยชน์จาก
ความสุจริต
เช่นเดียวกับบุคคลใด ๆ หากเราเห็นว่าการขาดความซื่อสัตย์ใน บริษัท เราจะสูญเสียความมั่นใจในมัน
ความเป็นมืออาชีพ
การเป็นมืออาชีพจะให้ภาพลักษณ์ที่ดีของประตูออกไปด้านนอก
การส่งผ่าน
จริยธรรมต้องถูกถ่ายทอดไปทั่วทั้งองค์กร เรื่องนี้ควรนำโดยเจ้าหน้าที่ระดับสูงและติดต่อกับทุกแผนกของ บริษัท
ความยืดหยุ่นและการปรับตัว
ด้วยตำแหน่งที่สูง บริษัท จะต้องเปิดรับแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อที่จะต่ออายุตัวเองและปรับให้เข้ากับยุคใหม่
โปร่งใสและทำงานได้ดี
เอกสารและการบัญชีของ บริษัท ต้องเป็นจริงและต้องพร้อมที่จะให้คำปรึกษา ด้วยวิธีนี้จะได้รับข้อความที่ชัดเจนมาก: การปฏิบัติขององค์กรถูกต้องและไม่มีเหตุผลที่จะซ่อนพวกเขา
ความสำคัญต่อสังคม
จริยธรรมของ บริษัท เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสังคมเพื่อความก้าวหน้าในเชิงบวก องค์กรในฐานะตัวแทนทางเศรษฐกิจที่พวกเขาเป็นมีความรับผิดชอบที่ดีมากเช่นเดียวกับรัฐและครอบครัวเพื่อมีส่วนร่วมในสังคมที่เป็นธรรมและมีจริยธรรมมากขึ้น
นี่คือสาเหตุที่การปฏิบัติตามหลักการข้างต้นเป็นความรับผิดชอบของทุก บริษัท ในการพัฒนาสังคมโดยรวมของเราเพื่อประโยชน์ทั้งหมดของมัน
กรณีจริง
โฟล์คสวาเก้น
กรณีล่าสุดของการปฏิบัติตามหลักจริยธรรมที่ไม่ดีคือโฟล์คสวาเก้น บริษัท รถยนต์เยอรมันซึ่งถูกค้นพบว่าได้ติดตั้งระบบในรถยนต์บางคันเพื่อให้พวกเขาสามารถย่อขนาดเมื่อวัดการปล่อยมลพิษ เห็นได้ชัดว่ายานพาหนะเหล่านี้มีมลพิษมากกว่า 10 ถึง 40 เท่ามากกว่าที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
ในกรณีนี้ บริษัท ทำผิดจริยธรรมอย่างร้ายแรงสองประการ: ในแง่หนึ่ง บริษัท ได้โกหกในลักษณะที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งจะล้มเหลวเมื่อเริ่มต้นด้วยความซื่อสัตย์และไว้วางใจ ในทางตรงกันข้ามมันมีการปนเปื้อนมากขึ้นซึ่งเป็นสาเหตุที่ขาดหลักการเคารพต่อสิ่งแวดล้อม
ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดความมั่นใจและภาพลักษณ์ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์นี้ให้ลดลงอย่างกว้างขวาง
ทอมส์
ในกรณีที่เป็นบวกเราสามารถตั้งชื่อ บริษัท รองเท้าชาวอเมริกัน Toms ซึ่งตั้งอยู่บนพื้นฐานความสำเร็จของพวกเขาที่เรียกว่า หนึ่งต่อหนึ่ง : ด้วยรองเท้าที่ขายกันแต่ละคู่
สิ่งนี้ช่วยกระตุ้นยอดขายของพวกเขาในเชิงดาราศาสตร์ เพราะไม่มีการตลาดที่ดีไปกว่าจริยธรรมทางธุรกิจที่ดี