การคิดอย่างเป็นระบบ: ลักษณะหลักการการใช้งานและตัวอย่าง
การคิดอย่าง เป็น ระบบ คือความสามารถในการแก้ปัญหาภายในระบบที่ซับซ้อน มันขึ้นอยู่กับการศึกษาสหสาขาวิชาชีพของระบบ; เอนทิตีที่เกิดจากส่วนที่สัมพันธ์กันและพึ่งพาซึ่งกันและกันซึ่งสร้างสิ่งอื่นที่ไม่ใช่ผลรวมอย่างง่าย
การคิดเชิงระบบปรากฏขึ้นอย่างเป็นทางการเมื่อประมาณห้าสิบปีที่แล้ว มันขึ้นอยู่กับการทำงานของนักชีววิทยา Ludwig von Bertalanffy ปัจจุบันมีการใช้ทั้งในด้านวิทยาศาสตร์และในพื้นที่ที่มีการใช้มากขึ้นเช่นการพัฒนาส่วนบุคคลหรือการจัดการธุรกิจ
ลักษณะสำคัญของการคิดอย่างเป็นระบบคือไม่เหมือนกับวิธีการทางวิทยาศาสตร์แบบดั้งเดิมซึ่งไม่ได้พยายามแยกแต่ละตัวแปรในสถานการณ์และศึกษาแยกต่างหาก แต่เขาเข้าใจว่าแต่ละส่วนของเซตมีอิทธิพลต่อผู้อื่นดังนั้นเขาจึงพยายามเข้าใจพวกเขาโดยรวม
การใช้การคิดอย่างเป็นระบบนั้นจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อทั้งบุคคลที่ประยุกต์ใช้ในชีวิตของตนเองและเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกลุ่มงาน บริษัท หรือโครงการ ในบทความนี้เราจะหารือเกี่ยวกับหลักการที่สำคัญที่สุดและวิธีการนำไปใช้ในสถานการณ์ต่างๆ
คุณสมบัติ
มันขึ้นอยู่กับทฤษฎีระบบ
ทฤษฎีระบบคือการศึกษาแบบสหวิทยาการของหน่วยงานที่เกิดขึ้นจากส่วนที่พึ่งพาซึ่งแตกต่างกันไม่ว่าจะเป็นธรรมชาติหรือสร้างขึ้นโดยมนุษย์ แต่ละหน่วยงานเหล่านี้เรียกว่า "ระบบ" และพวกเขามักจะอธิบายตามข้อ จำกัด วัตถุประสงค์หรือวิธีการทำงานของพวกเขา
ทฤษฎีระบบบอกว่าแต่ละหน่วยงานเหล่านี้มีค่ามากกว่าผลรวมอย่างง่ายของส่วนต่างๆ นี่คือสาเหตุที่ผลกระทบเช่นการทำงานร่วมกันหรือพฤติกรรมฉุกเฉิน
เช่นนี้ระเบียบนี้ให้เหตุผลว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจว่าระบบทำงานอย่างไรโดยไม่ต้องทำความเข้าใจก่อนว่าองค์ประกอบของมันคืออะไรและพวกมันเกี่ยวข้องกันอย่างไร
ด้วยเหตุนี้วัตถุประสงค์ทั่วไปของทฤษฎีระบบคือการค้นหาว่าอะไรคือข้อ จำกัด การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขวัตถุประสงค์และความสัมพันธ์ที่อยู่ด้านหลังเอนทิตีเหล่านี้
มันสามารถนำไปใช้กับแทบทุกสาขาและปัจจุบันใช้ในวิชาที่หลากหลายเช่นปรัชญาการจัดการธุรกิจหรือวิทยาศาสตร์
การคิดอย่างเป็นระบบซึ่งตั้งอยู่บนทฤษฎีนี้เป็นรูปแบบหนึ่งของการให้เหตุผลที่พยายามทำความเข้าใจส่วนต่างๆที่ประกอบขึ้นเป็นชุดและความสัมพันธ์ของพวกเขากับกันเป็นอย่างไร การวิเคราะห์ประเภทนี้จะช่วยค้นหาสาเหตุที่สำคัญของสถานการณ์โดยให้อำนาจแก่บุคคลในการเปลี่ยนแปลง
มันไปจากที่เฉพาะเจาะจงไปยังทั่วไป
การคิดอย่างเป็นระบบใช้ขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงในการวิเคราะห์ชุดหรือสถานการณ์เฉพาะ ในขั้นต้นจะมีการตรวจสอบข้อมูลวัตถุประสงค์ที่มีการนับในแต่ละช่วงเวลาเช่นผลลัพธ์ที่สังเกตได้หรือสถานการณ์ที่แตกออก จากนั้นพวกเขาพยายามค้นหาสาเหตุที่สำคัญและคาดการณ์พวกเขาไปยังพื้นที่อื่น
โดยทั่วไปวิธีที่เราคิดว่าแตกต่างจากนี้มาก โดยปกติเมื่อเรามีปัญหาที่เฉพาะเจาะจงเราจะค้นหาสาเหตุในอดีตที่ผ่านมาและในสถานการณ์ที่ใกล้เคียงที่สุด; และในการพยายามที่จะแก้ปัญหาเรามุ่งเน้นไปที่โซลูชั่นที่ทำงานในระยะสั้นและไม่ต้องกังวลกับอนาคตที่ห่างไกล
