ปรัชญาองค์กร: องค์ประกอบและตัวอย่าง

ปรัชญาการดำเนินธุรกิจ คือการกลั่นวัฒนธรรมหรือสภาพแวดล้อมของ บริษัท ในกลุ่มของค่านิยมหลักที่แจ้งการดำเนินธุรกิจทุกด้าน บ่อยครั้งสิ่งนี้เรียกว่าพันธกิจหรือวิสัยทัศน์ของ บริษัท

โดยทั่วไปแล้วปรัชญาการดำเนินธุรกิจจะรวมถึงแผนการดำเนินงานเบื้องต้นของ บริษัท ปรัชญานี้อธิบายวัตถุประสงค์ทั่วไปของ บริษัท และวัตถุประสงค์ของ บริษัท ในทำนองเดียวกันก็อธิบายถึงคุณค่าที่มีความสำคัญต่อ บริษัท

การมีปรัชญาทางธุรกิจที่มั่นคงเป็นวิธีที่ดีในการชี้แนะพนักงานในการตัดสินใจ แต่มันก็สามารถเป็นเครื่องมือในการสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์และโดยทั่วไปแล้วทำให้สถานที่ทำงานน่าอยู่มากขึ้น เมื่อ บริษัท สร้างปรัชญาทางธุรกิจ บริษัท จะต้องประกาศปรัชญานั้นให้กับพนักงานของ บริษัท

การมีปรัชญาธุรกิจที่มั่นคงเป็นรากฐานที่สำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ กระบวนการพัฒนาและทำความเข้าใจปรัชญาธุรกิจสามารถช่วยสร้างองค์กรที่มีความเหนียวแน่นและมีประสิทธิผลซึ่งพร้อมที่จะรับมือกับความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น

องค์ประกอบ

ปรัชญาการดำเนินธุรกิจเป็นชุดของหลักการที่ควบคุมการทำงานใน บริษัท พันธกิจระบุว่าทำไม บริษัท ทำงานและจรรยาบรรณพูดเกี่ยวกับค่าของ บริษัท เมื่อทำงาน

ปรัชญาทางธุรกิจที่ดีประสบความสำเร็จในการอธิบายค่าความเชื่อและแนวทางที่เป็นแนวทางของ บริษัท การสร้างปรัชญาต้องใช้เวลาและความขยันหมั่นเพียรในส่วนของผู้นำธุรกิจ

เมื่อเขียนปรัชญาผู้นำควรถามตัวเองว่าอะไรคือลักษณะของธุรกิจของฉันใครคือลูกค้าของฉันคุณค่าอะไรสำคัญสำหรับฉัน และวิสัยทัศน์ทั่วไปของฉันสำหรับ บริษัท คืออะไร? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะเป็นพื้นฐานของปรัชญาธุรกิจที่มั่นคง

ตัดสินใจเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้

นี่คือองค์ประกอบบางส่วนที่การตัดสินใจเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้จะเป็นพื้นฐานของปรัชญาธุรกิจ:

- คนแรกหรือผลประโยชน์แรก?

- ความภักดีหรือการแข่งขันมีมูลค่าหรือไม่

- พนักงานก่อนหรือลูกค้าเป็นอันดับแรก

- มุ่งเน้นไปที่การให้หรือมุ่งเน้นไปที่การรับ?

- ทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าหรือทำสิ่งที่จำเป็นในการขาย?

- ใจกว้างด้วยค่าแรงหรือจ่ายน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้?

- มีความเป็นธรรมและสมเหตุสมผลหรือค้นหาผลลัพธ์ที่ค่าใช้จ่ายทั้งหมดหรือไม่

- ความโปร่งใสหรือจำเป็นต้องรู้เท่านั้น?

ความจริงก็คือไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิดสำหรับคำถามก่อนหน้านี้; ทุกอย่างขึ้นอยู่กับปรัชญาธุรกิจ

วิธีการตอบคำถามเหล่านี้จะกำหนดเส้นทางการเคลื่อนที่ระยะยาวของ บริษัท ประเภทของพนักงานที่จะดึงดูดประเภทของลูกค้าที่จะถูกเก็บไว้และจำนวนรายได้และผลประโยชน์ที่จะได้รับ

องค์ประกอบพื้นฐาน

แม้ว่าองค์ประกอบพื้นฐานเหล่านี้ย่อมแตกต่างจาก บริษัท หนึ่งไปอีก บริษัท หนึ่ง แต่เรานำเสนอห้า บริษัท ที่มักจะเกิดขึ้นอีกครั้งใน บริษัท ที่ประสบความสำเร็จสูงสุด:

- การบำรุงรักษามาตรฐานจริยธรรมสูงในความสัมพันธ์ภายนอกและภายในเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บรรลุความสำเร็จสูงสุด

- การตัดสินใจจะต้องขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงพิจารณาอย่างเป็นกลางสิ่งที่เรียกว่าเทคนิคในการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อเท็จจริงและความคิดผ่าน

- ธุรกิจจะต้องได้รับการปรับให้สอดคล้องกับกองกำลังที่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมของมัน

- ผู้คนควรได้รับการตัดสินบนพื้นฐานของการแสดงไม่ใช่เพราะการศึกษาบุคลิกภาพหรือทักษะส่วนบุคคล

- ธุรกิจจะต้องได้รับการจัดการด้วยความรู้สึกเร่งด่วนในการแข่งขัน

คุณต้องใช้เวลาในการคิดผ่านวิสัยทัศน์พันธกิจและค่านิยมหลักของธุรกิจแล้วสร้างปรัชญาธุรกิจที่ชัดเจนสำหรับสิ่งต่อไปนี้:

คุณวางแผนที่จะบริหารองค์กรต่อจากนี้ไปตัวแทนคืออะไรคุณปฏิเสธที่จะทำอย่างไรคุณต้องการให้พนักงานลูกค้าและชุมชนคิดเกี่ยวกับ บริษัท อย่างไร

ตัวอย่าง

ในฐานะที่เป็นองค์กรธุรกิจปรัชญาของ บริษัท คือภาพสะท้อนของค่านิยมของผู้นำ ปรัชญาทางธุรกิจบางอย่างเป็นที่รู้จักกันดีเช่น Google ซึ่งแสดงคุณลักษณะเช่น "สิ่งที่ดีที่สุดคือการทำสิ่งหนึ่งดีจริง ๆ " และ "คุณสามารถทำเงินได้โดยไม่ทำชั่ว"

ปรัชญาการดำเนินธุรกิจของ บริษัท Google

ไม่ใช่ทุก บริษัท ที่จะต้องมีพันธกิจปรัชญาและจรรยาบรรณ แต่ตัวอย่างของ บริษัท ที่มีทั้งสามคือ Google

พันธกิจ

พันธกิจควรสรุปรวบรัดว่ามันทำอะไรหรือวัตถุประสงค์ของมันคืออะไร พันธกิจของ Google คือ "จัดระเบียบข้อมูลโลกและทำให้เป็นประโยชน์ในระดับสากลและสามารถเข้าถึงได้"

ปรัชญา

ปรัชญาการดำเนินธุรกิจจะต้องให้ความสำคัญกับพันธกิจซึ่งมีความกระชับและเกือบจะเหมือนกับสโลแกนตามแนวคิดหรือค่านิยมหลักที่ บริษัท และสมาชิกชื่นชมและยึดมั่นในธุรกิจของพวกเขา

ปรัชญาของ Google รวมถึงหลักการต่าง ๆ เช่น "เร็วกว่าดีกว่าช้า", "ประชาธิปไตยบนเว็บทำงาน" และ "คุณสามารถพูดอย่างจริงจังโดยไม่ตัดสิน"

จรรยาบรรณ

จรรยาบรรณหรือจรรยาบรรณมีการเพิ่มเติมในปรัชญาและพันธกิจเพื่อจัดการกับสถานการณ์และพฤติกรรมเฉพาะประเภท

Google กำหนดนโยบายเกี่ยวกับความขัดแย้งทางผลประโยชน์การบริการลูกค้าและการรักษาความลับ

ปรัชญาการดำเนินธุรกิจของ บริษัท เรียนรู้มัน!

พันธกิจ

เรามุ่งมั่นที่จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในสิ่งที่เราทำเพื่อให้คุณเป็นคนที่ดีที่สุดในสิ่งที่คุณทำ

ดำเนินการโดยมีวัตถุประสงค์

เราอยู่ในธุรกิจที่มีผลกระทบต่อชีวิต การกระทำมีวัตถุประสงค์หากมันช่วยผู้อื่น

มุ่งมั่นสู่นวัตกรรม

ไม่มีอะไรทำให้เราตื่นเต้นเท่าความคิดที่ดี! หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงเราจะติดเบื่อและไม่มีประสิทธิภาพ

กฎทอง

มันค่อนข้างง่าย แต่การทดสอบเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้อาจเป็นเครื่องมือในชีวิตและธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมาก ปฏิบัติต่อผู้อื่นตามที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ แค่นั้นแหละ การตัดสินใจที่ยากทำให้พวกเขาง่ายขึ้น

ความรับผิดชอบ

พนักงานแต่ละคนของ Learn it! ทำให้ลูกค้าของเรามีประสบการณ์

นี่หมายถึงการให้ความช่วยเหลือพิเศษแก่นักเรียนหลังเลิกเรียนการประชุมพิเศษเพื่อ "พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ" หรือเพียงแค่วางเคาน์เตอร์กาแฟตามลำดับ "นั่นไม่ใช่คำอธิบายงานของฉัน" ไม่ได้อยู่ในคำอธิบายงานของเรา

การทำงานเป็นทีม

เรียนรู้มัน! เข้าใจว่าคนที่ฉลาดและเป็นประโยชน์ที่ทำงานเป็นทีมใหญ่ขึ้นโดยรวม เราทำงานร่วมกันและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน มันอาจเป็นเรื่องยากเมื่อ บริษัท มีโครงสร้างที่ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วม แต่เราคิดว่ามันคุ้มค่า