ผู้บริหารระดับสูง: ลักษณะหน้าที่บทบาทในการจัดการคุณภาพ
ผู้บริหาร ระดับสูงเป็นพนักงานที่มีตำแหน่งสูงสุดในองค์กรเช่นประธานกรรมการรองประธานผู้จัดการทั่วไปและผู้จัดการหรือผู้บริหารในฝ่ายต่างๆ
ในกรณีส่วนใหญ่ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่กำหนดเป้าหมายของ บริษัท ผู้จัดการต้องสร้างแรงจูงใจให้พนักงานปรับปรุงการสื่อสารและส่งเสริมวัฒนธรรมทางธุรกิจของความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม
ทีมผู้บริหารนี้เป็นทีมที่ควบคุมภายใน บริษัท เกี่ยวกับการตัดสินใจที่อาจส่งผลกระทบต่อทุกคนตั้งแต่ประธานาธิบดีถึงพนักงาน การตัดสินใจเหล่านี้ร่วมกับวิธีที่ผู้บริหารระดับสูงปฏิบัติต่อพนักงานมีอิทธิพลต่อความสำเร็จของ บริษัท
หน้าที่หลักของมันคือการสร้างค่าเช่าทางเศรษฐกิจซึ่งในปัจจุบันเป็นมากกว่าผลกำไรที่ได้จากกระบวนการทางการค้า คุณภาพของการจัดการและคุณค่าที่กิจกรรมมีต่อชุมชนคือองค์ประกอบที่ถูกเพิ่มเข้ามาเพื่อกำหนดรายได้ที่เกิดจากองค์กร
คุณสมบัติ
ความรู้เกี่ยวกับ บริษัท
เขามีความเข้าใจอย่างเต็มรูปแบบของการดำเนินงานขององค์กรและวิธีการที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมโดยทั่วไป พวกเขาวางแผนความคิดริเริ่มและตรวจสอบผลลัพธ์
มีวัตถุประสงค์ที่สำคัญในการกระทำของพวกเขาโดยกรรมการแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานเฉพาะภายในกลุ่มการจัดการ
ความเป็นผู้นำ
เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่างานเสร็จตามกำหนดเวลาและผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กร ซึ่งหมายความว่าคุณต้องสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงและไว้วางใจกับทีมของคุณ
สร้างความมุ่งมั่นและความรับผิดชอบด้วยการตัดสินใจ ในกรณีของปัญหาให้วิเคราะห์ระบุทางเลือกและทำการตัดสินใจซึ่งทุกคนจะต้องได้รับการสนับสนุน มันมีความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจความสำเร็จในทุกระดับของ บริษัท
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับคนในองค์กรของคุณโดยทั่วไปและผู้ที่อยู่นอก บริษัท เช่นสื่อลูกค้าและซัพพลายเออร์
ข้อความเหล่านั้นเปิดกว้างสำหรับข้อความและสถานการณ์ที่ยากลำบาก การอภิปรายที่ขัดแย้งกันไม่ได้ถูกมองว่าเป็นปัญหา แต่เป็นกิจกรรมเชิงบวก
มันเป็นสิ่งสำคัญที่สมาชิกสามารถแสดงความคิดอย่างชัดเจนรักษาความสงบภายใต้ความกดดันและใช้ประโยชน์จากความฉลาดทางอารมณ์เพื่อเชื่อมต่อกับคนรอบข้าง
ดู
มันมีภาพรวมของอุตสาหกรรมและสามารถแปลสิ่งที่เกิดขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรมเป็นวัตถุประสงค์ที่ดำเนินการได้สำหรับองค์กรของคุณ
การทำงานเป็นทีม
พวกเขาต้องทำงานเป็นทีมรวมจุดแข็งและเสริมจุดอ่อนของสมาชิกแต่ละคนสร้างการทำงานร่วมกันระหว่างกลุ่มและสนับสนุนความสำเร็จของวัตถุประสงค์ พวกเขาใช้มาตรการเมื่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บรรลุตามที่คาดหวัง
ฟังก์ชั่น
ผู้บริหารระดับสูงมีการประชุมเป็นระยะเพื่อหารือเกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ทั้งหมดและปฏิบัติหน้าที่ของตน:
กำหนดนโยบายและกลยุทธ์
- พัฒนานโยบายวัตถุประสงค์และเป้าหมายทางธุรกิจโดยมุ่งเน้นการดำเนินงานของการจัดการองค์กรที่ดี จัดทำวิสัยทัศน์ของ บริษัท กับส่วนที่เหลือของพนักงานและกับคนอื่นหรือหน่วยงานภายนอกที่มีการเชื่อมโยง
- ใช้กลยุทธ์ที่จำเป็นเพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ทรัพยากรของ บริษัท ตัวอย่างเช่นทุนมนุษย์โครงสร้างพื้นฐานด้านเศรษฐกิจวัสดุและเทคโนโลยี
