วิธีชนะเพื่อนและมีอิทธิพลต่อผู้คน (สรุป)

ฉันคิดเสมอว่าทักษะทางสังคมเป็นหนึ่งในความสามารถที่ช่วยได้มากที่สุดเมื่อพูดถึง "ประสบความสำเร็จ" เพื่อบรรลุเป้าหมายหรือมีความสุขในชีวิต

สำหรับฉันแล้วหนังสือที่ดีที่สุดที่เขียนขึ้นเพื่อเรียนรู้ที่จะเชื่อมโยงกับผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นก็คือ ทำอย่างไรจึงจะชนะเพื่อนและมีอิทธิพลต่อผู้คน ใน Dale Carnegie

มันถูกตีพิมพ์ในปี 2479 และเป็นการอ่านแบบคลาสสิกอย่างแท้จริงโดยผู้คนนับล้านจากผู้ที่ต้องการเรียนรู้ที่จะเข้าสังคมมากขึ้นกับผู้นำหรือนักธุรกิจที่ต้องการเรียนรู้ที่จะเจรจาต่อรองและจัดการทีมของพวกเขาได้ดีขึ้น

ด้วยเหตุนี้ในวันนี้ฉันขอฝากบทสรุปของหนังสืออันงดงามเล่มนี้ กับเขาคุณควรมีข้อมูลเพียงพอที่จะนำไปใช้ได้จริง แต่ถ้าคุณต้องการคุณสามารถอ่านหนังสือทั้งเล่มและฉันมั่นใจว่าคุณจะเรียนรู้มากขึ้นและบางสิ่งที่ฉันสามารถหลบหนีได้

หากคุณฝึกปฏิบัติตามคำสอนของหนังสือเล่มนี้อย่าลืมที่จะตกหลุมพรางที่ต้องการทำให้ผู้อื่นพอใจเสมอ ในความเป็นจริงมันเป็นสิ่งที่คุณควรพยายามหลีกเลี่ยงเพื่อสุขภาพจิตของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นนี้คุณสามารถอ่านจุดที่ 3 ของการสรุปนี้

กรุณาแสดงความคิดเห็นในสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้และถ้ามันได้ให้บริการคุณ ฉันสนใจและขอบคุณ!

หนังสือเล่มนี้เขียนได้อย่างไร ... และทำไม

"เมื่อเวลาผ่านไปหลายปีฉันก็ตระหนักว่าไม่ว่าผู้ใหญ่เหล่านี้ต้องการการเรียนรู้ที่จะพูดได้อย่างมีประสิทธิภาพพวกเขาต้องการการเรียนรู้เพิ่มเติมในศิลปะที่สวยงามในการติดต่อกับผู้คนในธุรกิจและในการติดต่อทางสังคม"

"การรับมือกับผู้คนอาจเป็นปัญหาใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นนักธุรกิจ ใช่และถ้าคุณเป็นนักบัญชีแม่บ้านสถาปนิกหรือวิศวกร "

ส่วนแรก

เทคนิคพื้นฐานสำหรับการจัดการกับผู้อื่น

1. - ถ้าคุณต้องการเก็บรวบรวมน้ำผึ้งอย่าจับจั่วรัง

"อย่าบ่นเกี่ยวกับหิมะบนหลังคาของเพื่อนบ้าน" ขงจื๊อกล่าวว่า "เมื่อมันยังครอบคลุมเพดานบ้านของคุณ" - ขงจื้อ

การวิจารณ์นั้นไร้ประโยชน์เพราะมันทำให้คนอื่นรู้สึกถึงการป้องกันและมักจะทำให้เขาพยายามพิสูจน์ตัวเอง คำติชมเป็นสิ่งที่อันตรายเพราะมันทำให้ความเย่อหยิ่งเป็นสิ่งที่มีค่าของคนมันทำให้ความรู้สึกเจ็บมีความสำคัญและทำให้พวกเขาไม่พอใจ

ทำความเข้าใจว่าบุคคลที่เราต้องการแก้ไขและเซ็นเซอร์จะพยายามปรับเหตุผลเพื่อตำหนิ

คุณรู้จักใครที่คุณต้องการแก้ไขและควบคุมและปรับปรุงหรือไม่? ดี! โอ่โถง ฉันอยู่ในความโปรดปรานของคุณ แต่ทำไมไม่เริ่มด้วยตัวเองล่ะ จากมุมมองที่เห็นแก่ตัวล้วนๆนั่นคือผลกำไรที่มากกว่าการพยายามพัฒนาผู้อื่น ใช่และอันตรายน้อยกว่ามาก

แทนที่จะพยายามเซ็นเซอร์คนลองทำความเข้าใจกับมัน ลองจินตนาการว่าทำไมพวกเขาถึงทำในสิ่งที่ทำ นั่นคือผลกำไรมากขึ้นและน่าสนใจยิ่งกว่าการวิจารณ์ และจากความเห็นอกเห็นใจความอดทนและความเมตตามา "การรู้ทุกอย่างคือให้อภัยทุกอย่าง"

