ผลผลิตทางธุรกิจ: ประเภทปัจจัยความสำคัญ
ประสิทธิผลทางธุรกิจ คือความสามารถขององค์กรในการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่เพื่อผลิตสินค้าหรือบริการที่ให้ผลกำไรตามที่ลูกค้าต้องการ มันหมายถึงวิธีที่ดีที่ บริษัท จะแปลงอินพุตปัจจัยนำเข้าเช่นแรงงานวัสดุเครื่องจักรและทุนเป็นสินค้าและบริการหรือเป็นการผลิต
เป็นผลผลิตที่วัดประสิทธิภาพขององค์กรและ บริษัท สามารถใช้เพื่อประเมินความก้าวหน้า วันนี้ไม่ จำกัด การวัดความสัมพันธ์อินพุตและเอาต์พุตอีกต่อไป การเพิ่มผลผลิตหมายถึงการทำงานที่ชาญฉลาดขึ้น
คุณสามารถมองหาโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพได้เกือบทุกที่ใน บริษัท ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีความคาดหวังของลูกค้าและโดยเฉพาะอย่างยิ่งโลกาภิวัตน์ได้เพิ่มความต้องการในการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ
ตอนนี้ผู้ประกอบการต้องแข่งขันกับ บริษัท ที่ตั้งอยู่ในประเทศเช่นจีนหรืออินเดียซึ่งต้นทุนค่าแรงเป็นเศษเสี้ยวของสิ่งที่พวกเขาอยู่ในประเทศอื่น ๆ ประสิทธิภาพของบุคลากรขึ้นอยู่กับทักษะคุณภาพของเครื่องจักรและการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
จะปรับปรุงได้อย่างไร?
ผลผลิตสามารถปรับปรุงได้ด้วยการฝึกอบรมการลงทุนด้านอุปกรณ์และการจัดการพนักงานที่ดีขึ้น การฝึกอบรมและการลงทุนเงินค่าใช้จ่ายในระยะสั้น แต่สามารถเพิ่มผลผลิตในระยะยาว
บ่อยครั้งที่การเปลี่ยนแปลงอย่างง่ายในกระบวนการปฏิบัติงานเพิ่มผลผลิต แต่ได้รับประโยชน์มากที่สุดโดยการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ซึ่งอาจต้องใช้เงินลงทุนสำหรับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรือ ซอฟต์แวร์ ใหม่
แม้ว่าจากมุมมองของแต่ละบุคคลพนักงานสามารถทำงานได้ดีและมีประสิทธิภาพในระดับสูงจากมุมมองขององค์กรผลผลิตของพวกเขาสามารถเป็นศูนย์หรือเชิงลบหากพวกเขาทุ่มเทเพื่อกิจกรรมซ้ำซ้อนหรือทำลายคุณค่า
ในโมเดลธุรกิจส่วนใหญ่ความสำเร็จของ บริษัท นั้นวัดจากประสิทธิภาพซึ่งใช้ทรัพยากรในการผลิตสินค้าราคาที่สามารถขายผลิตภัณฑ์และปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่สามารถขายได้
ชนิด
การร่วมมือ
การทำงานร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใด ๆ แอปพลิเคชันเช่น G-Suite หรือ Microsoft Teams เสนอแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่พนักงานสามารถทำงานประเภทต่างๆได้
ด้วยเครื่องมือเหล่านี้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ในที่เดียว ตัวอย่างเช่นใน Google Drive คุณสามารถบันทึกข้อมูลทั้งหมดและให้การเข้าถึงผู้ที่ต้องการเข้าถึงได้
พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลสามารถทำงานร่วมกันและแบ่งปันเอกสารได้อย่างง่ายดายหลีกเลี่ยงการประชุมที่ไม่จำเป็นและประหยัดเวลาได้มาก
มีความยืดหยุ่น
ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในสถานที่ทำงานความยืดหยุ่นของพนักงานอยู่ในระดับสูงสุดตลอดเวลาทำให้พวกเขาสามารถทำงานได้จากทุกที่เข้าถึงข้อมูลที่สำคัญ
พนักงานสามารถประหยัดเวลาได้มากที่บ้านเพราะในวันนี้ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะถึงที่ทำงานเพราะมีการจราจรติดขัด
บริษัท ประหยัดเงินเนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้จ่ายมากขึ้นในสถานีงานหนัก ผ่านโทรศัพท์มือถือมีการติดต่อกันบ่อยครั้งระหว่างสมาชิกในทีมแม้ห่างออกไปหลายไมล์
การวิเคราะห์ ธุรกิจ
มีเครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์ทางธุรกิจขั้นสูงมากมายในตลาดที่ช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของธุรกิจและแนวโน้มของตลาดได้อย่างลึกซึ้ง
หาก บริษัท ต้องการที่จะอยู่ข้างหน้าของตลาดและยอมรับการเปลี่ยนแปลงมากมายการวิเคราะห์ธุรกิจมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มรายได้ของ บริษัท เอกสารเหล่านี้เป็นเอกสารที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มผลผลิต
การบริการลูกค้า
สามารถเพิ่มประสิทธิผลทางธุรกิจด้วยการเชื่อมโยงระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) กับอุปกรณ์ของพนักงาน
ด้วยการให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าจะช่วยลดเวลาในการค้นหาข้อมูล สิ่งนี้จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าเพราะคุณไม่ต้องรอเป็นเวลานานในการแก้ปัญหาของคุณ
เมื่อพนักงานเข้าถึงข้อมูลของพนักงานได้ง่ายสิ่งนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ ด้วยเทคโนโลยีที่มีอยู่มากมายบริการและการสนับสนุนลูกค้าสามารถให้บริการได้ตลอดเวลา
การตลาด
ทุกอย่างได้รับการแปลงเป็นดิจิทัลและ การตลาด ทางอินเทอร์เน็ตมีการเติบโต มีกลยุทธ์ทางการตลาดหลายอย่างบนอินเทอร์เน็ตเช่นการพัฒนาเว็บไซต์เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์การโฆษณาในเครื่องมือค้นหา การตลาด บนเครือข่ายสังคม ฯลฯ
การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มใหญ่เพื่อโฆษณาธุรกิจ
ปัจจัยที่มีอิทธิพลในเชิงบวกต่อผลผลิตทางธุรกิจ
ใช้เทคโนโลยี
เทคโนโลยีบนเว็บช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจอย่างมาก มีเครื่องมือการจัดการเช่นสเปรดชีตซอฟต์แวร์พร้อมใช้งานหรือแอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นเพื่อวัด
การซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์สามารถใช้เพื่อขอรับวัสดุ ช่วยให้ได้รับราคาที่แข่งขันได้มากขึ้นเนื่องจากไม่ จำกัด เฉพาะซัพพลายเออร์ท้องถิ่น ลดค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมด้วยเอกสารน้อย
ระบบควบคุมสินค้าคงคลังสามารถช่วยลดระดับสินค้าคงคลังปรับปรุงผลกำไรและเร่งเวลาตอบสนองให้กับลูกค้า
ระบบการสั่งซื้อออนไลน์รวมข้อมูลสินค้าคงคลังเข้ากับระบบการจัดซื้อการบัญชีและ e-business ขององค์กร
ตรวจสอบกระบวนการที่มีอยู่
กระบวนการจะต้องปฏิบัติตามจากมุมมองของนักลงทุนที่มีศักยภาพ คุณต้องคำนึงถึงวัตถุประสงค์ทั่วไปและวิสัยทัศน์ของธุรกิจเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเป็นไปตามวัตถุประสงค์และเพิ่มมูลค่า
ขอแนะนำให้วาดแผนที่ที่ถูกต้องของแต่ละกระบวนการในการไหลของข้อมูลของคุณ ด้วยวิธีนี้การเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบที่แตกต่างกันของการผลิตสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นและจะมีความพร้อมที่ดีขึ้นในการระบุและกำจัดความไม่ได้ประสิทธิภาพใน บริษัท
ใช้แผนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ประเมินการแข่งขันและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม อย่าคัดลอกแผนการของ บริษัท อื่น แต่พัฒนาสิ่งที่ใช้ได้ผลกับ บริษัท
- รับความช่วยเหลือจากภายนอกเพื่อประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจ สิ่งนี้ให้มุมมองวัตถุประสงค์ที่คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตโดยการออกแบบกระบวนการใหม่
- กำหนดอุปกรณ์เฉพาะให้กับกระบวนการบางอย่าง จัดทำระบบข้อเสนอแนะอย่างเป็นทางการสำหรับพนักงาน
- ค้นหาความสำเร็จที่เป็นนวัตกรรม การปรับปรุงเล็กน้อยสามารถเปลี่ยนเป็นการเพิ่มผลิตภาพที่สำคัญได้