- รับประกันการใช้กลยุทธ์และการวางแนวของทรัพยากรสู่ความสำเร็จ ตรวจสอบว่าการกระทำของคุณเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ทั่วไปขององค์กรหรือไม่ ตรวจสอบว่าแนวทางและกลยุทธ์มีการสื่อสารและนำไปใช้ภายในองค์กร
กำหนดหลักการปฏิบัติงาน
- กำหนดหลักการปฏิบัติงานรวมถึงชุดค่านิยมร่วมกันกระบวนการในการตัดสินใจรูปแบบของการสื่อสารภายในทีมและกับพนักงานคนอื่น ๆ การติดตามกิจกรรมอื่น ๆ
- จัดการการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ของ บริษัท โดยรวม สิ่งนี้ต้องการการวางแผนกระบวนการหลายอย่างที่จะพัฒนาหลักการและวิธีปฏิบัติของ บริษัท รวมถึงการติดตามเรื่องทางการเงินและแผนธุรกิจ
- จัดหาทรัพยากรทางการเงินวัสดุและบุคลากรเพื่อการทำงานที่เหมาะสมของ บริษัท
- มอบอำนาจให้ผู้ที่คิดว่าตนเหมาะสมที่จะออกกำลังกาย
- เป็นเครื่องมือหลักในการส่งเสริมวิธีการตามกระบวนการ เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดระเบียบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
บทบาทในการจัดการคุณภาพ
ผู้บริหารระดับสูงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการนำระบบคุณภาพมาใช้เพราะจะกำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายเพื่อสนับสนุนวัตถุประสงค์ของการวางแผนกลยุทธ์โดยตรงหรือโดยอ้อม
นโยบายเหล่านี้จะต้องสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจของ บริษัท พวกเขาให้รากฐานที่มั่นคงในเวลาของการวางแผนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพ
อีกแง่มุมของความเกี่ยวข้องคือทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการจัดการนี้จะต้องพร้อมใช้งานทันที วางแผนการจัดส่งและการเปลี่ยนของคุณตามความต้องการและข้อกำหนดของแต่ละรายการ
ความเป็นผู้นำ
ความเป็นผู้นำเป็นพื้นฐานสำหรับการจัดการคุณภาพ มันรับประกันความสำเร็จของวัตถุประสงค์ที่มุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของลูกค้าในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับ
ผู้บริหารระดับสูงต้องมั่นใจว่าเป็นแนวทางหลักในกระบวนการนี้ อย่างไรก็ตามไม่ควรเปลี่ยนแผนกที่มีคุณภาพ
ผู้จัดการจะต้องมีส่วนร่วมและสนับสนุนการใช้ระบบคุณภาพ ความตั้งใจจะต้องสร้างวัฒนธรรมที่มีคุณภาพภายในกลุ่ม สิ่งนี้จะทำให้พนักงานตระหนักถึงความสำคัญของกระบวนการปรับให้เหมาะสม รวมถึงความสำคัญของการปรับปรุงคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้า
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เนื่องจากบริบททางเศรษฐกิจแตกต่างกันไปบ่อยครั้งด้วยความหลากหลายที่อาจมีขนาดเล็กมากหรือมีความสำคัญสูงระบบควบคุมคุณภาพจึงให้การสนับสนุนเพื่อส่งเสริมการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่กำกับดูแลและชี้นำกระบวนการนี้อย่างแข็งขัน
โอกาสในการแก้ไขเหล่านี้อาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์สำหรับอีกกลยุทธ์หนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือการปลูกฝังกลยุทธ์ใหม่ที่จะนำเสนอองค์ประกอบของนวัตกรรมภายในระบบคุณภาพ
ดังนั้นผู้บริหารระดับสูงต้องเข้าใจบริบทขององค์กรมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับทิศทางกลยุทธ์วัฒนธรรมและเป้าหมายของ บริษัท
คุณควรพิจารณาปัญหาความเสี่ยงและโอกาสภายในหรือภายนอกที่อาจสร้างผลกระทบต่อขอบเขตของวัตถุประสงค์