กฎ 1

อย่าวิจารณ์อย่ากล่าวโทษหรือบ่น

2. ความลับที่ยิ่งใหญ่ที่จะจัดการกับคน

«หลักการที่ลึกที่สุดของตัวละครมนุษย์คือความปรารถนาที่จะชื่นชม» .- วิลเลียมเจมส์

มีทางเดียวเท่านั้นที่จะให้คนอื่นทำอะไร คุณเคยหยุดคิดบ้างไหม? ใช่เพียงสื่อเดียว และมันคือการทำให้เพื่อนบ้านอยากทำ

วิธีเดียวที่จะให้คุณทำอะไรบางอย่างคือให้สิ่งที่คุณต้องการ

«ฉันจะผ่านทางนี้เพียงครั้งเดียว เพื่อความดีใด ๆ ที่คุณสามารถทำได้หรือความเอื้อเฟื้อใด ๆ ที่คุณมีต่อมนุษยชาติ ฉันจะไม่ทิ้งมันไว้ในวันพรุ่งนี้และจะไม่ลืมมันเพราะฉันจะไม่กลับมาที่นี่อีกเลย "

กฎ 2

แสดงความขอบคุณอย่างจริงใจและจริงใจ

3 .- «ใครสามารถทำสิ่งนี้ได้ทั้งโลกกับมัน ที่ไม่สามารถทำได้เพียงวิ่งไปตามถนน»

"หากมีความลับสู่ความสำเร็จมันจะอยู่ในความสามารถในการชื่นชมมุมมองของผู้อื่นและเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองนั้นและของตนเอง" - Henry Ford

มันง่ายมาก

วิธีเดียวที่เราต้องมีอิทธิพลต่อเพื่อนบ้านของเราคือการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เขาต้องการและแสดงให้เขาเห็นว่าจะได้รับมันอย่างไร

การกระทำเกิดขึ้นจากสิ่งที่เราต้องการโดยพื้นฐาน ... และคำแนะนำที่ดีที่สุดที่สามารถมอบให้กับผู้ที่อ้างว่ามีการโน้มน้าวใจไม่ว่าจะเป็นในธุรกิจที่บ้านที่โรงเรียนหรือในการเมืองก็คือ ความปรารถนาอย่างจริงใจ ใครที่สามารถทำสิ่งนี้ได้ทั่วโลกกับเขา ใครไม่สามารถเดินคนเดียวไปพร้อมกัน»

พรุ่งนี้คุณจะต้องการชักชวนให้คนอื่นทำอะไรสักอย่าง ก่อนพูดหยุดและถามตัวเองว่า "ฉันจะทำให้เขาต้องการทำอย่างไร"

เมื่อเรามีความคิดที่ยอดเยี่ยมแทนที่จะทำให้คนอื่นคิดว่ามันเป็นของเราทำไมไม่ปล่อยให้เขาเตรียมความคิดนั้นให้กับตัวเองผู้หญิงตัวเล็ก ๆ คนนั้นเตรียมอาหารเช้าอย่างไร จากนั้นเขาจะพิจารณาว่าความคิดนั้นเป็นของเขา คุณจะชอบมันและอาจเสิร์ฟสองเสิร์ฟ

กฎ 3

ตื่นขึ้นมาในคนอื่น ๆ ความปรารถนาอย่างแรงกล้า

ส่วนที่สอง

หกวิธีในการทำให้ผู้อื่นพอใจ

1. - ทำสิ่งนี้และคุณจะยินดีต้อนรับทุกที่

"บุคคลที่ไม่สนใจเพื่อนของเขาคือคนที่มีปัญหามากที่สุดในชีวิตและทำให้ผู้อื่นบาดเจ็บมากที่สุด จากบุคคลเหล่านี้เกิดความล้มเหลวทั้งหมดของมนุษย์ "- อัลเฟรดแอดเลอร์

«เราสนใจผู้อื่นเมื่อพวกเขาสนใจเรา» .- Pubilio Syro

คุณสามารถชนะเพื่อนได้มากขึ้นในสองเดือนโดยให้ความสนใจผู้อื่นอย่างแท้จริงมากกว่าที่คุณจะได้รับในอีกสองปีเมื่อมันสนใจคนอื่นในตัวเอง

การแสดงความสนใจอย่างแท้จริงต่อผู้อื่นไม่เพียง แต่จะนำมาซึ่งความเป็นเพื่อนคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าต่อ บริษัท ได้อีกด้วย

ความสนใจเช่นเดียวกับทุกอย่างในความสัมพันธ์ของมนุษย์ต้องจริงใจ มันควรให้เงินปันผลไม่เพียง แต่กับผู้ที่แสดงความสนใจ แต่ยังให้กับผู้ที่ได้รับความสนใจ มันเป็นถนนสองทาง: ทั้งสองฝั่งได้รับประโยชน์