การรับเหมาช่วง
การเอาท์ซอร์สเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการมุ่งเน้นความพยายามในสิ่งที่ดีที่สุดในการทำธุรกิจ
ไม่ว่าคุณจะเลือกจ้างบุคคลภายนอกเพื่อทำธุรกิจด้านลอจิสติกส์บัญชีเงินเดือนการประชาสัมพันธ์หรือไอทีสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจก่อนว่าอะไรคือแรงผลักดันต้นทุนและผลกำไรใน บริษัท
พันธมิตรเชิงกลยุทธ์
ความร่วมมือที่ถูกต้องช่วยให้ บริษัท เติบโตได้โดยไม่ต้องขยายขนาดหรือก่อให้เกิดต้นทุนที่สูงขึ้น ตัวอย่างเช่นกระบวนการผลิตสามารถปรับปรุงได้โดยการประหยัดจากขนาดและการขยายตลาดการจัดจำหน่าย
นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้ บริษัท เจรจาข้อเสนอซัพพลายที่ดีขึ้นแบ่งปันค่าใช้จ่ายและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่มีราคาแพง
ปัจจัยที่มีผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจ
การประชุม
การประชุมควรเป็นหนทางสำหรับกลุ่มคนที่จะสร้างทางออก หากคุณต้องการเผยแพร่ข้อมูลสำหรับคนกลุ่มใหญ่อีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่า
เพื่อป้องกันไม่ให้การประชุมมีผลกระทบต่อประสิทธิผลทางธุรกิจเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องมีเท่านั้นจึงจะต้องมีวาระก่อนและทำทุกอย่างให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้
กำหนดการเข้มงวดมากเกินไป
เทคโนโลยีการสื่อสารและคลาวด์ทำให้พนักงานสามารถทำงานและทำงานร่วมกันในระยะทางไกลได้ดังนั้นจำเป็นหรือไม่ที่จะต้องให้คนงานอยู่ที่โต๊ะทำงานตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 17.00 น.
หากพนักงานไม่เชื่อถือแม้ว่าพวกเขาจะถูก จำกัด อยู่ที่โต๊ะทำงานของพวกเขาวันทำงานที่มีประสิทธิผลจะไม่ได้รับการรับประกัน คนงานจะต้องได้รับอิสระในการทำงานเมื่อใดและที่ไหนดีที่สุดสำหรับพวกเขา
ความเครียดมากเกินไป
ค่าใช้จ่ายในการพักผ่อนและวันทำงานที่สูญเสียไปเนื่องจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตึงเครียดเกินไปนั้นสูงมาก ระดับความเครียดในสำนักงานควรเป็นปัญหาใหญ่
มีปัจจัยมากมายที่ทำให้เกิดความเครียดในสำนักงาน: จากอุณหภูมิของสถานที่ทำงานไปจนถึงเพื่อนร่วมงานที่ไม่เป็นมิตร
ปัจจัยความเครียดเปลี่ยนจากคนสู่คน อย่างไรก็ตามหากคุณสร้างวิธีการที่จะใส่ใจกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้
การรับรู้น้อยมาก
เมื่อไม่รู้จักประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมพนักงานอาจตัดสินใจว่าไม่มีความพยายามเพิ่มเติมใด ๆ ที่คุ้มค่า
แม้ว่าจะยินดีต้อนรับโบนัสทางการเงินเสมอสิ่งที่เรียบง่ายเหมือนอาหารกลางวันบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรหรือแม้กระทั่งการพูดว่า "ทำงานดี" สามารถช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างดีที่สุด
ขาดความมั่นใจ
เมื่อพนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท พวกเขาสนใจในความสำเร็จมากขึ้น อย่างไรก็ตามมีบางสิ่งที่ทำให้พนักงานของ บริษัท ไกลออกไปเนื่องจากขาดความมั่นใจ
หากความโปร่งใสของธุรกิจมี จำกัด จะแสดงให้พนักงานที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีม ในทำนองเดียวกันการเผชิญกับปัญหาในการปฏิบัติต่อคนงานเช่นเด็กที่มีความผิดปกติเพียงแสดงให้เห็นว่าพวกเขาคาดหวังเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
การห้ามใช้โทรศัพท์ส่วนตัวหรือตรวจสอบการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างใกล้ชิดอาจเป็นวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต แต่การไม่พอใจที่พนักงานจะรู้สึกถึงข้อ จำกัด เหล่านี้จะหมายถึงความมุ่งมั่นน้อยลง
