การสื่อสาร 30 ประเภทและคุณสมบัติของพวกเขา (พร้อมตัวอย่าง)

ประเภทของการสื่อสาร เป็นวิธีการทั้งหมดที่สามารถส่งข้อมูลบางอย่างได้ มีการจำแนกประเภทที่เป็นไปได้จำนวนมากขึ้นอยู่กับตัวแปรเช่นจำนวนผู้สนทนาระหว่างกันประเภทของช่องทางที่ใช้ส่งข้อความหรือเจตนาของการสื่อสาร

การรู้และเข้าใจประเภทของการสื่อสารที่มีอยู่นั้นเป็นสิ่งจำเป็นในการทำความเข้าใจความเป็นไปได้ทั้งหมดที่เรามีเมื่อส่งข้อมูลบางอย่าง นอกจากนี้แต่ละวิธีเหล่านี้ต้องการทักษะเฉพาะที่แตกต่างกันซึ่งสามารถฝึกฝนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อสื่อสาร

ในบทความนี้เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าการสื่อสารประเภทใดที่สำคัญที่สุดจำแนกตามตัวแปรที่แตกต่างกัน นอกจากนี้เราจะอธิบายสั้น ๆ ว่าพวกเขาคืออะไรพร้อมกับตัวอย่างของแต่ละคนเพื่อให้คุณเข้าใจความแตกต่างได้ง่ายขึ้น

ประเภทของการสื่อสารตามข้อความว่าเป็นคำพูดหรือไม่

หนึ่งในการจำแนกประเภทแรกที่สามารถทำได้ในประเภทของการสื่อสารคือการใช้คำหรือวิธีทางเลือกในการส่งข้อความ จากสิ่งนี้เราสามารถแยกแยะการสื่อสารสามประเภท: วาจาวาจาเขียนและไม่ใช่คำพูด

การสื่อสารด้วยวาจาด้วยวาจา

การสื่อสารด้วยวาจาด้วยวาจานั้นมีลักษณะโดยการใช้คำเสียงและการแสดงออกเพื่อออกเสียงข้อความ มันเป็นหนึ่งในรูปแบบหลักของการสื่อสาร แต่ตรงกันข้ามกับที่พวกเราหลายคนคิดว่าผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่ามีเพียง 15% ของการสื่อสารของเราที่อยู่ในหมวดหมู่นี้

ตัวอย่างเช่นเมื่อเรากำลังสนทนากับบุคคลอื่นคำที่เราใช้จะเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารด้วยวาจา อย่างไรก็ตามองค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมดของสถานการณ์ (เช่นตำแหน่งของเราหรือน้ำเสียง) จะจัดอยู่ในหมวดหมู่อื่น ๆ

ถึงกระนั้นก็ตามการสื่อสารด้วยวาจาด้วยวาจายังคงเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการส่งข้อมูลที่เป็นรูปธรรมเนื่องจากเป็นวิธีที่แม่นยำที่สุดที่เราสามารถใช้

เขียนสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร

อีกทางเลือกหนึ่งในการส่งข้อมูลความคิดหรือความคิดคือการเขียน ในโลกสมัยใหม่การสื่อสารส่วนใหญ่ที่เราใช้ในชีวิตประจำวันของเราเป็นของประเภทนี้ ดังนั้นภายในหมวดหมู่นี้จะเข้าสู่การกระทำเช่นการเขียนข้อความอ่านหนังสือหรือโพสต์โพสต์บนเครือข่ายสังคม

เมื่อเราสื่อสารด้วยวาจาเป็นลายลักษณ์อักษรข้อมูลส่วนใหญ่ที่เราส่งในช่องปากจะหายไป นี่เป็นเพราะเราสามารถสังเกตเห็นข้อความที่เป็นรูปธรรมที่เป็นตัวเป็นตนในคำพูดทิ้งองค์ประกอบอื่น ๆ ที่อาจเท่ากันหรือสำคัญกว่าในการแลกเปลี่ยนความคิด

การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด

ในการจำแนกประเภทนี้การสื่อสารประเภทสุดท้ายคือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบทั้งหมดที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำโดยตรง

เมื่อเรากำลังสนทนามีระดับอื่น ๆ อีกมากมายที่สามารถถ่ายทอดความคิดความคิดและความรู้สึกที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับภาษาพูดหรือภาษาเขียน

ยกตัวอย่างเช่นองค์ประกอบบางอย่างที่เป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดคือน้ำเสียงท่าทางการสบตาหรืออยู่ใกล้กับคู่สนทนาของเรา (องค์ประกอบที่เรียกว่า "proxemics") คาดว่าประมาณ 85% ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลเกิดขึ้นในระดับนี้

ขึ้นอยู่กับจำนวนและลักษณะของผู้เข้าร่วม

อีกประเภทหนึ่งที่พบมากที่สุดของประเภทของการสื่อสารคือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคนที่มีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนข้อมูล ต่อไปเราจะเห็นประเภทที่สำคัญที่สุด

การสื่อสารส่วนบุคคล

การสื่อสารประเภทนี้เกิดขึ้นระหว่างผู้ส่งและผู้รับเท่านั้น ในนั้นคนสองคนแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยตรงระหว่างพวกเขาโดยไม่มีข้ออ้างว่าจะส่งผลกระทบต่อบุคคลที่สามหรือผู้ชมที่เป็นไปได้ ลักษณะบางอย่างของมันคือมันโดยตรงและโดยทั่วไปมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็มีแนวโน้มที่จะช้าลง

ตัวอย่างของการสื่อสารส่วนบุคคลจะเกี่ยวข้องกับสถานการณ์เช่นการสนทนาระหว่างคนสองคนการแลกเปลี่ยนข้อความส่วนตัวผ่านแอปพลิเคชันหรือการสื่อสารทางจดหมายหรืออีเมล

การสื่อสารโดยรวม

คุณลักษณะที่โดดเด่นของการสื่อสารแบบกลุ่มและแบบบุคคลเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผู้ออกหลักทรัพย์ ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลประเภทนี้ใครก็ตามที่สร้างข้อความนั้นตั้งใจที่จะมีอิทธิพลไม่เพียง แต่ผู้ประสานงานคนเดียว แต่มีหลายคนในเวลาเดียวกัน

ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ ของกระบวนการสื่อสารสามารถเป็นผู้รับโดยตรงทั้งในฐานะผู้ชมการแลกเปลี่ยนข้อความ ดังนั้นตัวอย่างของการสื่อสารโดยรวมอาจรวมถึงการสนทนากลุ่ม แต่ยังมีการถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์หรือวิดีโอ YouTube

การสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต

การติดต่อสื่อสารภายในเครือข่ายนั้นแตกต่างจากประเภทอื่นในแง่ที่ว่าผู้ส่งและผู้รับนั้นเป็นบุคคลเดียวกัน มันเกิดขึ้นเมื่อคนพูดกับตัวเองทั้งภายใน (ผ่านความคิดและภาพภายใน) ว่าดัง ๆ หรือเขียน (เช่นไดอารี่)

การสื่อสารภายในส่วนบุคคลเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมของเรา อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญบางคนตั้งคำถามว่ารูปแบบการส่งข้อมูลสามารถนำมาพิจารณาได้จริงหรือไม่เนื่องจากเกี่ยวข้องกับบุคคลเพียงคนเดียว

การสื่อสารระหว่างบุคคล

การสื่อสารประเภทนี้จะตรงกันข้ามกับการสื่อสารภายใน ในนั้นการส่งข้อมูลจะได้รับอย่างน้อยระหว่างบุคคลสองคน มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่ามันสามารถเป็นได้ทั้งรายบุคคลและส่วนรวมขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะที่เป็น

ยกตัวอย่างเช่นการสนทนาระหว่างคนสองคนจะเป็นตัวอย่างของการสื่อสารระหว่างบุคคล แต่หนึ่งในกลุ่มจะมีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

intragroup

การสื่อสารประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อสมาชิกสองคนหรือมากกว่านั้นของข้อมูลหรือแนวคิดการแลกเปลี่ยนกลุ่มเดียวกัน เนื่องจากผลกระทบทางจิตวิทยาต่างๆการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อคู่สนทนาอยู่ในกลุ่มเดียวกันนั้นแตกต่างจากที่ปรากฏในกรณีอื่นมาก

ระหว่างกลุ่ม

แตกต่างจากหมวดหมู่ก่อนหน้าการสื่อสารระหว่างกลุ่มเกิดขึ้นเมื่อมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างสมาชิกของสองกลุ่มที่แตกต่างกัน รูปแบบของการสื่อสารนี้เกิดขึ้นเช่นในการอภิปรายในการเจรจาต่อรองหรือในห้องเรียน

ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของกลุ่มที่มีส่วนร่วมซึ่งกันและกันพลวัตที่ปรากฏในการสื่อสารประเภทนี้จะแตกต่างกันโดยสิ้นเชิงในแต่ละกรณี

สื่อสารมวลชน

การสื่อสารประเภทสุดท้ายตามผู้เข้าร่วมคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ส่งรายเดียวส่งข้อความไปยังผู้รับที่ไม่ระบุชื่อจำนวนมาก ความแตกต่างที่สำคัญของรูปแบบนี้คือผู้ส่งไม่ทราบว่าใครกำลังมาถึงและโดยหลักการแล้วไม่มีความตั้งใจที่จะได้รับคำตอบ

ตัวอย่างของการสื่อสารมวลชนอาจเป็นการกล่าวสุนทรพจน์ทางการเมืองทางโทรทัศน์โพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กเช่น Facebook บทความในหนังสือพิมพ์หรือการตีพิมพ์หนังสือ

ตามช่องที่ใช้

ในอดีตวิธีเดียวในการส่งข้อมูลคือทำแบบเห็นหน้าไม่ว่าจะด้วยวาจาหรือด้วยวาจา อย่างไรก็ตามทุกวันนี้เรามีทางเลือกมากมายที่ทำให้เราสามารถสื่อสารได้หลากหลายมากขึ้น

การสื่อสารโดยตรง

วิธีการสื่อสารแบบดั้งเดิมที่สุดและหนึ่งในวิธีที่ใช้กันมากที่สุดในปัจจุบันคือวิธีการสื่อสารที่ส่งข้อความถึงคู่สนทนาของเราโดยตรง ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการพูดหรือใช้หนึ่งในรหัสที่กล่าวถึงข้างต้นเช่นท่าทางหรือการเขียน

ดังนั้นตัวอย่างของการสื่อสารโดยตรงที่เป็นลายลักษณ์อักษรอาจเป็นการแลกเปลี่ยนบันทึกภายในชั้นเรียนสถาบัน และรุ่นปากก็เป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัวระหว่างคนสองคนหรือมากกว่านั้น

การสื่อสารทางโทรศัพท์

หนึ่งในสื่อแรกที่สร้างขึ้นที่อนุญาตการสื่อสารในระยะไกลคือโทรศัพท์ แม้ว่าจะไม่เป็นที่นิยมในปัจจุบันเหมือนที่เคยเป็น แต่ก็ยังเป็นหนึ่งในวิธีการที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับคนที่ไม่ได้อยู่ด้วยกัน

ในลักษณะของการสื่อสารทางโทรศัพท์เราพบว่ามันช่วยให้เราสามารถเก็บข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูด (เช่นน้ำเสียงหรือการผันคำ) ได้ แต่ก็ทำให้องค์ประกอบอื่น ๆ มีความสำคัญเช่นท่าทางหรือการแสดงออกทางสีหน้า

การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรในระยะไกล

เราได้เห็นแล้วว่าการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรบางประเภทสามารถพิจารณาได้โดยตรงโดยมีเงื่อนไขว่าพันธมิตรทั้งสองแบ่งปันพื้นที่เดียวกัน อย่างไรก็ตามการแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนใหญ่ที่ใช้ภาษาเขียนเกิดขึ้นจากระยะไกล

ภายในหมวดหมู่นี้เราสามารถค้นหาตัวอย่างเช่นการแลกเปลี่ยนข้อความ แต่ยังมีการเขียนบนบล็อกหรือในสื่อสิ่งพิมพ์เช่นหนังสือพิมพ์หรือสารานุกรม

มันเป็นรูปแบบการสื่อสารที่นำเสนอข้อดีทั้งสองอย่าง (เช่นความฉับไวและความเป็นไปได้ในการส่งข้อมูลไปยังส่วนใดส่วนหนึ่งของโลก) และข้อเสีย (รวมเฉพาะส่วนของวาจาของข้อความ)

การสื่อสารผ่านวิดีโอ

การสื่อสารผ่านวิดีโอเป็นวิธีเดียวที่นอกเหนือจากวิธีโดยตรงที่อนุญาตให้ส่งข้อมูลผ่านสองช่องทางที่แตกต่างกัน: ภาพและการได้ยิน ดังนั้นแม้ว่าจะไม่สมบูรณ์เท่ากับการสื่อสารแบบตัวต่อตัว แต่ก็เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ต้องการสำหรับคนจำนวนมากที่ไม่สามารถเข้าถึงวิธีนี้ได้