กฎ 1

ความสนใจเป็นของผู้อื่น

2.- วิธีง่ายๆในการทำให้เกิดความประทับใจที่ดีครั้งแรก

«การกระทำดูเหมือนจะติดตามความรู้สึก แต่ในความเป็นจริงการกระทำและความรู้สึกไปด้วยกัน และถ้าการกระทำนั้นได้รับการควบคุมซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมโดยตรงที่สุดเราจะสามารถควบคุมความรู้สึกซึ่งไม่ได้เป็นเช่นนั้น "- William James

"ไม่มีอะไรที่ดีหรือไม่ดี แต่คิดว่าเป็นสิ่งที่ทำให้สิ่งที่ดีหรือไม่ดี" - เชกสเปียร์

การกระทำนั้นพูดได้มากกว่าคำพูดและรอยยิ้มแสดงออก: "ฉันชอบคุณ มันทำให้ฉันมีความสุข ฉันดีใจมากที่ได้เห็นมัน»

ทุกคนแสวงหาความสุขและมีวิธีที่แน่นอนในการค้นหา ประกอบด้วยในการควบคุมความคิดของเรา ความสุขไม่ได้ขึ้นอยู่กับสภาพภายนอกมันขึ้นอยู่กับสภาพภายใน

มันไม่ใช่สิ่งที่เรามีหรือสิ่งที่เราเป็นหรือที่เราอยู่หรือสิ่งที่เราทำไม่มีอะไรเช่นนั้นสิ่งที่ทำให้เรามีความสุขหรือไม่มีความสุข มันเป็นสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้ทั้งหมด

เพราะไม่มีใครต้องการรอยยิ้มเท่าที่ไม่มีใครเหลือให้

กฎ 2

รอยยิ้ม

3. ถ้าคุณไม่ทำเช่นนี้มันจะเกิดขึ้น

เราควรระลึกถึงเวทย์มนตร์ที่มีชื่อและเข้าใจว่าเป็นสิ่งที่เป็นของบุคคลนั้นโดยเฉพาะและไม่มีใครอื่น ชื่อนี้แยกออกจากกัน มันทำให้เขารู้สึกโดดเด่นในหมู่คนอื่น ๆ ทั้งหมด ข้อมูลที่เราให้หรือคำถามที่เราถามนั้นมีความสำคัญเป็นพิเศษเมื่อเราเพิ่มชื่อของคู่สนทนาของเรา จากพนักงานเสิร์ฟถึงผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท ชื่อจะทำงานมหัศจรรย์เมื่อจัดการกับคน

กฎ 3

จำไว้ว่าสำหรับทุกคนชื่อของเขาคือเสียงที่ไพเราะที่สุดและสำคัญที่สุดในทุกภาษา

4. วิธีการที่จะเป็นผู้ที่มีทัศนคติที่ดี

"ไม่มีความลึกลับในการสนทนาทางธุรกิจที่มีความสุข ... มันสำคัญมากที่คุณต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคนที่พูด ไม่มีสิ่งใดที่ประจบสอพลอเช่นนั้น "- Charles W. Eliot

จำไว้ว่าคนที่คุณพูดด้วยนั้นสนใจตัวคุณเองมากกว่าหนึ่งร้อยเท่าความต้องการและปัญหาของคุณมากกว่าที่คุณและปัญหาของคุณ อาการปวดฟันของเขาสำคัญกว่าการแพร่ระบาดของโรคที่คร่าชีวิตผู้คนนับล้านในประเทศจีน ร่องในคอของเขาหมายถึงภัยพิบัติที่ยิ่งใหญ่กว่าแผ่นดินไหวสี่สิบครั้งในแอฟริกา คิดว่าในครั้งต่อไปที่คุณเริ่มการสนทนา

กฎ 4

เป็นผู้ฟังที่ดี สนับสนุนให้ผู้อื่นพูดคุยเกี่ยวกับตัวเอง

5. - วิธีการดึงดูดคน

วิธีที่แท้จริงในใจคือการพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับเขา การพูดในแง่ของผลประโยชน์ของอีกฝ่ายเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย

กฎ 5

พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นสนใจเสมอ

6. วิธีการเป็นคนมีความสุขกับคนทันที

«ทำสิ่งที่คุณต้องการให้เพื่อนบ้านทำเพื่อคุณ» .- พระเยซูชาวนาซาเร็ ธ

"คุยกับคนเกี่ยวกับตัวเองแล้วพวกเขาจะฟังหลายชั่วโมง" Benjamin Disraeli

หากเราเป็นคนน่ารังเกียจเห็นแก่ตัวเราจะไม่สามารถฉายแสงแห่งความสุขและแสดงความชื่นชมอย่างจริงใจโดยไม่ต้องพยายามรับบางสิ่งบางอย่างแทน หากจิตวิญญาณของเรามีขนาดเล็กเช่นนี้เราจะล้มเหลวไปสู่ความล้มเหลวที่สมควรได้รับ

