ศูนย์รายได้: ลักษณะข้อดีและข้อเสีย

ศูนย์รายได้ คือแผนกที่รับผิดชอบในการรับรายได้จากการขายและการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ขององค์กร ฝ่ายขายหรือฝ่ายการตลาดเป็นศูนย์รวมรายได้ที่พบมากที่สุดใน บริษัท ขนาดเล็กและขนาดใหญ่

ตัวอย่างเช่นห้างสรรพสินค้าอาจพิจารณาว่าแต่ละแผนกภายในร้านเป็นศูนย์รายได้เช่นรองเท้าผู้ชายรองเท้าผู้หญิงเสื้อผ้าผู้ชายเสื้อผ้าสตรีเครื่องประดับเครื่องประดับอุปกรณ์เสริม ฯลฯ .

ศูนย์รายได้เป็นหนึ่งในห้าส่วนของศูนย์หนี้สิน: ศูนย์ต้นทุนศูนย์รายได้ศูนย์กำไรศูนย์ช่วยเหลือและศูนย์การลงทุน ศูนย์รายได้มีคุณสมบัติเพียงเพื่อความสามารถในการสร้างยอดขาย ไม่ได้ตัดสินจากจำนวนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น

ศูนย์เหล่านี้ใช้ในองค์กรที่เน้นการขายเป็นหลัก พวกเขาวัดรายได้เท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นสถานประกอบการเชิงพาณิชย์ที่ได้รับการยกเว้นจากการสร้างผลประโยชน์และความรับผิดชอบสำหรับพวกเขา

คุณสมบัติ

ประสิทธิภาพของศูนย์รายได้วัดจากการเปรียบเทียบยอดขายจริงและที่คาดการณ์ไว้ (รวมถึงปริมาณรายได้ตามช่วงเวลา) การเปรียบเทียบโควต้าการขายกับโควต้าที่มีงบประมาณยังใช้เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ

เพื่อควบคุมการจัดการของพวกเขาศูนย์รายได้ควรเน้นการวิเคราะห์รายได้จากการขายแยกตามตลาดลูกค้าและผลิตภัณฑ์รวมถึงการกำหนดโครงสร้างต้นทุนของศูนย์

เกณฑ์สำหรับการแยกศูนย์รายได้อาจเป็น: เขตทางภูมิศาสตร์ผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้ากลุ่มอุตสาหกรรมหรือตลาด

ควรกำหนดขนาดของศูนย์รายได้ที่วัดจากขนาดของพนักงานโดยคำนึงถึงปริมาณงานที่ต้องใช้เพื่อรองรับจำนวนลูกค้าที่คาดหวัง

ความรับผิดชอบด้านการจัดการ

ในศูนย์รายได้ผู้จัดการมักจะควบคุมเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและการขาย สิ่งนี้ได้รับมอบหมายให้กับเขาเพราะทั้งสองพื้นที่ต้องการความรู้ที่กว้างขวางสำหรับตลาดท้องถิ่น

ผู้จัดการในศูนย์รายได้เป็นผู้รับผิดชอบระดับรายได้ของ บริษัท เป็นหลัก นั่นคือเหตุผลที่คุณสามารถกำหนดราคา

ทีมผู้บริหารมีหน้าที่รับผิดชอบในการขายสินค้าหรือบริการที่ บริษัท ผลิตในราคาเฉพาะ ทีมกำหนดราคาขายตามต้นทุนการผลิตบวกกำไร

โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อตอบสนองหรือเกินวัตถุประสงค์รายได้โดยคงไว้ซึ่งอัตรากำไรที่ตกลงกันไว้

การใช้เทคโนโลยี

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสามารถลดค่าใช้จ่ายที่ศูนย์รายได้รวมทั้งจัดหาศูนย์รายได้ที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม (ออนไลน์) ให้กับ บริษัท ที่ไม่ใช่ร้านค้าปลีกในอุตสาหกรรมการผลิตหรือบริการ

สามารถทำได้โดยการสร้างเว็บไซต์ที่เสนอผลิตภัณฑ์โดยตรงจากผู้ให้บริการ สิ่งนี้จะช่วยลดค่าใช้จ่ายโดยการทำให้ช่องทางการจำหน่ายสั้นลงโดยกำจัดผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก

ค่าใช้จ่ายศูนย์

ศูนย์รายได้มีค่าใช้จ่าย สำหรับผู้จัดการของศูนย์รายได้นี่เป็นเพียงเล็กน้อยเนื่องจากรายได้เป็นเพียงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเท่านั้น

อย่างไรก็ตามจะไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายทั้งหมดในศูนย์รายได้ ตัวอย่างเช่นผู้จัดการของแผนกรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของแผนก

ในศูนย์รายได้ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาอาจเป็นค่าเช่าเงินเดือนภาษีและความปลอดภัย อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการขายและการผลิตของผลิตภัณฑ์จะไม่รวมอยู่ในค่าใช้จ่ายเหล่านี้

ประโยชน์

ศูนย์รายได้มักจะเป็นนิติบุคคลที่ขายสินค้าที่ผลิตโดยหน่วยงานอื่น งานของคุณคือการเพิ่มรายได้และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในสภาวะที่มีการแข่งขันสูง

โดยทั่วไปแล้วพวกเขาถูกสร้างขึ้นในองค์กรที่พยายามเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดโดยการเพิ่มยอดขายอย่างมาก ในกรณีที่อุตสาหกรรมชะลอตัวเป้าหมายของคุณคือรักษาระดับการเรียกเก็บเงิน

ศูนย์รายได้มักจะถูกกล่าวโทษหรือเป็นเพียงการแนะนำเกี่ยวกับการพูดคุยเกี่ยวกับศูนย์กลางของผลประโยชน์เมื่อในความเป็นจริงแล้วศูนย์รายได้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรายได้

ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของศูนย์รายได้นั้นเป็นปัจจัยรอง แต่ในท้ายที่สุดความแตกต่างของรายได้และต้นทุนการขายคือสิ่งที่ทำให้เกิดกำไร มั่นใจได้ว่า บริษัท มีอยู่จริง

ข้อเสีย

หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในศูนย์รายได้คือการที่ค่าใช้จ่ายเกือบทั้งหมดถูกเพิกเฉย หากค่าใช้จ่ายไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลของแผนกอื่นของธุรกิจผลกำไรอาจถูกขัดขวาง

ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นของศูนย์รายได้สูงและเป็นไปได้มากที่ศูนย์เหล่านี้จะต้องทำกำไรและครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้น

มันง่ายในการคำนวณประสิทธิภาพของศูนย์รายได้เนื่องจากรายได้เป็นตัวแปรเดียวที่วัดได้ อย่างไรก็ตามนี่หมายความว่าการประเมินประสิทธิภาพจะ จำกัด เพียงตัวแปรเดียวซึ่งไม่เพียงพอที่จะดูประสิทธิภาพของแผนกธุรกิจ

ปัญหาการจัดการ

ความเสี่ยงเมื่อพิจารณาเฉพาะประสิทธิภาพการขายของศูนย์รายได้คือผู้จัดการอาจไม่ระมัดระวังในการใช้เงินหรือตกอยู่ในความเสี่ยงที่ไม่จำเป็นเพื่อสร้างยอดขายเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่นผู้จัดการสามารถเริ่มขายให้กับลูกค้าที่มีคุณภาพต่ำเพื่อสร้างยอดขาย ด้วยวิธีนี้ความเสี่ยงของการสูญเสียอันเนื่องมาจากหนี้ที่ไม่สามารถเก็บได้เพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ผู้จัดการของศูนย์รายได้ไม่จำเป็นต้องมีวิสัยทัศน์ในการตัดสินใจด้านการตลาดดังนั้นคุณจึงไม่สามารถรับความรับผิดชอบนั้นได้

ตัวอย่างเช่นหากผู้จัดการได้รับอนุญาตให้ตั้งเป้าหมายรายได้เขาจะเพิ่มรายได้ให้สูงสุด ทำให้รายได้เล็กน้อยกลายเป็นศูนย์

ใน บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีผลิตภัณฑ์หลายชนิดศูนย์รายได้จะรับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายรายได้สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ ปัญหาเกิดขึ้นหากมีการร้องขอรายได้ทั้งหมดโดยทั่วไปการเพิ่มรายได้ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

จากนั้นผู้จัดการของศูนย์รายได้จะสามารถชดเชยการสูญเสียรายได้ของผลิตภัณฑ์ได้โดยการเกินดุลของผู้ที่เกินวัตถุประสงค์ชดเชยผู้ที่ได้รับผลตอบแทนต่ำบิดเบือนกำไรทั่วไป