ตลาดธุรกิจ: ลักษณะส่วนประกอบ

ตลาดธุรกิจ เป็นวิธีการที่ บริษัท ทั้งสองดำเนินธุรกรรมทางการค้าซึ่งกันและกันซึ่งมีการเจรจาบริการหรือสินค้าเพื่อใช้ในกระบวนการผลิตที่แตกต่างกันของผลิตภัณฑ์เพื่อขายพวกเขาและเพื่อให้ได้กำไร

ต้องวางแผนความสัมพันธ์ทางธุรกิจในตลาดธุรกิจตามกลยุทธ์การตลาดที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแต่ละกรณี สิ่งสำคัญคือต้องมีการโต้ตอบอย่างมืออาชีพก่อนการขายเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และสร้างความมั่นใจว่าการทำธุรกรรมจะประสบความสำเร็จ

ตลาดธุรกิจเป็นที่รู้จักกันโดยย่อ B2B ( ธุรกิจกับธุรกิจ หรือธุรกิจกับธุรกิจ) เนื่องจาก B2B ทำกันระหว่างธุรกิจจึงอาจมีการแข่งขันที่รุนแรง ความสำเร็จมาจากการเน้นแง่มุมที่น่าสนใจของผลิตภัณฑ์ด้วยราคาที่แข่งขันกระบวนการกระจายที่มีประสิทธิภาพเวลาการส่งมอบสั้นและการชำระเงินรอตัดบัญชีที่เป็นไปได้

บริษัท ที่มุ่งเน้นการทำตลาดกับองค์กรอื่น ๆ ควรแนะนำกลยุทธ์ภาพลักษณ์องค์กรเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือโดยแสดงทีมรวมที่เป็นตัวแทนของ บริษัท อย่างมืออาชีพ

คุณสมบัติ

ตลาดเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ในตลาดธุรกิจ บริษัท ต่างๆไม่ได้กำหนดทิศทางแคมเปญทางการตลาดในระดับสูง แต่มีตลาดเฉพาะที่มีความต้องการเฉพาะของตลาด

ด้วยเหตุนี้ทั้งผู้ที่รับผิดชอบในการซื้อและขาย บริษัท ในตลาดนี้พยายามที่จะเสริมสร้างความสัมพันธ์ระดับมืออาชีพ

การตลาดธุรกิจแบบไดนามิก

กระบวนการซื้อ - ขายเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากนโยบายและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับแต่ละธุรกรรม

บุคลากรที่รับผิดชอบจะต้องดูแลทุกรายละเอียดซึ่งแสดงถึงความต้องการระดับมืออาชีพ การสูญเสียการขายอาจทำลายล้างเนื่องจากการชนะนั้นจะหมายถึงการเพิ่มทางการเงินที่สำคัญ

ความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

ตลาดธุรกิจมีการคาดการณ์ที่ดีในอนาคต จะต้องมีการเอาใจใส่อย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอและเป็นส่วนตัวในทุกระดับการปฏิบัติงาน (การซื้อการขายการผลิตและอื่น ๆ ) และการให้คำปรึกษาที่ยอดเยี่ยมและบริการหลังการขาย

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เนื่องจากลักษณะของตลาดธุรกิจ บริษัท มักจะมุ่งเน้นการซื้อของพวกเขาในองค์กรเหล่านั้นที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจส่วนใหญ่ของพวกเขา

การหาลูกค้าที่มีศักยภาพเพียงคนเดียวอาจหมายถึงธุรกิจจำนวนมากสำหรับ บริษัท

ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่ซับซ้อน

ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่ขายในตลาดธุรกิจเป็นวงกว้างมาก บ่อยครั้งที่บางคนต้องปรับแต่งหรือปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ซื้อรวมทั้งพิจารณาว่าหลายคนต้องการให้บทความปฏิบัติตามมาตรฐานที่เข้มงวดมาก

บริการหลังการขาย

ผ่านบริการนี้พยายามที่จะสร้างความเชื่อมั่นในลูกค้าและเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ นี่คือความสำเร็จโดยการให้ไม่เพียง แต่ตัวเลือกเพื่อแก้ไขสถานการณ์การเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ แต่ยังให้คำแนะนำข้อมูลและเทคนิคเกี่ยวกับพวกเขา

ส่วนประกอบ

ผู้ให้บริการ

พวกเขารับผิดชอบในการจัดหาสินค้าหรือบริการให้กับกลุ่มองค์กรอื่น ๆ พวกเขาจัดอยู่ใน:

ซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์

พวกเขาจะอุทิศตนเพื่อการค้าหรือการผลิตของผลิตภัณฑ์บางชนิดด้วยมูลค่าทางการเงินที่ตรงกับความต้องการของตลาด