กฎ 6

ทำให้คนอื่นรู้สึกสำคัญและทำมันอย่างซื่อสัตย์

ส่วนที่สาม

ให้คนอื่นคิดเหมือนคุณ

1.- เป็นไปไม่ได้ที่จะชนะการอภิปราย

ถ้าคุณโต้เถียงและต่อสู้และแย้งบางครั้งคุณสามารถประสบความสำเร็จได้; แต่มันจะเป็นชัยชนะที่ว่างเปล่าเพราะคุณจะไม่ได้รับความปรารถนาดีจากคู่ต่อสู้ "- เบนจามินแฟรงคลิน

"ความเกลียดชังไม่เคยเอาชนะด้วยความเกลียดชัง แต่ด้วยความรัก" และความเข้าใจผิดไม่สิ้นสุดต้องขอบคุณการสนทนา แต่ต้องขอบคุณการเจรจาต่อรองการเจรจาต่อรองการเจรจาต่อรองและความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะขอบคุณมุมมองของผู้อื่น -Buddha

เมื่อหนึ่งกรีดร้องอีกฟัง เมื่อคนสองคนตะโกนก็ไม่มีการสื่อสารมีเพียงเสียงรบกวนและการสั่นสะเทือนที่ไม่ดี»

กฎ 1

วิธีเดียวที่จะชนะจากการสนทนาคือการหลีกเลี่ยง

2. -A ความปลอดภัยหมายถึงการปราบศัตรู ... และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

"คนจะต้องได้รับการสอนราวกับว่าพวกเขาไม่ได้รับการสอนและเสนอสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่สนใจราวกับว่าพวกเขาถูกลืม" - อเล็กซานเดอร์โป๊ป

คุณไม่สามารถสอนใครได้เลย คุณสามารถช่วยเขาหาเขาได้เท่านั้น "- กาลิเลโอกาลิเลอี

อย่าเริ่มต้นด้วยการประกาศว่า: "ฉันจะแสดงให้คุณเห็นอย่างนั้น" มันผิด นั่นเท่ากับการพูดว่า: "ฉันมีชีวิตมากกว่าคุณ ฉันจะบอกเขาหนึ่งหรือสองอย่างและฉันจะเปลี่ยนใจ» นี่คือความท้าทาย มันทำให้เกิดการต่อต้านและทำให้ผู้ฟังต้องการสู้รบกับคุณก่อนที่เขาจะเริ่มพูด

หากคุณกำลังจะพิสูจน์บางสิ่งบางอย่างไม่รู้จักใคร ทำอย่างละเอียดด้วยทักษะดังกล่าวที่ไม่มีใครคิดว่าคุณกำลังทำอยู่

เขาจะไม่มีปัญหาในการยอมรับว่าเขาอาจจะผิด นั่นจะหยุดการอภิปรายทั้งหมดและให้ความปรารถนาแก่บุคคลอื่นเพื่อให้มีความยุติธรรมและเช่นเดียวกับคุณ มันจะทำให้เขายอมรับว่าเขาก็ผิดเช่นกัน

เมื่อเราผิดบางครั้งเราก็ยอมรับกับตัวเอง และถ้าเรารู้วิธีนำด้วยความสุภาพและไหวพริบเราอาจยอมรับมันต่อผู้อื่นและอาจกลายเป็นความภาคภูมิใจในความตรงไปตรงมาและความใจเย็นในกรณีเช่นนี้ แต่นี่ไม่ใช่กรณีที่บุคคลอื่นพยายามที่จะตีเราที่ลำคอด้วยข้อเท็จจริงที่ไม่พึงประสงค์ว่าเราไม่ถูกต้อง

กฎ 2

แสดงความเคารพต่อความคิดเห็นของผู้อื่น อย่าบอกใครว่าคุณคิดผิด

3.- หากคุณผิดพลาดให้แก้ไข

"การต่อสู้ไม่เคยประสบความสำเร็จเพียงพอ แต่การทำผลงานทำได้มากกว่าที่คาดไว้"

พูดถึงสิ่งที่เสื่อมเสียทั้งหมดที่คนอื่นรู้หรือหมายถึงหรือตั้งใจที่จะพูดและพูดกับพวกเขาก่อนที่เขาจะมีโอกาสได้สูตรพวกเขาและจะลบเหตุผลที่พูดออกไป

มีความพึงพอใจระดับหนึ่งในการมีความกล้าที่จะยอมรับความผิดพลาดของตนเอง มันไม่เพียง แต่ทำความสะอาดอากาศของความผิดและการป้องกัน แต่มักจะช่วยในการแก้ปัญหาที่เกิดจากข้อผิดพลาด