ภายในการสื่อสารด้วยวิดีโอเราสามารถค้นหาสไตล์ที่แตกต่างได้หลายอย่าง: จากทิศทางเดียวเช่นภาพยนตร์หรือละครโทรทัศน์ไปจนถึงสองทิศทางซึ่งรวมถึงการโทรวิดีโอส่วนใหญ่

การสื่อสารโดยใช้ภาพนิ่ง

รูปแบบการสื่อสารที่ไม่ได้รับการพิจารณาตามปกติคือรูปแบบการสื่อสารที่ใช้ภาพคงที่ทุกประเภทโดยไม่มีข้อมูลทางวาจาใด ๆ แม้ว่าจะไม่ได้รับข้อมูลมากเท่ากับรูปแบบอื่น ๆ แต่ก็เป็นตัวเลือกที่เรามักพบในชีวิตประจำวันของเรา

ในหมวดหมู่นี้เราสามารถค้นหาองค์ประกอบที่แตกต่างกันเช่นการใช้สัญญาณภาพเพื่อควบคุมปริมาณการใช้งานและการส่งรูปภาพผ่านแอพพลิเคชั่นส่งข้อความทันทีเช่น WhatsApp หรืออัพโหลดภาพไปยังเครือข่ายสังคมเช่น Instagram

ตามความรู้สึกที่เกี่ยวข้อง

เนื่องจากการมีอยู่ของประสาทสัมผัสทั้งห้าช่องสัญญาณมนุษย์จึงสามารถส่งและรับข้อมูลได้ด้วยกันโดยแยกกันและผ่านการรวมกันของหลาย ๆ หรือทั้งหมดพร้อมกัน คุณสมบัติการสื่อสารจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับพนักงาน

การสื่อสารด้วยภาพ

รูปแบบการสื่อสารนี้เกี่ยวข้องกับการรับข้อมูลผ่านสายตา ดังนั้นจึงอาจเกี่ยวข้องกับทั้งการกระทำและการสนทนาโดยใช้ภาษามือการอ่านหนังสือหรือบทความหรือการไตร่ตรองงานศิลปะเป็นประติมากรรมหรือภาพวาด

นอกจากนี้ส่วนที่สำคัญของการสื่อสารโดยตรงเช่นภาษาที่ไม่ใช่คำพูดท่าทางหรือพร็อกซีถูกตรวจพบโดยการมองเห็น อันที่จริงแล้วการประมวลผลภาพนั้นเป็นส่วนสำคัญในสมองของเรา

การสื่อสารการได้ยิน

การสื่อสารการได้ยินเกี่ยวข้องกับการส่งและการรับข้อมูลโดยใช้ประสาทสัมผัส ในหมวดหมู่นี้คุณสามารถค้นหาประเภทของการสนทนาโดยใช้คำพูดฟังเพลงหรือตีความเสียงของรถเพื่อให้รู้ว่ากำลังใกล้เข้ามา

แม้ว่าความรู้สึกในการได้ยินนั้นไม่ได้โดดเด่นในมนุษย์เหมือนกับภาพ แต่เป็นช่องทางที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในชีวิตประจำวันของเรา

การสื่อสารแบบสัมผัส

แตะถึงแม้ว่าไม่สำคัญเท่าชีวิตประจำวันของเราเท่าที่เห็นหรือได้ยิน แต่ให้ข้อมูลที่มีค่าแก่เราในหลาย ๆ สถานการณ์

ไม่ว่าจะผ่านการสัมผัสทางกายภาพกับคู่สนทนาหรือใช้ความรู้สึกนี้เพื่อศึกษาองค์ประกอบใด ๆ ของสภาพแวดล้อมของเราการสัมผัสช่วยให้เราสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตัวอย่างของการสื่อสารที่สัมผัสได้จะรวมถึงการกอดรัดให้กับคนที่คุณรัก แต่ยังจับมือกันซึ่งทำให้เราสามารถใส่อักขระของคู่สนทนาของเราหรือแม้แต่การอ่านข้อความอักษรเบรลล์

การดมกลิ่น

การส่งผ่านข้อมูลผ่านกลิ่นเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในสัตว์หลายชนิดเช่นสุนัข แม้ว่าในมนุษย์จะไม่เป็นพื้นฐาน แต่ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าเราได้รับข้อมูลจำนวนมากผ่านความรู้สึกนี้โดยไม่รู้ตัว