ความสำคัญสำหรับคุณภาพ
ผลผลิตเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร โดยการเพิ่มประสิทธิภาพกำลังการผลิตของ บริษัท จะถูกใช้ในระดับที่เหมาะสม
ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด สินค้าที่ผลิตมากขึ้นค่าใช้จ่ายทั่วไปที่ลดลงและผลกำไรที่มากขึ้น
บริษัท ที่ประสบความสำเร็จคือ บริษัท ที่ให้ความสำคัญกับผลิตภาพแทนที่จะมองหารายได้และผลกำไร
บริษัท ที่ไม่ให้ความสนใจกับการผลิตต้องจ่ายราคาสูงในแง่ของการผลิตที่ลดลงและค่าใช้จ่ายสูงทำให้ยอดขายลดลงและกำไรที่ลดลง
ระดับของการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจนั้นถือได้ว่าเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของ บริษัท ใด ๆ
ราคาที่แข่งขันได้
การปรับปรุงการผลิตลดต้นทุนต่อหน่วยของผลิตภัณฑ์ลดราคาด้วยคุณภาพที่ดีขึ้น ในทำนองเดียวกันจะเพิ่มประสิทธิภาพการแข่งขันของ บริษัท ในตลาด
ด้วยราคาที่แข่งขันได้ บริษัท อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและทำยอดขายเพิ่มขึ้น
เพิ่มรายได้
การเพิ่มการผลิตโดยการใช้ทรัพยากรขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพนำไปสู่การลดต้นทุนการผลิต ส่งผลให้ยอดขายและกำไรเพิ่มขึ้น
หากผลกำไรขององค์กรเพิ่มขึ้นความมั่นใจของนักลงทุนจะเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังเพิ่มมูลค่าของหุ้นของ บริษัท และชื่อเสียง
บริษัท สามารถแบ่งปันผลกำไรส่วนหนึ่งกับพนักงานอันเป็นผลมาจากการผลิตที่ดีขึ้น สิ่งนี้จะเพิ่มแรงจูงใจของพนักงานเพื่อความพึงพอใจของงานที่ทำได้ดีและได้รับส่วนหนึ่งของผลกำไร
ค้นพบจุดแข็งและจุดอ่อน
ช่วยให้ บริษัท ค้นพบจุดแข็งและจุดอ่อนของ บริษัท ระบุภัยคุกคามและโอกาสที่เหนือกว่าในตลาดได้อย่างง่ายดายอันเป็นผลมาจากการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
บริษัท สามารถเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยการเปลี่ยนแปลงนโยบายและกระบวนการทางธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงพื้นที่ที่อ่อนแอและใช้ประโยชน์จากจุดแข็ง
ในทำนองเดียวกันสามารถกำหนดกลยุทธ์เพื่อเปลี่ยนภัยคุกคามให้เป็นโอกาส สิ่งนี้สร้างผลกำไรและความมั่นคงที่มากขึ้น
ตัวอย่างกรณีจริงของการปรับปรุงประสิทธิภาพ
เมื่อองค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามเงินและทรัพย์สินประมาณ 70 ล้านคนคุณสามารถมั่นใจได้ว่าการบริการลูกค้าจะเป็นหนึ่งในข้อกังวลที่เร่งด่วนที่สุดของคุณ
นี่คือกรณีของ Wells Fargo ซึ่งเป็นหนึ่งในธนาคาร "Big Four" ในสหรัฐอเมริกา Wells Fargo ตระหนักว่าลูกค้าหลายรายใช้หลายธนาคารดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่าพวกเขาต้องดำเนินการต่อไปเพื่อติดต่อกับลูกค้า
พวกเขาทำเช่นนั้นโดยใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อของโซเชียลมีเดียของ CRM เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อและเข้าถึงผู้ที่ต้องการได้ตลอดเวลา
พวกเขายังใช้ CRM เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ที่มากับพวกเขาด้วยความกังวลจะติดต่อกับคนที่สามารถให้บริการโซลูชั่นได้อย่างรวดเร็ว
ในคำพูดของ Steve Ellis ผู้อำนวยการกลุ่ม Wells Fargo Service "เราเห็นว่าระบบคลาวด์เป็นวิธีที่ช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกับลูกค้าเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ระหว่างการก่อสร้าง