คนโง่คนใดสามารถพยายามที่จะปกป้องความผิดพลาดของเขา - และคนโง่เกือบทั้งหมดทำ - แต่เขาเหนือกว่าคนอื่นและเขาก็รู้สึกถึงความสูงส่งและความสูงส่งที่ยอมรับความผิดพลาดของเขา

กฎ 3

หากคุณผิดให้ยอมรับอย่างรวดเร็วและชัดเจน

4. หนึ่งหยดของน้ำผึ้ง

«ผึ้งหยดหนึ่งบินผ่านได้มากกว่าแกลลอนน้ำดี» .- อับราฮัมลินคอล์น

ไม่มีใครชอบเปลี่ยนใจ เป็นไปไม่ได้ที่จะบังคับให้ใครเห็นด้วยกับคุณหรือกับฉัน แต่มันเป็นไปได้ที่จะนำคนอื่นมาหาเราถ้าเราอ่อนโยนและใจดี

กฎ 4

เริ่มต้นด้วยวิธีที่เป็นมิตร

5. ความลับของระบบสังคม

“ ไม่ใช่คำตอบ” ศาสตราจารย์กล่าวว่าเป็นอุปสรรคที่ยากมากที่จะเอาชนะ เมื่อมีคนบอกว่าไม่ความภาคภูมิใจในบุคลิกภาพของเขาเรียกร้องให้เขาสอดคล้องกับตัวเอง - Overstreet

เมื่อพูดคุยกับใครบางคนอย่าเริ่มด้วยการพูดคุยกันถึงสิ่งที่มีความแตกต่างระหว่างคนทั้งสอง เริ่มต้นด้วยการเน้นและยังคงเน้นสิ่งที่คุณเห็นด้วย ให้เน้น - ถ้าเป็นไปได้ - ที่ทั้งสองมีแนวโน้มที่จะสิ้นสุดเดียวกันและความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือวิธีการและไม่ได้มีวัตถุประสงค์

ให้คนอื่นพูดว่า "ใช่แล้ว" ตั้งแต่ต้น หลีกเลี่ยงถ้าเป็นไปได้ให้พูดว่า "ไม่"

ในครั้งต่อไปที่เราต้องการบอกใครสักคนผิดลองนึกถึงโสกราตีสเก่าและถามคำถามที่เป็นคำถามที่ก่อให้เกิดคำตอบ: "ใช่ใช่"

กฎ 5

ให้คนอื่นพูดว่า "ใช่ใช่" ทันที

6. วาล์วความปลอดภัยในการดำเนินการตามที่อยู่

«หากคุณต้องการมีศัตรูเอาชนะเพื่อนของคุณ หากคุณต้องการมีเพื่อนให้เพื่อนของคุณเอาชนะคุณ ".- La Rochefoucauld

เกือบทั้งหมดของเราเมื่อเราพยายามดึงดูดผู้อื่นให้คิดวิธีพูดมากเกินไป ผู้ขายโดยเฉพาะติดอยู่กับข้อผิดพลาดราคาแพงนี้

ปล่อยให้อีกฝ่ายพูด เธอรู้มากกว่าเราเกี่ยวกับธุรกิจและปัญหาของเธอ มาถามคำถามเขากัน ให้เขาอธิบายบางสิ่งกับเรา

ความจริงก็คือแม้แต่เพื่อนของเราก็ชอบที่จะบอกเราเกี่ยวกับการกระทำของพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะได้ยินเราพูดคุยเกี่ยวกับของเรา

กฎ 6

ให้อีกฝ่ายพูดมากที่สุด

7. วิธีการขอรับความร่วมมือ

"มนุษย์จะต้องได้รับการสอนราวกับว่าเขาไม่ได้สอนและเพื่อเสนอสิ่งที่ไม่รู้จักที่ถูกลืม" - Alexander Pope

"เหตุผลที่แม่น้ำและทะเลได้รับความเคารพจากฝนตกหนักหนึ่งร้อยแห่งบนภูเขาก็คือพวกมันอยู่เบื้องล่าง ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถครองภูเขา torrents ทั้งหมด

ในทำนองเดียวกันปราชญ์ที่ปรารถนาจะเป็นคนเหนือถูกวางไว้ใต้พวกเขา ผู้ที่ต้องการอยู่ต่อหน้าพวกเขายืนอยู่ข้างหลัง ด้วยวิธีนี้แม้ว่าสถานที่ของพวกเขาจะอยู่เหนือผู้ชายพวกเขาไม่รู้สึกถึงน้ำหนักของมัน แม้ว่าสถานที่ของพวกเขาจะอยู่ตรงหน้าพวกเขา แต่พวกเขาก็ไม่ถือว่าเป็นการดูถูก "- Lao Tse

ไม่มีใครชอบรู้สึกว่าคุณต้องการบังคับให้เขาซื้อหรือทำบางสิ่ง เราทุกคนชอบที่จะเชื่อว่าเราซื้อสิ่งที่เราต้องการและใช้ความคิดของเรา เราต้องการได้รับการพิจารณาเกี่ยวกับความต้องการความต้องการและความคิดของเรา