ดังนั้นจึงมีทฤษฎีว่ามนุษย์ผลิตฟีโรโมนสารเคมีที่ส่งข้อมูลไปยังผู้อื่นเกี่ยวกับสภาวะสุขภาพอารมณ์และองค์ประกอบอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน อย่างไรก็ตามความรู้สึกนี้เป็นที่รู้จักน้อยที่สุด

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ในที่สุดความรู้สึกของรสชาติน่าจะเป็นสิ่งที่เราให้ความสนใจน้อยที่สุดในแต่ละวัน ถึงกระนั้นก็ตามเราสามารถรับข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของเราผ่านทั้งอาหารที่เรากิน (พื้นฐานเพื่อความอยู่รอดของเรา) และผู้คนที่ใกล้ชิดเราที่สุด

ดังนั้นแต่ละรสพื้นฐานสี่ (หวานเค็มขมหรือกรด) ส่งชุดข้อมูลที่ตีความในระดับจิตใต้สำนึก ในขณะเดียวกันเมื่อเราจูบใครสักคนความรู้สึกนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะทางเคมีของพวกเขาที่สามารถมีอิทธิพลต่อวิธีที่เราเกี่ยวข้องกับบุคคลนั้น

การสื่อสารแบบไฮบริด

จนถึงตอนนี้เราได้เห็นประเภทของการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับช่องทางประสาทสัมผัสเดียว แต่ในโลกแห่งความเป็นจริงสถานการณ์ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความรู้สึกหลายอย่างในเวลาเดียวกัน ด้วยวิธีนี้ข้อมูลที่เราได้รับนั้นซับซ้อนและสมบูรณ์มากขึ้น

ตัวอย่างเช่นในการสนทนาแบบตัวต่อตัวการแลกเปลี่ยนส่วนใหญ่อยู่ในระดับผู้ฟัง แต่ยังมีองค์ประกอบต่าง ๆ เช่นการปรากฏตัวของบุคคลอื่นกลิ่นและการสัมผัสทางกายภาพที่อาจเกิดขึ้นระหว่างคู่สนทนา

ตามความตั้งใจ

หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการสื่อสารคือจุดประสงค์ที่คุณต้องการบรรลุด้วย ในส่วนนี้เราจะเห็นว่าอะไรคือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่เราพบได้จากการกระทำการสื่อสาร

การสื่อสารข้อมูล

เหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังการแลกเปลี่ยนการสื่อสารส่วนใหญ่คือการส่งข้อมูล การสื่อสารประเภทนี้คือสิ่งที่ได้รับตัวอย่างเช่นในการสนทนาระหว่างกลุ่มเพื่อนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในไม่กี่วันที่ผ่านมา แต่สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อดูวิดีโอ YouTube บางประเภทหรืออ่านนวนิยาย .

ในอีกด้านหนึ่งการสื่อสารข้อมูลสามารถเป็นได้ทั้งความเป็นกลางและบางส่วนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับความเป็นส่วนตัวที่ผู้ออกหลักทรัพย์มี อย่างไรก็ตามหากผู้กระทำตนสูงมากในหลาย ๆ กรณีเราอาจจะพูดถึงการสื่อสารโน้มน้าวใจ

การสื่อสารความบันเทิง

ประเภทของการสื่อสารที่เป็นทางการน้อยที่สุดคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลด้วยความตั้งใจที่จะสนุกสนานและสนุกสนานโดยไม่ต้องมีเป้าหมายที่แข็งแกร่ง มันได้รับในบริบทคล้ายกับข้อมูล แต่พวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นสายพันธุ์ที่เป็นทางการน้อยกว่า

ตัวอย่างเช่นเมื่อมีการสนทนาที่ไม่สมเหตุผลกับบุคคลอื่นดูวิดีโอตลกหรือไปดูการแสดงวัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารมักจะให้ความบันเทิง

การสื่อสารการศึกษา

การสื่อสารประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อ บริษัท ผู้ออกหลักทรัพย์ตั้งใจที่จะช่วยคู่สนทนาในรูปแบบของความรู้ใหม่ มันสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในรูปแบบที่เป็นทางการ (เช่นห้องเรียนของสถาบันหรือมหาวิทยาลัย) และสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ (เช่นการประชุมการประชุมเชิงปฏิบัติการกลุ่มหรือการสนทนาอย่างง่าย)

