ความไม่ลงรอยกันของความรู้ความเข้าใจ: ทฤษฎี, การทดลองของ Festinger และตัวอย่าง

ความไม่สอดคล้องทางปัญญา เป็นประเภทของความเครียดทางจิตวิทยาที่เกิดขึ้นเมื่อบุคคลที่มีความเชื่อความเชื่อความคิดหรือค่านิยมที่ขัดแย้งกันหรือเมื่อเขากระทำกับความคิดของตัวเอง เอฟเฟกต์นี้ซึ่งทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายในระดับสูงนั้นถูกค้นพบครั้งแรกโดย Leon Festinger ในปี 1950

ความไม่ลงรอยกันทางปัญญาเกิดขึ้นเมื่อบุคคลได้รับข้อมูลใหม่ที่ขัดแย้งกับความคิดความเชื่อหรือค่านิยมบางอย่างของพวกเขา เมื่อเกิดความเครียดนี้บุคคลจะพยายามแก้ไขความขัดแย้งในทางใดทางหนึ่งด้วยความตั้งใจที่จะลดความทุกข์ทางจิตใจโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

ในปี 1957 ในหนังสือของเขา A Aory of Cognitive Dissonance, Leon Festinger เสนอความคิดที่ว่าผู้คนจำเป็นต้องรักษาระดับความสอดคล้องระหว่างความคิดและข้อเท็จจริงของโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสมในชีวิตประจำวันของเรา

ตามที่ผู้เขียนคนมีชุดของความคิดความเชื่อและความคิดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโลกหรือควรเป็นอย่างไร เมื่อเราค้นหาข้อมูลที่ขัดแย้งกับสิ่งที่เราคิดเราจะรู้สึกกังวลบางอย่างซึ่งจะทำให้เราพยายามแก้ไขข้อขัดแย้งในรูปแบบต่างๆ

ระดับความวิตกกังวลเหล่านี้จะสูงขึ้นหรือน้อยลงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสำคัญของความเชื่อที่สงสัยว่ามีความสำคัญต่อแต่ละบุคคลและข้อมูลที่ได้รับนั้นขัดแย้งกันอย่างไร เพื่อกำจัดความไม่ลงรอยกันสามารถใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันสี่แบบซึ่งเราจะดูด้านล่าง

กลยุทธ์ในการลดความไม่ลงรอยกันของความรู้ความเข้าใจ

เมื่อบุคคลต้องเผชิญกับข้อมูลหรือข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งกับวิสัยทัศน์ของเขาในความเป็นจริงเขาจะเลือกหนึ่งในสี่กลยุทธ์เพื่อแก้ไขความไม่ลงรอยกันและลดความรู้สึกไม่สบายทางจิตใจของเขา เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเน้นว่าบ่อยครั้งที่กลยุทธ์เหล่านี้ไม่ได้ถูกใช้อย่างตั้งใจ

กลยุทธ์ที่ง่ายที่สุดคือการเพิกเฉยหรือปฏิเสธข้อมูลที่ขัดแย้งกับความเชื่อที่ถูกเก็บรักษาไว้ ตัวอย่างเช่นคนที่คิดว่าการดื่มแอลกอฮอล์ไม่ดีอาจกล่าวได้ว่า "เบียร์ไม่นับเป็นเครื่องดื่มแอลกอฮอล์" เพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกไม่ดีเมื่อดื่ม

กลยุทธ์ที่สองคือการหาเหตุผลสำหรับความขัดแย้งที่เห็นได้ชัดบ่อยครั้งโดยการเพิ่มเงื่อนไขทางเลือกหรือคำอธิบาย ตัวอย่างเช่นชายหนุ่มคนหนึ่งที่เสนอให้ศึกษาหลายชั่วโมง แต่ไม่รู้สึกอยากทำเช่นนั้นอาจทำให้เขาคิดว่าในวันรุ่งขึ้นเขาสามารถฟื้นเวลาที่หายไปโดยไม่มีปัญหา

กลยุทธ์ที่สามนั้นตั้งอยู่บนพื้นฐานของการปรับเปลี่ยนความคิดหรือความเชื่อที่เผินๆซึ่งเกิดความขัดแย้งขึ้นโดยไม่ทิ้งความจริงไปเลย ตัวอย่างเช่นคนที่ต้องการรักษาอาหารของพวกเขา แต่กินเค้กเสร็จอาจคิดว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับการโกงเป็นครั้งคราว

