ผู้ส่งและผู้รับคืออะไร
อะไรคือความแตกต่างระหว่างผู้ส่งและผู้รับ? ผู้ส่งคือบุคคลที่ส่งบางสิ่งไปยังผู้รับ ตามคำจำกัดความนี้แล้วผู้รับคือผู้ที่รับสิ่งที่ผู้ส่งส่ง
ข้อกำหนดเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับหลายสิ่งไม่ว่าจะเป็นกระบวนการสื่อสารใด ๆ ไปจนถึงแพ็คเกจในจดหมายผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์และจดหมายที่เขียนขึ้น
ในกระบวนการสื่อสารผู้ส่งเป็นบุคคลที่เริ่มต้นข้อความและเป็นที่รู้จักกันว่าเป็นแหล่งที่มา เมื่อพูดถึงการสื่อสารคุณสามารถดูท่าทางคำหรือตัวอักษรที่เขียน
ในทางกลับกันบุคคลที่ตอบสนองต่อข้อความนั้นเรียกว่าผู้ชมหรือผู้รับ เมื่อข้อความมีประสิทธิภาพอาจเป็นเพราะข้อความได้รับและตีความโดยผู้รับในลักษณะที่ผู้ส่งต้องการ
ผู้ส่งในกระบวนการสื่อสาร
ผู้ส่งคือบุคคลใด ๆ ที่ต้องการแบ่งปันความคิดหรือแนวคิดส่งข้อมูลหรือแสดงความรู้สึกบางอย่างกับผู้อื่น ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการส่งผู้ส่งจะเลือกสัญลักษณ์บางอย่างเพื่อเขียนข้อความและส่งข้อความ
งานของผู้ส่งเกี่ยวข้องกับการเลือกประเภทของข้อความที่จะส่งรวมถึงการวิเคราะห์ผู้รับเพื่อให้ข้อความสามารถมีผลกระทบมากขึ้น บทบาทของคุณในกระบวนการสื่อสารยังเกี่ยวข้องกับการกระตุ้นผู้รับให้แสดงความคิดเห็น ในทำนองเดียวกันก็ต้องลบอุปสรรคการสื่อสารที่สามารถป้องกันการรับหรือตีความข้อความที่ผิดพลาด
ความน่าเชื่อถือของข้อความนั้นขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือของผู้ส่งด้วย ผู้สื่อสารที่ดีจะมีความสามารถในการส่งผ่านความปลอดภัยและอาจโน้มน้าวใจมาก
โดยทั่วไปความน่าเชื่อถือของผู้สื่อสารจะรับรู้เมื่อผู้รับตัดสินลักษณะของมัน สิ่งนี้สำคัญมากเนื่องจากข้อความมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ส่งหลายครั้ง ส่วนใหญ่ผู้ชมไม่สามารถแยกข้อความจากผู้ส่งได้
ซึ่งหมายความว่าความคิดที่ดีหรือข้อความที่ดีอาจสูญหายได้หากบุคคลที่ส่งมันไม่มีความน่าเชื่อถือหรือส่งผ่านอย่างไม่ถูกต้อง ในขณะเดียวกันสิ่งที่ตรงกันข้ามอาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน ความคิดที่อ่อนแอหรือไร้สาระอาจดูน่าสนใจกว่าถ้าส่งโดยผู้สื่อสารที่ดี
ควรส่งข้อความที่ดีในลักษณะที่สอดคล้องกันเพื่อให้ผู้รับมีโอกาสมากขึ้นในการซึมซับและคำนึงถึงมัน ในทำนองเดียวกันผู้ส่งจะต้องสื่อสารความคิดด้วยความมั่นใจแสดงความรู้ในเรื่อง
ผู้รับในกระบวนการสื่อสาร
ในทางกลับกันผู้รับคือผู้อ่านผู้สังเกตการณ์หรือผู้ฟังที่ได้รับข้อความ มีห้าขั้นตอนที่ผู้รับระบุและรับข้อความ:
- ได้รับ
- เข้าใจ
- ยอมรับ
- ใช้
- ให้ข้อเสนอแนะ
หากไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อาจถือเป็นการสื่อสารที่ล้มเหลวได้เนื่องจากกระบวนการไม่สมบูรณ์
งานส่วนหนึ่งของผู้รับคือการตีความข้อความที่ส่งโดยผู้ส่งพยายามกำจัดเสียงรบกวนหรือการบิดเบือนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ กระบวนการที่ผู้รับตีความข้อความเรียกว่าการถอดรหัส
อยู่ในกระบวนการถอดรหัสที่มีปัญหาการสื่อสารจำนวนมากที่สุดเนื่องจากคำพูดและสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดสามารถมีความหมายที่แตกต่างกันสำหรับคนต่าง ๆ