การสื่อสารโน้มน้าวใจ

วัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจคือการเปลี่ยนความคิดอารมณ์หรือทัศนคติของบุคคลหรือกลุ่มเพื่อให้พวกเขาเป็นเหมือนที่ผู้ส่งต้องการบรรลุ การแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนใหญ่ที่เราเข้าร่วมในแต่ละวันเป็นของหมวดนี้

ยกตัวอย่างเช่นการถกเถียงกันระหว่างเพื่อนสามารถกลายเป็นสถานการณ์การสื่อสารที่โน้มน้าวใจได้อย่างง่ายดาย แต่การชุมนุมทางการเมืองข่าวโทรทัศน์หรือบทความความคิดเห็นในหนังสือพิมพ์หรือสื่อดิจิทัลสามารถเป็นส่วนหนึ่งของหมวดนี้

ตามระดับการมีส่วนร่วมขององค์ประกอบ

การสื่อสารทิศทางเดียว

สถานการณ์การสื่อสารหลายอย่างที่เราเห็นมาก่อนหน้านี้เกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูลในทิศทางเดียวเท่านั้นเนื่องจากผู้สนทนาคู่สนทนาไม่ได้รับตัวเลือกในการตอบสนองหรือเพราะไม่มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดเหตุการณ์นี้

ยกตัวอย่างเช่นในชั้นเรียนครูจะทำการสื่อสารแบบทิศทางเดียวกับนักเรียนของเขา แต่การแลกเปลี่ยนข้อมูลประเภทนี้ก็เกิดขึ้นในสื่อมวลชนเนื่องจากผู้ชมไม่มีความเป็นไปได้ที่จะกล่าวถึงผู้สร้างเนื้อหา

การสื่อสารสองทิศทาง

ประเภทของการสื่อสารที่ตรงกันข้ามคือสิ่งที่แสดงถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลร่วมกันระหว่างคู่สนทนา ในรูปแบบนี้การออกอากาศของข้อความโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็นการกระตุ้นการตอบสนองในอีกฝ่ายหนึ่งเพื่อให้ความคิดเห็นที่เกิดขึ้นระหว่างพวกเขาเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการ

ตัวอย่างของการสื่อสารแบบสองทิศทางอาจเป็นการสนทนาเธรดในฟอรัมหรือสตริงของข้อคิดเห็นบนเครือข่ายสังคมเช่น Twitter หรือ Facebook

ตามบริบทที่เกิดขึ้น

ในที่สุดการสื่อสารบางประเภทมีความเหมาะสมมากกว่าสำหรับสภาพแวดล้อมบางประเภท ต่อไปเราจะเห็นสองประเภทที่สำคัญที่สุดในแง่นี้

การสื่อสารอย่างเป็นทางการ

การสื่อสารที่เป็นทางการเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่คู่สนทนาได้ตัดสินใจที่จะปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพเป็นพิเศษโดยทั่วไปแล้วเนื่องจากการมีอยู่ของลำดับชั้นบางชนิดก่อน โดยทั่วไปแล้วจะเกิดขึ้นเองน้อยกว่าประเภทอื่นและต้องการความรู้เกี่ยวกับกฎและโปรโตคอลบางอย่าง

ตัวอย่างของการสื่อสารอย่างเป็นทางการคือสิ่งที่เกิดขึ้นในการประชุมผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท หรือระหว่างการเยี่ยมชมตัวแทนจากประเทศหนึ่งไปยังอีกดินแดนหนึ่ง

การสื่อสารไม่เป็นทางการหรือแบน

การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการเกิดขึ้นในบริบทที่ไม่มีลำดับชั้นระหว่างคู่สนทนาหรือพวกเขาไม่ได้ให้ความสนใจมากนัก มันฟรีมากกว่าแบบทางการและมักเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ

การสื่อสารระดับนี้จะเกิดขึ้นเช่นในการสนทนาระหว่างเพื่อนหรือในรายการโทรทัศน์สำหรับทั้งครอบครัว

การสื่อสารที่หยาบคาย

ในที่สุดผู้เชี่ยวชาญบางคนพูดคุยเกี่ยวกับการสื่อสารระดับที่สามที่จะเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่คู่สนทนาไม่เคารพซึ่งกันและกัน มันมักจะเกิดขึ้นในคนที่มีสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมต่ำแม้ว่าใครก็ตามสามารถใช้การสื่อสารประเภทนี้ในบางช่วงเวลา