กฎ 7

ให้คนอื่นรู้สึกว่าความคิดของเธอเป็นของเธอ

8. สูตรที่จะทำให้คุณประหลาดใจ

"คุณให้ความร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพในการสนทนาเมื่อคุณแสดงให้เห็นว่าคุณพิจารณาความคิดและความรู้สึกของบุคคลอื่นที่มีความสำคัญเท่ากับของคุณเอง" - Gerald S. Nirenberg

จำไว้ว่าคนอื่นอาจผิดอย่างสมบูรณ์ แต่เธอไม่เชื่อ อย่าเซ็นเซอร์มัน คนโง่ก็สามารถทำได้ พยายามเข้าใจ เฉพาะคนที่มีไหวพริบอดทนอดกลั้นพยายามทำแบบนี้

มีเหตุผลว่าทำไมคนอื่นคิดและดำเนินการตามที่เขาทำ ค้นพบเหตุผลที่ซ่อนอยู่และคุณจะมีกุญแจสู่การกระทำของคุณบางทีบุคลิกภาพของคุณ สุจริตพยายามใส่ตัวเองในรองเท้าของบุคคลอื่น

ถ้าคุณจะพูดกับตัวเอง: «คุณคิดอย่างไร; ฉันจะตอบสนองอย่างไรถ้าฉันอยู่ในที่ของเขา? "เขาจะช่วยประหยัดเวลาและการระคายเคืองได้มากเพราะ" โดยการให้ความสนใจกับสาเหตุมันมีโอกาสน้อยที่ผลกระทบจะทำให้เราไม่พอใจ "

พรุ่งนี้ก่อนจะถามใครสักคนดับไฟหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือบริจาคเพื่อการกุศลที่คุณชื่นชอบทำไมคุณไม่ปิดตาและลองดูทุกอย่างจากมุมมองของคนอื่น? ถามตัวคุณเอง: ทำไมคนนี้ถึงต้องการทำเช่นนั้น? มันเป็นความจริงที่จะต้องใช้เวลา แต่มันจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จกับเพื่อนและได้รับผลลัพธ์ที่ดีกว่าโดยมีแรงเสียดทานน้อยลงและทำงานน้อยลง

กฎ 9

ลองอย่างจริงใจเพื่อดูสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของบุคคลอื่น

9.- ทุกคนต้องการอะไร

คุณไม่ต้องการที่จะมีวลีมายากลที่ทำหน้าที่ในการหยุดการอภิปรายเพื่อขจัดความรู้สึกที่ไม่ดีสร้างความปรารถนาดีและมีการฟังอย่างตั้งใจ? ใช่? ดีนี่มันเป็น

เริ่มต้นด้วยการพูดว่า: "ฉันไม่สามารถตำหนิคุณสำหรับความรู้สึกในแบบที่คุณรู้สึก ถ้าฉันอยู่ในที่ของเขาก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่าฉันจะรู้สึกแบบเดียวกัน " วลีเช่นนั้นจะทำให้คนที่ทะเลาะวิวาทอ่อนนุ่มที่สุดในโลก และคุณ

กฎ 9

แสดงความเห็นอกเห็นใจสำหรับความคิดและความปรารถนาของบุคคลอื่น

10. -A Call ที่ชอบทุกคน

โดยปกติแล้วคนเรามีสองเหตุผลที่จะทำสิ่งหนึ่ง: เหตุผลหนึ่งที่ดูเหมือนดีและสง่างามและอีกเหตุผลที่แท้จริง ทุกคนคิดถึงเหตุผลที่แท้จริงของพวกเขา ไม่จำเป็นต้องยืนยัน แต่ทุกคนเนื่องจากเราเป็นนักอุดมคติในใจเราต้องการคิดถึงเหตุผลที่ดูดี ดังนั้นเพื่อที่จะปรับเปลี่ยนคนให้เราดึงดูดแรงจูงใจอันสูงส่งของพวกเขา

ผู้คนมีความซื่อสัตย์และต้องการที่จะตอบสนองต่อภาระผูกพันของพวกเขา ข้อยกเว้นของกฎนี้มีน้อยและฉันเชื่อว่าบุคคลที่มีแนวโน้มที่จะต่อรองราคาจะตอบสนองอย่างดีในเกือบทุกกรณีถ้าเขารู้สึกว่าเขาเป็นคนซื่อสัตย์ซื่อสัตย์และชอบธรรม

กฎ 10

อุทธรณ์ถึงแรงจูงใจอันประเสริฐ

11. -ASI เสร็จสิ้นในโรงภาพยนตร์และในโทรทัศน์ทำไมคุณไม่ทำ

นี่เป็นเวลาแห่งการทำให้เป็นจริง การพูดความจริงเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณต้องทำให้มันสดใสน่าสนใจน่าทึ่ง โรงภาพยนตร์ทำมัน; โทรทัศน์ทำ และคุณจะต้องทำถ้าคุณต้องการดึงดูดความสนใจ