ตัวอย่างเช่นผู้ส่งสามารถส่งคำหรือคำศัพท์ที่ไม่มีอยู่ในคำศัพท์ของผู้รับ หรือคุณสามารถส่งความคิดที่ไม่ชัดเจนหรือชี้นำอวัจนภาษาที่สร้างความสับสนเบี่ยงเบนหรือขัดแย้งกับข้อความต้นฉบับ นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้ว่าผู้รับตัดสินเรื่องที่น่าเบื่อหรือยากที่จะเข้าใจจึงไม่พยายามที่จะถอดรหัสข้อความ
เมื่อข้อความมาถึงผู้ส่งจะต้องเข้าใจ นี่หมายถึงการกระทำของการแยกและตีความสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องของข้อความ อาจกล่าวได้ว่าการสื่อสารเกิดขึ้นเมื่อผู้รับได้รับข้อความและเขาเข้าใจ
ข้อความต่างๆ
ข้อความคือสูตรที่จับต้องได้ของสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารและจะถูกส่งผ่านช่องทางที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ขนส่งข้อความ ช่องทางที่ส่งข้อความนั้นอาจเป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัวอีเมลข้อความตัวอักษรหรือโทรศัพท์
ความแตกต่างระหว่างข้อความที่เข้าใจตามที่ควรเข้าใจและข้อความที่ได้รับคือการสื่อสารนั้นมีประสิทธิภาพหรือไม่ ยิ่งความหมายของพวกเขาแบ่งปันข้อความที่ส่งและข้อความที่ได้รับมากขึ้นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นคือ
มันเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ส่งเตรียมข้อความของเขาอย่างระมัดระวังและระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจทำให้ผู้รับตีความผิด
ข้อเสนอแนะหรือข้อเสนอแนะ
เมื่อพูดถึงการสื่อสารระหว่างบุคคลเรายังพูดคุยเกี่ยวกับข้อเสนอแนะ ความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะคือการตอบสนองของผู้รับต่อข้อความที่ส่ง คำตอบนี้อาจเป็นได้ทั้งทางวาจาและไม่ใช่ทางวาจาและเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้รับสามารถให้ข้อเสนอแนะที่ดีเพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ
ความคิดเห็นที่ได้รับจากผู้รับหมายถึงการตอบสนองต่อข้อความ ขอบคุณคำติชมนี้ผู้ส่งสามารถทราบถึงวิธีการรับข้อความและหากจำเป็นต้องแก้ไขข้อความให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ความคิดเห็นจะขึ้นอยู่กับวิธีการส่งข้อความหรือวิธีการสื่อสารที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นในการสนทนาข้อเสนอแนะเกิดขึ้นทันทีเนื่องจากข้อมูลถูกส่งทันที
พวกเขาควรคำนึงถึงไม่เพียง แต่คำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางและน้ำเสียง ในทางกลับกันในจดหมายความคิดเห็นจะล่าช้าและการแสดงออกหรือท่าทางไม่สามารถนำมาพิจารณา
ข้อเสนอแนะที่ดีควรสนับสนุนผู้ส่งให้ทำสิ่งที่เขาทำอย่างต่อเนื่องและข้อเสนอแนะที่ไม่ดีหมายความว่าควรทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเพื่อให้ข้อความมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยวิธีนี้การสื่อสารจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต
ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือสิ่งที่ซื่อสัตย์ที่สุด ไม่ควรมีความสำคัญเพียงเพราะมีความสำคัญอย่างยิ่งควรระบุถึงลักษณะที่ควรปรับปรุงเพื่อให้การส่งข้อความมีประสิทธิภาพ