ในที่สุดกลยุทธ์ที่ยากที่สุดในระดับความรู้ความเข้าใจคือการเปลี่ยนพฤติกรรมเพื่อให้เหมาะสมกับความคิดพื้นฐานหรือเปลี่ยนความเชื่อที่ถูกเก็บรักษาไว้อย่างสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่นคนที่เชื่อว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเรียนรู้ภาษาอังกฤษจะเปลี่ยนความคิดของพวกเขาเมื่อพวกเขาค้นพบว่าบุคคลอื่นในสถานการณ์เดียวกันประสบความสำเร็จ

พื้นที่ที่ได้รับอิทธิพลจากความไม่ลงรอยกันของความรู้ความเข้าใจ

ผลของความไม่ลงรอยกันทางปัญญาสามารถสังเกตได้ในสถานการณ์ต่าง ๆ เป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตามการวิจัยในเรื่องนี้ได้มุ่งเน้นไปที่สามด้าน: เกี่ยวกับการเชื่อฟังบังคับการตัดสินใจและความพยายาม

บังคับให้เชื่อฟัง

งานวิจัยก่อนหน้านี้บางส่วนเกี่ยวกับความไม่ลงรอยกันทางปัญญาถูกชี้นำในสถานการณ์ที่บุคคลถูกบังคับให้ทำสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการทำภายใน ดังนั้นจึงมีการปะทะกันระหว่างความคิดและพฤติกรรมของเขา

เนื่องจากพฤติกรรมมีการทำเครื่องหมายจากภายนอกวิธีเดียวที่คนเหล่านี้จะลดความไม่ลงรอยกันทางปัญญาของพวกเขาคือการปรับเปลี่ยนความคิดของพวกเขา ดังนั้นเนื่องจากผลกระทบที่เรียกว่า "ตรรกะย้อนหลัง" เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นเรามักจะโน้มน้าวใจตัวเองว่าเราต้องการทำสิ่งที่เราได้ทำไป

ยกตัวอย่างเช่นตามทฤษฎีนี้บุคคลที่ถูกบังคับให้ศึกษาอาชีพแม้จะไม่ต้องการทำเช่นนั้นอาจทำให้เขาเชื่อว่าเขาต้องการทำมันจริงๆ

การตัดสินใจ

ชีวิตเต็มไปด้วยการตัดสินใจและโดยทั่วไปการรับหนึ่งในนั้นทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันทางปัญญา นี่เป็นเพราะโดยปกติทางเลือกทั้งหมดที่เราต้องเลือกมีทั้งจุดสำหรับและต่อต้านดังนั้นเราจะต้องยอมแพ้สิ่งที่เราสนใจเสมอ

นักวิจัยหลายคนได้ศึกษากลยุทธ์ที่เราใช้กันทั่วไปเพื่อลดความไม่ลงรอยกันของความรู้ความเข้าใจเมื่อทำการตัดสินใจ สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือการโน้มน้าวใจตัวเองว่าทางเลือกที่เราเลือกนั้นมีเสน่ห์มากกว่าที่เป็นจริงและคนอื่น ๆ ที่เราไม่ชอบมาก

ความพยายาม

อีกส่วนใหญ่ของการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับความไม่ลงรอยกันความรู้ความเข้าใจได้รับการดำเนินการในด้านของเป้าหมายและความพยายามส่วนตัว แนวคิดพื้นฐานที่ดึงมาจากพวกเขาคือเรามักจะให้ความสำคัญกับเป้าหมายหรือวัตถุที่เราต้องทำงานหนักเพื่อให้บรรลุ

ผลกระทบที่เกิดขึ้นนี้เรียกว่า "เหตุผลของความพยายาม" เมื่อเราพยายามบรรลุบางสิ่งบางอย่างหากปรากฎว่ามันไม่น่าดึงดูดหรือเป็นประโยชน์อย่างที่เราคิดไว้ตอนแรกเราจะรู้สึกไม่ลงรอยกัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นเรามักจะเปลี่ยนความคิดของเราเกี่ยวกับสิ่งที่เราประสบความสำเร็จเพื่อลดความคิด

เนื่องจากเรารู้สึกไม่ดีถ้าเราพยายามทำสิ่งที่ไม่น่าสนใจจริงๆกลยุทธ์แรกของเราคือเปลี่ยนสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เราได้ลองและเห็นคุณค่าในเชิงบวกมากกว่าที่เป็นจริง