ในทางตรงกันข้ามการคิดเชิงระบบพยายามค้นหาสาเหตุทั้งหมดของสถานการณ์และองค์ประกอบทั้งหมดที่อาจมีอิทธิพลต่อมันไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในเวลาและสถานที่ห่างไกล
นอกจากนี้การแก้ปัญหาที่เสนอสามารถคาดการณ์ถึงสถานการณ์ที่คล้ายกันอื่น ๆ ในทางกลับกันพวกเขาคำนึงถึงทั้งประสิทธิผลระยะสั้นและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการทำความเข้าใจองค์ประกอบทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์เฉพาะ
ใช้เครื่องมือและเทคนิคต่าง ๆ เพื่อช่วยสะท้อนความแตกต่าง
การคิดอย่างเป็นระบบเป็นทักษะที่คนส่วนใหญ่ไม่มีเช่นกัน เพื่อช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นนักทฤษฎีของทฤษฎีระบบได้สร้างเครื่องมือและกระบวนการจำนวนมากที่สามารถช่วยเหลือเราได้เมื่อนำไปใช้
เครื่องมือเหล่านี้อยู่บนพื้นฐานของกฎที่ควบคุมการคิดเชิงระบบ วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อช่วยให้เราสังเกตสถานการณ์จากมุมที่แตกต่าง
ดังนั้นแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัจจุบันและสถานการณ์ที่เป็นรูปธรรมในมือเทคนิคเหล่านี้ทำให้ง่ายต่อการค้นหาส่วนประกอบของระบบ
เครื่องมือที่เป็นรูปธรรมที่ใช้โดยการคิดอย่างเป็นระบบนั้นแตกต่างกันไปตามขอบเขตของการใช้งาน เป็นไปได้ที่จะหาชุดของเทคนิคสำหรับการจัดการธุรกิจการคิดเชิงวิพากษ์หรือการพัฒนาส่วนบุคคล ในความเป็นจริงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการฝึกอบรมเฉพาะทางในแต่ละหัวข้อเหล่านี้
ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ประโยชน์หลักของการคิดอย่างเป็นระบบคือช่วยให้เราเข้าใจสาเหตุที่นำไปสู่สถานการณ์ที่กำหนดอย่างสมบูรณ์
นอกจากนี้ยังช่วยให้เราเข้าใจองค์ประกอบทั้งหมดที่เป็นสาเหตุให้ดำเนินการต่อ คุณสมบัติทั้งสองนี้เป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขสถานการณ์ที่เราไม่ชอบ
โดยการทำความเข้าใจสาเหตุของสถานการณ์และส่วนประกอบอย่างเต็มที่ทำให้สามารถพัฒนาโซลูชันที่มีประสิทธิภาพทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
ด้วยวิธีนี้การคิดอย่างเป็นระบบแม้จะมีความซับซ้อนในการประยุกต์ใช้เป็นครั้งคราว แต่ก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมากในด้านที่มันถูกนำไปใช้
หลักการคิดเชิงระบบ
ดังที่เราได้เห็นการคิดเชิงระบบขึ้นอยู่กับทฤษฎีระบบ ด้วยเหตุนี้หลักการพื้นฐานของมันคือการสร้างแบบจำลองสากลที่องค์ประกอบทั้งหมดที่สร้างสถานการณ์ได้รับการศึกษาเช่นเดียวกับผลที่ตามมาของพวกเขา
จากหลักการนี้มีการแยกวิธีการของสี่ขั้นตอนที่ใช้ในทุกด้านที่ใช้การคิดอย่างเป็นระบบ ขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับหัวข้อที่คุณพูดถึง แต่การดำเนินการขั้นพื้นฐานจะเหมือนกันเสมอ
หลักการพื้นฐานสี่ประการของการคิดอย่างเป็นระบบมีดังต่อไปนี้: การได้มาซึ่งวิสัยทัศน์ระดับโลกการรับรู้ของระบบที่มีอยู่และความสัมพันธ์ของพวกเขาการรับรู้องค์ประกอบที่ก่อตัวและศึกษาวิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้และผลกระทบในระยะสั้นและระยะยาว
