Mary Parker Follet: ประวัติและผลงานการบริหาร

Mary Parker Follett เรียกว่า "แม่แห่งการปกครองสมัยใหม่" เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกในการสร้างระบบการจัดการแบบมีส่วนร่วมและครอบคลุม ในการพัฒนาทฤษฎีของเขาเขาขัดขืนกับความคิดที่โดดเด่นในขณะนั้นซึ่งแสดงโดยการแบ่งงาน (Taylorism) และการสร้างโซ่ของงานที่ฟอร์ดใช้

นี่คือเหตุผลที่แบบจำลองของเขาถูกกำหนดให้เป็นมนุษยนิยมมากขึ้นและมีกลไกน้อยลง ในวิทยานิพนธ์ของเขา Follett แนะนำว่าองค์กรควรทำงานร่วมกัน นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบควรสามารถแก้ไขความแตกต่างที่มีอยู่ไม่ใช่โดยการครอบงำ แต่โดยการทำงานทั่วไป

นอกจากนี้เขายังยกการพัฒนาแบบองค์รวมของผู้ปฏิบัติงานและปฏิสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาในฐานะแกนพื้นฐานสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีต่อสุขภาพ แนวคิดเหล่านี้กลายเป็นนวัตกรรมอย่างสมบูรณ์ในยุคของการบริโภคนิยมและการสร้าง "รัฐสวัสดิการ" ทุนนิยมใหม่

ในช่วงชีวิตของเขาเขาเขียนหนังสือหลายเล่มที่ครอบคลุมพื้นที่ที่แตกต่างกันของสังคมการเมืองและการบริหาร ในหมู่พวกเขามีการ บริหาร งาน แบบไดนามิก ประธานสภาผู้แทนราษฎร และ ประสบการณ์สร้างสรรค์

ชีวประวัติ

Follett เกิดในปี ค.ศ. 1868 ที่อกของครอบครัวร่วมกันในรัฐแมสซาชูเซตส์ของสหรัฐอเมริกา ตอนอายุ 12 เขาเข้าเรียนที่ Thayer Academy ใน South Baintree ซึ่งเขาได้พบกับศาสตราจารย์ Anna Byton Thompson

ครูคนนี้ทำให้เขาเข้าใจการประยุกต์ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์ในการศึกษาทำให้พวกเขาถูกต้องและตรวจสอบได้มากขึ้น

การศึกษา

ขอบคุณทรัพยากรที่สืบทอดมาจากพ่อและปู่ของเขา Follett พยายามที่จะเข้าสู่ภาคผนวกของ Harvard University ถึงกระนั้นก็ตามเขาก็ต้องทนทุกข์ทรมานเพราะนโยบายการเลือกปฏิบัติของสถาบันการศึกษาเนื่องจากมันปฏิเสธที่จะยอมรับผู้หญิงในฐานะนักศึกษาอย่างเป็นทางการ

อย่างไรก็ตามเรื่องนี้เขาได้รับการศึกษาจากอาจารย์เช่น George Santayana และ William James; หลังสอนเขาเกี่ยวกับจิตวิทยาที่ใช้กับชีวิตประจำวันและเหนือสิ่งอื่นใดในธุรกิจและอุตสาหกรรม

ขอบคุณคุณสมบัติสูงของเขาใน 1, 898 เขาจบการศึกษาเป็นระดับเกียรตินิยม summa และย้ายไปปารีสซึ่งเขาเริ่มปริญญาเอกของเขา เมื่อเขากลับมาที่สหรัฐอเมริกาเขาอุทิศตัวให้กับงานสังคมสงเคราะห์

งานสังคมสงเคราะห์

ในมหาวิทยาลัยอย่างฮาร์วาร์ดและเคมบริดจ์เขาได้เข้ามาติดต่อกับสาขาวิชามนุษยนิยมเช่นปรัชญาประวัติศาสตร์และรัฐศาสตร์ ต้องขอบคุณการศึกษาที่หลากหลายของเขาเขายังมีวิธีการในสาขาวิชาต่าง ๆ เช่นจิตวิทยาสังคมและการบริหาร

ในบอสตันเขาช่วยสร้างสำนักงานงานเยาวชนได้รับความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมและการจัดการ ต้องขอบคุณการมีส่วนร่วมของเธอในการบริหารและการจัดการเธอถูกขอให้เป็นที่ปรึกษาและอาจารย์ที่ Boston Preservation Alliance

ในระหว่างการเจรจา Follett ระบุว่า บริษัท ควรจะเป็นพื้นที่สำหรับการทำงานร่วมกันและโดยรวม นอกจากนี้วิธีการรวมควรจะดำเนินการในช่วงเวลาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในพื้นที่ทำงาน