ความคิดสามารถทำเป็นละครในธุรกิจหรือในพื้นที่อื่น ๆ ของชีวิต

กฎ 11

แปลงเป็นไอเดียของคุณ

12. เมื่อไรที่สิ่งใดทำให้คุณได้ผลลองวิธีนี้

ความปรารถนาที่จะทำให้เก่ง! ความท้าทาย! โยนถุงมือ! วิธีการที่ไม่ผิดพลาดในการดึงดูดผู้ชายที่เป็นตัวละคร

นั่นคือสิ่งที่ทุกคนที่ประสบความสำเร็จรัก: เกม โอกาสในการแสดงออก โอกาสที่จะแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่มีค่าโดดเด่นและชนะ นี่คือสิ่งที่ให้ความสนใจกับการแข่งขันเดินเท้า ความปรารถนาที่จะเก่ง ความปรารถนาที่จะรู้สึกสำคัญ

กฎ 12

การเปิดตัวพร้อมกับแทคเป็นความท้าทายที่เป็นมิตร

ส่วนที่สี่

เป็นผู้นำ: วิธีการเปลี่ยนแปลงผู้อื่นโดยไม่ทำให้ขุ่นเคืองหรือกระตุ้นความขุ่นเคือง

1. - หากคุณต้องค้นหาข้อบกพร่องนี่คือวิธีเริ่มต้น

การเริ่มต้นด้วยคำสรรเสริญคือทำเช่นหมอฟันที่เริ่มทำงานกับยาสลบหรือยาชา ผู้ป่วยจะได้รับงานที่จำเป็นทั้งหมด แต่ยาเสพติดได้ระงับความเจ็บปวดแล้ว

กฎ 1

เริ่มต้นด้วยการสรรเสริญและขอบคุณอย่างจริงใจ

2. วิธีการวิจารณ์และไม่ถูกปฏิเสธโดยฝ่ายไอที

การเรียกร้องความสนใจโดยอ้อมจากข้อผิดพลาดทำให้เกิดความสงสัยในคนที่มีความละเอียดอ่อนซึ่งอาจไม่พอใจคำวิจารณ์โดยตรง

กฎ 2

เรียกความสนใจไปที่ความผิดพลาดของผู้อื่นทางอ้อม

3. บอกข้อผิดพลาดของคุณเองเป็นครั้งแรก

ไม่ยากที่จะฟังความสัมพันธ์ของความผิดพลาดของตัวเองถ้าผู้ที่เริ่มยอมรับอย่างถ่อมตนว่าเขาเองก็อยู่ไกลจากความสมบูรณ์

กฎ 3

พูดคุยเกี่ยวกับความผิดพลาดของคุณก่อนที่จะวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น

4.- ไม่มีใครต้องการรับคำสั่งซื้อ

ความขุ่นเคืองที่เกิดจากคำสั่งที่ใช้ความรุนแรงสามารถอยู่ได้เป็นเวลานานแม้ว่าจะได้รับคำสั่งให้แก้ไขสถานการณ์ที่ไม่ดีอย่างเห็นได้ชัดก็ตาม

การถามคำถามไม่เพียง แต่ทำให้คำสั่งซื้อเป็นที่ยอมรับมากขึ้น แต่บ่อยครั้งที่มันช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ของคนที่คุณถาม คนมีแนวโน้มที่จะยอมรับคำสั่งถ้าพวกเขามีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่คำสั่งเล็ดลอดออกมา

กฎ 4

ถามคำถามแทนที่จะให้คำสั่ง

5. - อนุญาตให้คนอื่น ๆ ประหยัดศักดิ์ศรีของเขา

ฉันไม่มีสิทธิ์ที่จะพูดหรือทำอะไรที่ทำให้ชายคนหนึ่งลดน้อยลงไป สิ่งที่สำคัญไม่ใช่สิ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับเขา แต่สิ่งที่เขาคิดเกี่ยวกับตัวเอง การทำร้ายผู้ชายในศักดิ์ศรีของเขาคืออาชญากรรม "- Saint Exupéry

ประหยัดศักดิ์ศรี! มันสำคัญขนาดนี้ช่างสำคัญเพียงใด! และมีพวกเราสักกี่คนที่หยุดคิดเกี่ยวกับมัน! เราเหยียบย่ำความรู้สึกของผู้อื่นตามเส้นทางของเราค้นหาข้อบกพร่องข่มขู่วิจารณ์เด็กหรือลูกจ้างต่อหน้าผู้อื่นโดยไม่คิดว่าเราทำร้ายความภูมิใจของเพื่อนบ้าน

และการคิดสักสองสามนาทีคำพิจารณาหนึ่งหรือสองคำความเข้าใจที่แท้จริงของทัศนคติของคนอื่นจะช่วยให้แผลเบาลง