การได้มาซึ่งวิสัยทัศน์ระดับโลก
ขั้นตอนแรกที่จำเป็นในการใช้การคิดเชิงระบบกับสถานการณ์คือการมองมุมมองเกี่ยวกับมัน บ่อยครั้งที่ผลที่เกิดขึ้นทันทีที่สุดของสถานการณ์ทำให้เราไม่เห็นภาพรวมทั้งหมด
ด้วยเหตุนี้ก่อนที่จะเริ่มการวิเคราะห์แบบเดียวกันเราจำเป็นต้องถามตัวเองว่าอะไรคือสิ่งที่เรามองเห็นตั้งแต่แรกเห็น
สำหรับสิ่งนี้มีชุดเครื่องมือที่ช่วยให้เราตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ของสถานการณ์รวมถึงองค์ประกอบทั้งหมดที่อาจมีอิทธิพลต่อมัน
ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับมุมมองใหม่และคุณสามารถเริ่มวิเคราะห์สถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
การรับรู้ของระบบที่มีอยู่และความสัมพันธ์ของพวกเขา
เมื่อเราสามารถหลีกเลี่ยงผลที่ตามมาทันทีจากสถานการณ์ที่เรากำลังศึกษาขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาระบบทั้งหมดที่เป็นส่วนหนึ่งของมัน
ซึ่งอาจรวมถึงทั้งระบบของมนุษย์ (กลุ่มงานความสัมพันธ์ในครอบครัว ... ) และองค์ประกอบที่ไม่มีชีวิตหรือแม้กระทั่งไม่มีตัวตน
ตัวอย่างเช่นในปัญหาการทำงานหนึ่งในระบบที่เกี่ยวข้องคือ บริษัท ของตัวเองและกลุ่มคนงานเดียวกัน แต่พวกเขาก็เป็นตัวอย่างของระบบคอมพิวเตอร์ที่เหมือนกันความเชื่อของคนที่เป็นของ บริษัท หรือสถานการณ์ทางการเงินของ บริษัท
การค้นหาระบบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในสถานการณ์และการทำความเข้าใจวิธีการที่พวกเขามีอิทธิพลต่อกันและกันเป็นพื้นฐานก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจง
การรับรู้ขององค์ประกอบที่รูปแบบพวกเขา
ขั้นตอนถัดไปหลังจากการระบุระบบทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์คือการหาองค์ประกอบที่ประกอบขึ้นเป็นแต่ละส่วน นอกจากนี้ก่อนหน้านี้มีความจำเป็นที่จะต้องเข้าใจว่าพวกเขามีอิทธิพลต่อกันและกันอย่างไรรวมถึงการผนึกและคุณสมบัติที่เกิดขึ้นใหม่ที่เกิดขึ้น
ตัวอย่างเช่นในปัญหาของ บริษัท มันไม่เพียงพอที่จะระบุว่ากลุ่มพนักงานของ บริษัท เป็นหนึ่งในระบบที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์ มีความจำเป็นที่จะต้องทำการวิเคราะห์ต่อไปอีกหนึ่งขั้นและพยายามที่จะเข้าใจตำแหน่งของแต่ละคน
ทำให้การคิดอย่างเป็นระบบมีความซับซ้อนมาก อย่างไรก็ตามมันยังช่วยให้การแก้ปัญหาที่นำไปใช้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการปรับปรุงสถานการณ์ของผู้เข้าร่วมแต่ละคน
ศึกษาวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และผลกระทบ
ในที่สุดเมื่อคุณระบุทั้งสองระบบที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์และองค์ประกอบที่ประกอบกันเป็นแต่ละขั้นตอนสุดท้ายคือขั้นตอนที่รับผิดชอบการค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในตอนต้นของการวิเคราะห์ ขอบคุณขั้นตอนก่อนหน้านี้มันง่ายกว่าที่จะหาทางเลือกที่น่าพอใจสำหรับทุกฝ่าย