ผู้ให้บริการ

พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการขั้นพื้นฐาน (ไฟฟ้าน้ำโทรศัพท์อินเทอร์เน็ต) การขนส่งการโฆษณาการเฝ้าระวังการบัญชี ฯลฯ

สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท เนื่องจากรับประกันการทำงานและการใช้งานที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการทรัพยากร

โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อตอบสนองความต้องการของ บริษัท ด้วยทรัพยากรทางเศรษฐกิจ ตัวอย่างเช่นธนาคารผู้ให้กู้พันธมิตรทุนนิยม ฯลฯ

ตัวกลาง

พวกเขาอำนวยความสะดวกขั้นตอนการตลาดผลิตภัณฑ์ทำให้เป็นไปได้ที่จะมาถึงจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

บริษัท พึ่งพาคนกลางเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในตลาดและเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้นทั้งในระดับประเทศหรือระดับสากล

พวกเขายังสามารถเข้าไปแทรกแซงในกระบวนการจัดซื้อและการผลิตทำให้งานด้านโลจิสติกส์และการบริการลูกค้าง่ายขึ้น ตัวกลางการค้าบางอย่างคือ:

ผู้ประกอบการขนส่ง

พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการร่วมมือในกิจกรรมการจัดจำหน่ายเช่นการจัดเก็บการขนส่งผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์

ตัวแทนการค้า

หน้าที่ของมันคือการทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการขายหลักของผู้ผลิตและแสดงต่อหน้าลูกค้า สำหรับบริการของพวกเขาพวกเขาได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการขาย

ผู้แทนจำหน่าย

พวกเขาเป็นจุดติดต่อระหว่างผู้ผลิตและผู้ค้าส่งหรือผู้ค้าปลีก พวกเขามีความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ผลิตที่พวกเขาเป็นตัวแทนรักษาข้อตกลงเฉพาะเพื่อการค้าผลิตภัณฑ์

ค้าส่ง

เป็นตัวเลขทางการค้าที่ซื้อสินค้าโดยตรงในปริมาณมากและหลากหลายจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายซึ่งจะขายให้กับ บริษัท ค้าปลีก

ร้านค้าปลีก

มันเป็นธุรกิจที่อุทิศตนเพื่อการขายผลิตภัณฑ์ค้าปลีก เขาขายผลิตภัณฑ์ที่เขาเคยซื้อโดยตรงไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

บริการสนับสนุน

พวกเขามีหน้าที่ให้บริการสนับสนุนแก่ บริษัท ต่างๆเพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตามการปฏิบัติงานประจำวัน

เหล่านี้รวมถึงการบริหารและการจ้างบุคลากรการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยทางธุรกิจ ฯลฯ

ความแตกต่างกับตลาดผู้บริโภค

บ่อยครั้งที่จำนวนการทำธุรกรรมใน B2B นั้นมากกว่าธุรกรรมในตลาดผู้บริโภคหรือตลาด B2C เนื่องจากการเจรจา B2B เกี่ยวข้องกับวัตถุดิบหรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ในขณะที่ B2C เกี่ยวข้องกับการขายให้กับลูกค้าของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปเท่านั้น

ประเด็นที่เกี่ยวข้องอีกประการหนึ่งคือในตลาดธุรกิจมีผู้ซื้อจำนวนน้อยกว่าในตลาดผู้บริโภคซึ่งมี บริษัท ที่รับผิดชอบด้านการตลาดผลิตภัณฑ์จำนวนมากให้กับผู้ใช้

กระบวนการซื้อใน B2B นั้นมีความซับซ้อนเนื่องจากต้องการให้กลุ่มทางเทคนิคการค้าการเงินและการปฏิบัติการมีส่วนร่วมในการทำตามกฎและขั้นตอนในการตัดสินใจ ผู้บริโภคใน B2C คือผู้กำหนดสินค้าที่จะซื้อโดยพิจารณาเฉพาะพารามิเตอร์ส่วนบุคคลของเขา

ในผู้บริโภค B2C ได้รับผลิตภัณฑ์ในราคาเดียวกันสำหรับทุกคน ในตลาดธุรกิจราคาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อได้รับราคาพิเศษสำหรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่หรือข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้ในการเจรจา

การขายและการตลาด

ในตลาด B2C ผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์และใช้กลไกการชำระเงินที่แตกต่างกันเช่นบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเช็คหรือเงินสด

ในตลาดธุรกิจจำเป็นต้องมีระบบการค้าที่ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์สั่งซื้อและยอมรับเงื่อนไขการชำระเงิน

กลยุทธ์ทางการตลาดของตลาดธุรกิจนั้นมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายเฉพาะซึ่งต้องการสิ่งที่ บริษัท ขายในขณะที่ B2C จะต้องครอบคลุมประชากรทั้งหมดและพยายามดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ อยู่เสมอ