ตาย

จาก 1, 925 ถึง 1, 925 Follett ปฏิบัติเป็นทฤษฎีในการบริหารและการเมืองอันเป็นผลมาจากการล่มสลายล่าสุดของตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก. เขาเสียชีวิตในบอสตันเมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2476 อายุ 63 ปีหลังจากป่วยเป็นมะเร็ง

มีส่วนร่วมในการบริหาร

ในระหว่างการศึกษาของเขา Follett มุ่งเน้นไปที่การมีอยู่ของหลักการบูรณาการ หลักการเหล่านี้ถูกกำหนดโดยความเป็นจริงทางกายภาพสังคมและจิตวิทยาของแต่ละบุคคล

นั่นคือเพื่อให้เกิดการบูรณาการกลุ่มแรงงานจำเป็นต้องรู้ความจริงของคนงานแต่ละคน ด้วยวิธีนี้ผู้ดูแลระบบควรมุ่งที่จะรวมผู้คนและประสานงานกิจกรรมร่วมกัน จากนี้โฟลเลตต์ได้กำหนดหลักการพื้นฐานสี่ประการ:

1- ประสานงานระดับต่าง ๆ ขององค์กรผ่านการติดต่อโดยตรง ผู้รับผิดชอบควรติดต่อสมาชิกทั้งหมดขององค์กรโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของตน สิ่งนี้สามารถใช้ได้ทั้งในแนวนอนและแนวตั้ง

2- รวมสมาชิกทั้งหมดขององค์กรในกระบวนการวางแผน ในกระบวนการนี้สมาชิกทุกคนจะต้องนำมาพิจารณาและต้องเข้าร่วมตั้งแต่ต้น

3- การประสานงานนี้จะต้องดำเนินการโดยความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันโดยคำนึงถึงระดับขององค์กร; กล่าวคืออันดับสูงสุดมีอิทธิพลต่อผู้เยาว์และในทางกลับกัน

4- การประสานงานดังกล่าวจะต้องเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง

กฎหมายของสถานการณ์

หลักการพื้นฐานอีกประการหนึ่งคือสิ่งที่ Follett เรียกว่ากฎแห่งสถานการณ์ กฎหมายนี้ตรงกันข้ามกับหลักการกลไกของ Taylor: มันระบุว่าการตัดสินใจที่จะต้องเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกขององค์กรได้รับการพิจารณาตามเงื่อนไขที่มีอยู่ภายในองค์กรเดียวกัน

นั่นคือเพื่อแก้ไขความขัดแย้งมันจำเป็นต้องรู้องค์ประกอบแต่ละส่วนขององค์กร ตัวอย่างเช่นผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วม, เวลา, วิธีการที่มีอยู่และอื่น ๆ

ผลของกฎหมายนี้จะเป็นองค์กรและบูรณาการของงาน ตามกฎหมายนี้แนวคิดของการเป็นผู้นำจะต้องมุ่งเน้นไปที่แต่ละบุคคลที่บรรลุผลงานมากขึ้นและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มมากขึ้น

การมีส่วนร่วมในแนวคิดเรื่องความเป็นผู้นำก็คือผู้นำต้องอุทิศตนเพื่อค้นหาความสามารถและความสามารถของสมาชิกแต่ละคน งานจะต้องทำเพื่อพัฒนาทั้งความสามารถและความสามารถ

การแก้ไขข้อขัดแย้ง

หนึ่งในคำแถลงที่สร้างขึ้นโดย Follett มุ่งเน้นไปที่วิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งภายในองค์กร ในสาขานี้เขายกกลยุทธ์พื้นฐานสี่ประการ:

1- การส่งโดยสมัครใจของด้านใดด้านหนึ่ง

2- ชัยชนะของฝ่ายหนึ่งมากกว่าฝ่ายตรงข้าม

3- การมาถึงของข้อตกลงระหว่างทั้งสองฝ่าย

4- การรวมวัตถุประสงค์และผลประโยชน์ของทั้งสองกลุ่ม

ในบรรดากลยุทธ์ทั้งสี่นี้โฟลเลตต์เสนอว่ากลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลที่สุดในการแก้ปัญหาความขัดแย้งเป็นหนึ่งในสี่ ด้วยวิธีนี้มีวิธีการแก้ปัญหาร่วมกันระหว่างทั้งสองฝ่ายโดยไม่ต้องหันไปใช้การครอบงำของอีกฝ่าย

สำหรับสิ่งนี้ที่จะทำได้ในเงื่อนไขที่ดีที่สุด Follett ให้เหตุผลว่ามีความจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนแนวคิดที่ได้รับการจัดการจนถึงตอนนี้เกี่ยวกับอำนาจและอำนาจ

ภายใต้สมมติฐานนี้เขาเสนอว่า "พลังกับ" ได้รับการพัฒนาในการทดแทน "อำนาจเหนือ" และ "การ coactuation" แทนที่ "การบีบบังคับ"