การทดลอง Festinger

มีการศึกษาความไม่ลงรอยกันของความรู้ความเข้าใจเป็นครั้งแรกในปี 1959 โดย Leon Festinger ในนั้นฉันต้องการประสบการณ์ว่าผู้เข้าร่วมมีปฏิกิริยาอย่างไรกับงานซ้ำซากและน่าเบื่อตามรางวัลที่ได้รับหลังจากทำเสร็จ

ในช่วงแรกของการทดลองผู้เข้าร่วมจะต้องทำภารกิจที่น่าเบื่ออย่างยิ่งเป็นเวลาสองชั่วโมงหลังจากได้รับอาสาสมัคร หลังจากนั้นพวกเขาถูกแบ่งออกเป็นสามกลุ่มเพื่อศึกษาว่าระดับแรงจูงใจภายนอกที่แตกต่างกันส่งผลต่อความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำ

ผู้เข้าร่วมของกลุ่มแรกไม่ได้รับรางวัลทางการเงินใด ๆ ในทางตรงกันข้ามคนงานของคนที่สองได้รับเงินหนึ่งดอลลาร์สำหรับงานที่ทำและคนที่สามได้รับเงินยี่สิบดอลลาร์ ต่อมาพวกเขาถูกขอให้กรอกแบบสอบถามที่พวกเขาต้องเขียนความคิดเห็นเกี่ยวกับงาน

ผลลัพธ์และข้อสรุป

การทดลองของ Festinger เปิดเผยว่าผู้เข้าร่วมที่ได้รับยี่สิบดอลลาร์สำหรับการเข้าร่วมในการศึกษาและผู้ที่ไม่ได้รับค่าตอบแทนสำหรับสิ่งใด ๆ ที่แสดงความไม่พอใจกับงานที่ทำ พวกเขาให้ความเห็นว่างานนั้นดูไม่เป็นที่พอใจแก่พวกเขาและพวกเขาไม่ต้องการทำสิ่งที่คล้ายกันอีก

ในทางตรงกันข้ามผู้เข้าร่วมของกลุ่มที่ได้รับเพียงหนึ่งดอลลาร์แสดงระดับความพึงพอใจที่สูงขึ้นกับงานกับผู้ทดลองและกระบวนการโดยทั่วไป

Festinger และเพื่อนร่วมงานของเขาได้ข้อสรุปสองข้อจากการศึกษานี้ ข้อแรกคือเมื่อเราถูกบังคับให้ทำอะไรบางอย่างกับความต้องการของเราเราสามารถเปลี่ยนความคิดเห็นของเราเพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกที่เราเสียเวลา

ในทางกลับกันการเพิ่มรางวัลภายนอกอาจทำให้ความคิดเห็นเปลี่ยนไปอย่างน่าทึ่งมากขึ้น แต่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อรางวัลมีน้อยมากและไม่สามารถพิสูจน์ได้ด้วยตัวเองถึงความจริงที่ว่าบุคคลนั้นดำเนินการในแบบที่เขาไม่ต้องการทำ

ตัวอย่าง

ความไม่ลงรอยกันทางปัญญาสามารถปรากฏได้ในแทบทุกพื้นที่ของชีวิต อย่างไรก็ตามเป็นเรื่องที่พบได้บ่อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคน ๆ หนึ่งกระทำการตามเจตจำนงเสรีของเขาในทางที่ขัดกับความเชื่อของเขา

ยิ่งพฤติกรรมของบุคคลนั้นขัดแย้งกับความเชื่อของพวกเขามากเท่าใดและยิ่งมีความสำคัญต่อบุคคลมากเท่าไหร่ยิ่งมีความไม่ลงรอยกันทางปัญญาที่เกิดขึ้นมากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างที่พบบ่อยของปรากฏการณ์นี้มีดังต่อไปนี้:

- คนที่อยู่ในอาหาร แต่ตัดสินใจที่จะกินเค้กชิ้นหนึ่งจะรู้สึกไม่ลงรอยกันทางปัญญา ตัวอย่างเช่นเมื่อเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้เธอสามารถพูดกับตัวเองได้ว่าเค้กไม่แคลอรี่มากนักหรือเธอมีสิทธิ์ที่จะกินอย่างหนักเป็นครั้งคราว

- คนที่มีความกังวลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม แต่เลือกใช้รถยนต์เบนซินรุ่นใหม่แทนที่จะใช้ไฟฟ้าสามารถพูดกับตัวเองได้ว่าผลกระทบต่อสวัสดิภาพของโลกนั้นไม่สูงมากนักหรือจะโน้มน้าวตัวเองว่าในความเป็นจริงแล้วยานพาหนะ โมเดิร์นไม่เป็นมลพิษ