กฎ 5

อนุญาตให้บุคคลอื่นบันทึกศักดิ์ศรีของตนเอง

6. วิธีกระตุ้นคนให้มีต่อ TRIUMPH

การสรรเสริญเปรียบเสมือนแสงสว่างของดวงอาทิตย์สำหรับจิตวิญญาณมนุษย์ เราไม่สามารถเจริญและเติบโตได้หากปราศจากมัน และถึงแม้ว่าเราเกือบทุกคนพร้อมที่จะนำไปใช้กับคำติชมของคนต่างชาติและสายลมหนาว แต่เราก็รู้สึกไม่เต็มใจเมื่อพูดถึงการให้แสงสว่างที่อบอุ่นแก่เพื่อนบ้านของเรา "- Jess Lair

«ขีดความสามารถเหี่ยวแห้งภายใต้การวิจารณ์; พวกเขาเบ่งบานภายใต้มาตรการกระตุ้น "- Dale Carnegie

ทุกคนชอบที่จะได้รับการยกย่อง แต่เมื่อการสรรเสริญนั้นเฉพาะเจาะจงมันก็เป็นที่ยอมรับว่าจริงใจไม่ใช่สิ่งที่คนอื่นอาจพูดเพียงเพื่อทำให้เรารู้สึกดี จำไว้ว่าเราทุกคนกระหายการชื่นชมและเป็นที่ยอมรับและเราสามารถทำอะไรก็ได้เกือบจะสำเร็จ แต่ไม่มีใครต้องการคำโกหกหรือคำเยินยอ

กฎ 6

อบอุ่นในการอนุมัติของคุณและใจกว้างในการสรรเสริญของคุณ

7. -BREAK FAME และ ECHATE ไปนอน

«รับอานิสงส์หากคุณไม่ได้มี» .- เช็คสเปียร์

หากคุณต้องการให้คนอื่นปรับปรุงในบางแง่มุมให้ดำเนินการราวกับว่าคุณสมบัตินั้นเป็นคุณสมบัติเด่นอย่างหนึ่งของคุณ

กฎ 7

แอตทริบิวต์ให้บุคคลอื่นมีชื่อเสียงที่ดีมีความสนใจในการรักษามัน

8. ทำให้ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นง่ายต่อการแก้ไข

ให้เราพูดกับเด็กสามีหรือลูกจ้างว่าเขาเป็นคนโง่ในบางเรื่องว่าเขาไม่มีสินบนที่จะทำสิ่งนั้นเขาทำผิดและเราจะทำลายแรงจูงใจทุกอย่างเพื่อพยายามปรับปรุง

แต่ถ้าเราใช้เทคนิคตรงกันข้าม หากเรามีแนวคิดเสรีในวิธีที่เราให้กำลังใจ ถ้าเราทำสิ่งต่าง ๆ ดูเหมือนจะง่าย; หากเราให้คนอื่นเข้าใจว่าเรามีศรัทธาในความสามารถของพวกเขาที่จะทำเราจะเห็นมันฝึกฝนจนกระทั่งรุ่งเช้าเพื่อที่จะเอาชนะ

กฎ 8

สนับสนุนให้บุคคลอื่น ทำผิดพลาดดูเหมือนง่ายต่อการแก้ไข

9. - มั่นใจว่าบุคคลอื่นรู้สึกพอใจที่จะทำสิ่งที่คุณต้องการ

ตัวอย่างเช่นแทนที่จะให้คำสั่งซื้อแบบแห้งเช่นนี้: "จอห์นพรุ่งนี้ลูกค้าจะมาและฉันต้องการให้การฝากเงินสะอาดดังนั้นไม่ว่าจะเป็นกองซ้อนสินค้าอย่างเรียบร้อยและทำความสะอาดเคาน์เตอร์" เราสามารถแสดงสิ่งเดียวกันโดยแสดงผลประโยชน์ที่ จอห์นจะไปที่นั่นถ้าเขาทำงาน: «ฮวนเรามีงานที่เราจะต้องทำและถ้ามันทำเสร็จแล้วเราจะไม่ต้องกังวลในภายหลัง พรุ่งนี้ฉันจะพาลูกค้าไปแสดงสิ่งอำนวยความสะดวก

ฉันต้องการแสดงเงินฝากให้คุณ แต่ไม่สามารถแสดงได้ หากคุณสามารถกวาดมันวางสินค้าอย่างประณีตและทำความสะอาดเคาน์เตอร์มันจะทำให้เราดูมีประสิทธิภาพมากขึ้นและคุณจะทำส่วนของคุณเพื่อให้ บริษัท ของเรามีภาพลักษณ์ที่ดี»

กฎ 9

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลอื่นรู้สึกพอใจที่จะทำสิ่งที่คุณแนะนำ

คุณคิดอย่างไรกับหนังสือเล่มนี้? อะไรนำมาให้คุณ ขอบคุณสำหรับการแสดงความคิดเห็น!