อย่างไรก็ตามในขั้นตอนนี้มันไม่ดีที่จะนำความคิดแรกที่เกิดขึ้นหลังจากการวิเคราะห์ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคตมีความจำเป็นต้องระบุผลกระทบระยะสั้นและระยะยาวของแต่ละวิธีแก้ไขที่เสนอ จากนั้นคุณสามารถเลือกรายการที่จะมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
การใช้งาน
การคิดเชิงระบบสามารถใช้ในแทบทุกสาขาเนื่องจากสถานการณ์ส่วนใหญ่ที่เรามีส่วนเกี่ยวข้องนั้นมีความซับซ้อนและมีองค์ประกอบต่าง ๆ ที่มีอิทธิพลต่อพวกเขา อย่างไรก็ตามมีหลายประเด็นที่ข้อดีของวิธีการนี้มากกว่าปกติ
คนแรกคือโลกของ บริษัท การสร้างและพัฒนาธุรกิจหรือการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นต้องใช้ความสามารถที่ยอดเยี่ยมสำหรับการวิเคราะห์และความสามารถในการค้นหาปัจจัยทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์ ดังนั้นการคิดเชิงระบบจึงถูกนำมาใช้มากขึ้นในการจัดการธุรกิจ
ในทางกลับกันสาขาวิชาจิตวิทยา (โดยเฉพาะอย่างยิ่งนำไปใช้) ยังได้รับประโยชน์อย่างมากจากการคิดเชิงระบบ จิตใจของมนุษย์เป็นหนึ่งในระบบที่ซับซ้อนที่สุดที่มีอยู่ในโลกและปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาแต่ละอันเกิดจากสาเหตุหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกัน
ในที่สุดในโลกแห่งการพัฒนาตนเองก็มีการใช้กลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการคิดเชิงระบบมากขึ้น เพื่อปรับปรุงสถานการณ์ที่บุคคลพบตัวเองบ่อยครั้งที่จำเป็นต้องใช้วิธีวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้อง
ตัวอย่าง
หนึ่งในตัวอย่างคลาสสิกของปัญหาที่เกิดขึ้นจากการไม่ใช้การคิดเชิงระบบคือกรณีของ People's Express สายการบินต้นทุนต่ำที่ได้รับความนิยมมากในยุค 80
ในช่วงเวลานี้การเดินทางทางอากาศเริ่มเป็นที่นิยมมากขึ้น และ บริษัท นี้เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ได้รับเงินมากที่สุด
การเติบโตของพีเพิลเอ็กซ์เพรสส่วนใหญ่มาจากต้นทุนที่ต่ำ ราคาตั๋วต่ำกว่าของ บริษัท อื่น ๆ ที่คล้ายกันมากเนื่องจากวิธีการที่พวกเขาจ่ายเงินให้พนักงานของพวกเขา แทนที่จะทำด้วยเงินสดทั้งหมดคนงานได้รับเงินชดเชยบางส่วนในรูปแบบของหุ้นของ บริษัท
กลยุทธ์นี้ใช้ได้ดีมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาเนื่องจากหุ้นของ บริษัท ไม่หยุดเติบโตเนื่องจากความนิยมในการเดินทางทางอากาศ อย่างไรก็ตามสิ่งที่ผู้จัดการไม่สามารถคาดการณ์ได้คือระบบนี้ไม่สามารถทำงานได้ในระยะยาว
ดังนั้นไม่กี่ปีต่อมาหุ้นของ บริษัท ก็นิ่งและพนักงานของ บริษัท ก็เริ่มได้รับค่าตอบแทนน้อยลง
ด้วยเหตุนี้บริการของพวกเขาจึงแย่ลงและ บริษัท ก็ประสบกับความเสื่อมโทรมอย่างรวดเร็ว ในปี 1987 ด้วยมูลค่าเกือบไม่มีมันถูกซื้อโดย Continental Airlines
หากผู้จัดการของ People's Express ใช้การคิดอย่างเป็นระบบพวกเขาจะได้ตระหนักว่าความพึงพอใจของพนักงานของพวกเขาและดังนั้นบริการที่พวกเขาให้มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการเติบโตอย่างต่อเนื่องของหุ้นของ บริษัท
ดังนั้นกลยุทธ์ของเขาไม่สามารถทำงานได้ตลอดไป และการขาดวิสัยทัศน์ของผู้นำของ บริษัท ทำให้เกิดความล้มเหลว